Коммуникатор это человек который

10 простых советов великих коммуникаторов

коммуникатор это человек который

Хотели бы вы стать отличным коммуникатором? Вы можете улучшить свои навыки общения на рабочем месте. В данной статье мы дадим 10 простых советов как стать великим коммуникатором. 

Вы будете создавать больше возможностей для достижения своих целей. Вы будете строить больше полезных отношений с коллегами и руководителем. Вы сможете достичь гораздо более высоких результатов с меньшими затратами энергии и сократить возможность возникновения недоразумений.

Великие коммуникаторы считаются успешными людьми. Они стали идти к людям в организациях, потому что люди отождествляют эффективность с эффективной коммуникацией. Великие коммуникаторы внесли более весомый вклад в свои организации и получили больше возможностей для продвижения и признания. Вам хочется узнать секреты великих коммуникаторов? Вот десять из них.

Стройте отношения раз и навсегда

Когда коммуникатор подходит к коллеге, он тратит время, чтобы сказать: “Доброе утро”, “Как дела?” “У вас были отличные выходные?” Эффект от налаживания отношений не поддается исчислению. Коммуникатор отправляет сообщение каждый раз, когда он общается, чтобы показать, что он заботится о получателе сообщения. Он демонстрирует, что независимо от того, насколько он занят, у него есть время, чтобы заботиться о вас.

Когда я работала в «Дженерал Моторс», мне напомнили об этом секрете.

Однажды утром, я ответила на внутренний телефонный звонок, “Сьюзен Хитфилд, как я могу помочь вам?” Реакцией моего собеседника была немая пауза, а потом он сказал: “Привет, Сьюзен, как дела? Как прошла ваша неделя с момента нашей последний встречи?”

Практика такого поведения сначала казалась мне непростой, потому что мне не терпелось вступить в деловую дискуссию, но я никогда не жалела о том, что я использовала время, чтобы напомнить о себе. Мой внутренний призыв велел мне говорить: “Здравствуйте, это Сьюзен.”

Стройте с самого начала отношения для успешного общения. Для еще более успешного общения продолжайте развивать отношения во всех направлениях в любых условиях в течение долгого времени. Только так вы сможете накопить положительный эффект.

Знаю, о чем ты говоришь

Получите знания, проницательность и дальновидные возможности, чтобы заслужить уважение своих коллег по отрасли или опыт в данной области. Ваши коллеги не будут вас слушать, если они не поверят, что вы-эксперт. Ваши успешные коллеги будут проводить время с вами тогда, когда они будут уважать знания и ценности, которые вы привносите в разговор.

Они не будут вам слушать, если вы окажетесь человеком, который не знает, о чем он говорит. Итак, когда вы анализируете секреты великих коммуникаторов,  этот аспект может возглавить список.

Слушайте Больше, Чем Вы Говорите

Недавно я получила обратную связь, когда менеджер провел показательную планерку с сотрудником и говорил с ним 55 минут. Это вопиющий пример, когда менеджер доминирует в разговоре, но он служит напоминанием.

Великие коммуникаторы слушают больше, чем говорят. Когда они говорят, они часто задают вопросы, чтобы черпать таким образом знания и мнения их коллег.

Когда вы позволяете себе слушать, вы часто слышите, что не было сказано. Вы можете читать между строк, чтобы понять весь контекст мышления и потребности другого человека.

Это не значит, что коммуникаторы никогда не говорят, но они делает акцент на использовании знаний команды. Это подтверждает истину, что члены команды ценятся, и их мнение важно. Так поступает великий коммуникатор, который заботится о том, что думают другие.

Сосредоточитесь на понимании того, что говорит другой человек

Когда коллега говорит, не тратьте время на обдумывание ответа. Вместо этого, задайте вопросы для уточнения и чтобы убедиться, что вы тщательно поняли, что говорит другой человек. Сконцентрируйтесь на прослушивании и понимании.

Если вы захотите начать спор, или опровергнуть то, что говорит ваш коллега, Вы не ориентированы на глубокое понимание разговора. Вы перестали слушать и переориентировали обсуждение ваших потребностей.

Используйте петлю обратной связи

Скажите: «вот что я понял из вашего разговора» и повторите суть содержания сообщения, которое вы получили от общения с другим человеком. Не приписывайте смысл сообщения вашего коллеги. С помощью петли обратной связи вы сможете проверить Ваше понимание вопроса и убедитесь в смысле.

Когда вы оцените Ваше понимание вопроса, вы сможете избежать недопонимания и недоразумений. Тем самым вы избавитесь от обид и длительных объяснений того, что ваш коллега имел в виду.

Оцените невербальную коммуникацию другого человека

Невербальная коммуникация является мощным аргументом в любом взаимодействии. Тональность голоса, языка тела и выражение лица говорят больше, чем вербальное общение (передача) или фактические слова в процессе общения. Осанка вашего коллеги, его умение держаться и удаленность от вас являются мощными посланниками данных.

Вы обязательно обнаружите, что великие коммуникаторы искали личного взаимодействия. Они знали, какое количество информации они теряли, когда они общались по электронной почте, телефону, при обмене мгновенными или текстовыми сообщениями. Молодое поколение может не признавать, насколько важен опыт личного общения.

Вместо этого они используют электронные средства, и это необходимо изменить. Факт, что эти методы работают. Если вы хотите получить информацию, которая богаче и глубже, обсуждайте вопросы с коллегами лично. Великие коммуникаторы умеют слушать глазами.

Построение моделей, нестыковки и несоответствия

При любом общении возможность недопонимания всегда присутствует. Понимание того, что ваш коллега не согласен со сказанными словами, а поддерживает мнение группы, является комплексным решением.

Наверное, вы хотите оценить модели поведения (это то, как ваш коллега обычно реагирует) и несоответствия (это не согласуется с тем, что вы ожидаете от этого человека).

Также вы захотите оценить подходящие случаю слова, сообщения, тон голоса и языка тела. Если любой из этих видов вербальной и невербальной коммуникации являются несовместимыми или отправляет различные сообщения, перебои со связью неизбежны.

Коллеги склонны прислушиваться к невербальной коммуникации через вербальные факторы. Если Вы не инструктируете сотрудника, который посылает противоречивые сообщения, это явная причина непонимания того, что может случиться с коллегами. Это можно предотвратить, на это часто упускается из виду в качестве ключевого фактора.

Если какой-то сотрудник мешает вам что-то делать и говорить, это Ваши проблемы

Вы человек, которого беспокоят действия или сообщения ваших коллег? Его действия или сообщения, возможно, вызвалы вашу реакцию, но ответ принадлежит вам. Вы никогда не сможете эффективно общаться, если Вы не указываете пальцем и не пытаетесь ответить на вопрос вашего коллеги. Он просто пытался общаться.

Вы должны взять на себя ответственность за владение собственными эмоциональными реакциями. Используйте «я» в сообщении, чтобы продемонстрировать, что вы знаете, что вы ответственны за реакцию. Например: «вы действительно ошиблись при взаимодействии с клиентом» гораздо менее эффективна, и честнее, чем «я был расстроен, наблюдая, как вы взаимодействовали с клиентами по этому вопросу»

При общении с коллегами не так часто бывает эффективная коммуникация. Вы скорее всего получите защитную реакцию, которая не позволяет строить общение. При этом не происходит эффективной передачи сообщения.

Критика и споры при появлении обратной связи

Если вы собираетесь сказать что-нибудь критическое или спорное, или если вы злитесь или подвержены эмоциям, подождите 24 часа, прежде чем вы дадите ответ. Остановитесь в процессе общения-это очень ценится великими коммуникаторами. Вам не нужно общаться, говорить, что вы думаете или чувствуете сразу. В самом деле, ваше общение будет более мощным и продуманным, если вы позволите обстоятельствам освежиться некоторое время.

В эпоху непосредственного и постоянного общения, вдумчивое общение уходит на второй план. Мгновенная реакция поощряется и укрепляется. Это часто неэффективно и унизительно. Великие коммуникаторы собирают воедино свои мысли и развивают “я-сообщения”.

Откройте свой разум для новых идей

Новые идеи живут или умирают начиная от первого общения с человеком, который имеет власть в организации. С помощью других коммуникативных навыков, представленных здесь, вы можете принять новые идеи, которые в одно мгновение начнут  процветать или потерпят неудачу.

Не отказывайтесь сразу от новой идеи, подхода или способа мышления, задумайтесь и оценить возможности. Рассмотрите, что может работать в Вашей организации, а не то, что не удастся. Думайте о возможности, а не невозможности.

Не вините себя в смертельных грехах, отвергая, принижая, или уменьшая идею, прежде чем она были сформулирована и изучена. Великие коммуникаторы оценивали возможности и осуществляли их.

Все общение будет идти лучше, если Ваш коллега доверяет Вам

Не достаточно просто быть хорошим слушателем и узнать другое мнение. Сотрудники не будут с вами общаться или делиться своими реальными мыслями, если они не доверяют вам.

Вы получаете доверие благодаря вашему повседневному взаимодействию с людьми, когда вы говорите правду – даже если это трудно. Когда вы постоянно проявляете честность и надежность в ваших повседневных межличностных разговорах и действиях, вы показываете свою способность быть отличным коммуникатором.

Сотрудники, с которыми вы взаимодействуете, будут открыты до вас. Они постараются решить проблему с вами, не обращая внимания на потери, и они не будут боятся выглядеть некрасиво, глупо, или показать неинформированность, если они вам доверяют. Видите ли вы возможности общения, когда вы доверяете другой стороне? Это удивительно.

Если вы работаете, чтобы улучшить свое общение, практикуя эти навыки и принимая эти меры, вы можете стать великим коммуникатором. Это позволит улучшить вашу карьеру, сделать вашу работу полезной и полноценной, и укрепить позитивные отношения с коллегами, которые любят работать с вами. Что может быть лучше?

Источник: http://treningnl.ru/10-prostyx-sovetov-velikix-kommunikatorov/

B2B-коммуникаторы о профессии PR-специалиста

коммуникатор это человек который

Одни считают, что B2B – это целая отдельная вселенная со своими особенностями и законами, для других разница между B2B и B2C кажется незначительной, в зависимости от специфики отрасли. Но все мы по-своему любим свою профессию, свое ремесло, которое связывает нас с самыми разными людьми, учит смотреть на многие вещи другими глазами, искать решения там, где другие видят проблемы.

Как приходят в B2B-коммуникации

«Никогда для себя не ставила вопрос таким образом: идти мне в B2B или B2C. Скорее выбирала людей, драйв и атмосферу, а не конкретные индустрии. Вот моё текущее место работы стало абсолютно осмысленным. Я хотела в индустрию, чтобы были заводы, конвейеры, а моя компания производила что-то важное и материальное. В какой-то момент у меня стоял выбор – шоколадки или цемент – и я выбрала цемент», — рассказывает Кристина Быковская, PR-менеджер ЛафаржХолсим Россия. 

«Мой путь был тернист и долог. По первому образованию я инженер, но ощущение того, что процессы работы с людьми (сообществами) и выстраивание взаимоотношений с ними в рамках бизнеса мне интересны, привело меня на второе и третье высшее образование в области PR.

По личным обстоятельствам реализовать себя как пиарщика удалось не сразу, а лишь спустя время, когда наш бизнес начал понимать, что PR – это не только про пресс-релиз, а все-таки это намного больше.

И коммуникации – это стратегическая функция, для которой необходимы навыки не только написания текстов», — говорит Ирина Воробьева, руководитель отдела корпоративных коммуникаций и рекламы компании Элкод.

«Я проработала несколько лет в известном коммуникационном агентстве, где получила колоссальный опыт и приобрела стрессоустойчивость.

Работа с разноплановыми бизнес-клиентами и в сфере политического консалтинга значительно расширяла горизонты и наращивала компетенции, но не позволяла сконцентрироваться на конкретном проекте или отрасли на все 100 процентов.

Захотелось трудиться на постоянной основе в компании, знать все нюансы и быть сфокусированным на одном объекте. В итоге я почти 10 лет работаю именно в секторе B2B», — рассказывает Евгения Чаплыгина, руководитель PR-блока АО «Нефтегазхолдинг».

Надежда Казанцева, специалист по связям с общественностью и рекламе группы компаний «Анакон», по первому образованию горный инженер-строитель, по второму специалист в сфере рекламы. Соединив две эти специальности в PR-секторе, Надежда нашла свое призвание.   

Ирина Гахова, менеджер по коммуникациям транспортной компании «Байкал-Сервис», наоборот, пришла в PR из журналистики – просто из любопытства: «Прошла курс в Лондонской школе PR и поняла, насколько это необъятная и захватывающая сфера».

«По образованию я экономист-менеджер, спектр изученных предметов был достаточно широк, и, в принципе, моя карьера могла сложиться по-другому: я могла попасть, например, в финансовый сектор. Но судьба привела меня в маркетинг и PR, и я этому очень рада», — рассказывает Татьяна Апатовская, региональный маркетинг-менеджер SGS Vostok Limited.

«В В2В коммуникации я пришла через консалтинг в сфере маркетинговых исследований рынка. К нам обращались зарубежные компании, которые хотели выйти на российский рынок, реже – российские компании, открывающие зарубежные филиалы.

Все это были В2В компании со сложным продуктом: специальный ИТ-софт, оборудование, станки и т.д.

И тогда стало понятно, что на рынке есть дефицит маркетологов и пиарщиков, которые понимают специфику бизнеса и могут простым языком писать о сложных технологиях», — говорит Анна Кириллова, директор по коммуникациям компании Zoon.

Многие B2B-коммуникаторы признаются, что оказались в профессии «волей случая», называя его «счастливым».

За что любят работу в сфере PR

Для Сабины Каспаровой, руководителя группы коммуникаций КПМГ в России и СНГ, важно, «что компания зарабатывает деньги в буквальном смысле мозгами». «Среда, которая есть в КПМГ, общение с людьми, которые здесь работают, меня ежедневно обогащают и держат в интеллектуальном тонусе», — говорит Сабина.

Любовь Мартынова, руководитель отдела маркетинга, развития бизнеса и PR MCN Telecom, любит в профессии «многообразие, масштабность проектов, многозадачность, возможность находить и применять новые подходы, проверять гипотезы, принимать решения, двигаться вперед».

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Идентичность что это такое

Наталья Ашенкампф, директор по коммуникациям Becar Asset Management, любит в своей работе «возможность фантазировать и воплощать идеи в жизнь».

«В моем случае PR всегда тесно связан с социальной политикой компании, а это социальные проекты для сотрудников и жителей городов, где расположены предприятия. Ты видишь отдачу, пользу для конкретных людей, что не может не радовать и не вдохновлять для дальнейшей работы», — рассказывает Евгения Чаплыгина.

Ольга Боринос, менеджер по маркетингу и связям с общественностью компании «Арвато Рус» (Arvato Suply Chain Solutions в России), любит свою профессию за «возможность выстраивать проекты и процессы с нуля, решать новые интересные задачи, творчество, значительное погружение во внешние события, активное социальное взаимодействие».

Елена Ершова, специалист по коммуникациям DHL Express, любит профессию за возможность постоянно учиться новому: «В моей работе всегда есть место новому.

Скорость, с которой меняется современный мир, задает необходимость постоянно осваивать новые инструменты, приобретать новые знания и навыки из абсолютно разных областей, учиться и совершенствоваться.

В нашей профессии концепция life-long learning крайне актуальна: каждый, кто занимается коммуникациями, должен все время учиться чему-то новому. Мой внутренний «вечный студент» этому очень рад».

«Я финансовый пиарщик, а это значит, что ты несешь особую ответственность за информацию и цифры, которые даешь в СМИ. Ты обязан не просто разбираться в финансовых инструментах, с которыми имеешь дело, но и понимать, например, как повлияет изменение ключевой ставки ЦБ РФ на те или иные процессы. Я люблю разбираться в этом.

На мой взгляд, в финансовом пиаре точно недостаточно просто красиво писать Я понимаю, как работает факторинг, зачем нужны компаниям аккредитивы, как финансировать и страховать сделки по несырьевому экспорту товаров. Сейчас я работаю Газпромбанк Лизинг и, соответственно, знаю все про лизинговое финансирование.

Собственно, без продуктовой и отраслевой экспертизы невозможно грамотно взаимодействовать со СМИ», — рассказывает Светлана Хисматова, руководитель проектов АО «Газпромбанк Лизинг».

Кто такой современный PR-специалист

«Хороший современный пиарщик для меня – это человек с очень широким кругозором и быстрыми мозгами, способный с нуля создавать контент, понимающий, как с помощью контента решать задачи бизнеса, видящий причинно-следственные связи, умеющий креативить и находить дифференциаторы. Кроме того, это профессиональный управленец, который может быстро организовать людей, добиться того, что ему нужно и вовремя, принимать решения и брать на себя ответственность», — рассказывает Сабина Каспарова.

«Современный пиарщик – это партнер, совладелец компании. Так он должен себя ощущать. Он должен мыслить всей компанией», — говорит Алексей Кабанов, руководитель PR-отдела группы компаний «Серконс».

«Творец. Экспериментатор. Исследователь. Траблшутер. Визионер. Изучить-объяснить-показать. И всё нетривиальным путем», — перечисляет Екатерина Горина, менеджер по маркетингу и PR компании «Инфомаксимум».

«Современный пиарщик – это такой динамичный человек-оркестр, он и менеджер, и рулевой, и писатель, и редактор, отчасти креатор и психолог, одинаково хорошо понимающих абсолютно разных людей», — рассказывает Ирина Гахова.

«Современный пиарщик – это человек digital, обладающий знаниями о том, как создаются сложные программные продукты и одновременно являющийся и коучем, и психологом.

Это специалист, который умеет разговаривать с целевой аудиторией через цифровые каналы. Блестяще владеющий словом, как минимум на двух европейских языках.

Профессионал, умеющий быть эффективным в общении с заинтересованными сторонами, то есть стейкхолдерами на самых разных уровнях», — утверждает Любовь Мартынова.

По мнению Галины Харнахоевой, PR-директора OTC.ru, современный PR-специалист «больше маркетолог, чем классический mass media коммуникатор».

Источник: http://www.b2b-journal.ru/pr-day/b2b-kommunikatoryi-o-professii-pr-speczialista

Киберпсихолог, DS-коммуникатор, разметчик: какие профессии создаст искусственный интеллект

коммуникатор это человек который

Андрей Черногоров

Генеральный директор Cognitive Technologies

Это некий посредник между человеком и машиной в той части, где действия роботов затрагивают этические аспекты. Сейчас к этим вопросам подходят вплотную, в частности, по вопросам движения автомобилей-беспилотников.

Какого эксперта вызывает суд для разбора ситуации с авариями беспилотных автомобилей? Есть две позиции: позиция общества и производителя. Кто может быть арбитром? Насколько компетенции судьи достаточно? Обычно в свидетели вызывают инженеров, но это половина того, что нужно.

В США суды могут фактически работать как частные компании. И этот специалист — киберпсихолог — может совмещать свою роль с ролью судьи. Как суд в Лондоне занимается финансовыми бумагами, суд, скажем, в Калифорнии будет заниматься конфликтами, связанными с взаимоотношениями роботов и людей.

Есть ситуации, в которых нет хорошего решения, а его качество определяется общественным договором. Это что-то на грани жизни и смерти людей — кто-то все равно должен пострадать. Нужно выбрать, кто это будет. Единственный способ решить — соотнести алгоритмы с тем общественным договором, который существует. Например, мы понимаем, что ценность человеческой жизни в разных обществах разная.

Гармонизировать антропогенные требования общества с алгоритмами должны посредники, у которых есть понимание и психологии общества, и работы алгоритмов.

Человек должен будет консультировать разработчиков алгоритмов и, с другой стороны, разъяснять работу алгоритмов общественным институтам. Это применимо к любым областям, где человек и машина сталкиваются в непосредственном контакте с возможностью нанесения вреда человеку: опасные производства, роботизированные средства транспорта.

Не только машины нуждаются в таком посреднике, но еще и финансовые алгоритмы. Они могут создать панику на рынках, и начнутся лавинообразные процессы. Работа этих алгоритмов сталкивается с непониманием общества, которое говорит: «Роботы всех нас погубят, давайте их отключим». И в этот момент на сцену должен выйти некий медиатор этого процесса.

Я не думаю, что в будущем люди будут учиться где-то конкретно, они будут набирать знания из разных мест в соответствии со своей ролью, профессией. У киберпсихолога должны быть знания в области психологии, социологии, истории, культуры, философии и этики, а также набор специфических знаний, связанных с математикой, в той части, в которой она работает с нейронными сетями, базовых знаний в части разработки компьютерных приложений, в какой-то степени — нейробиологии.

Я считаю, это будет один из самых высокооплачиваемых специалистов, топовая должность, требующая высокой специализации. У него должен быть и высокий IQ, и высокий EQ — эмоциональный интеллект. Это редкая комбинация. И это одна из тех профессий, которую роботы не могут заменить.

Разметчик данных

Алексей Хахунов

Сооснователь Dbrain и R-Sept

Профессия, которая уже фактически есть. Она связана с разметкой данных. Что это такое? К примеру, мы скачали кучу видео с  и хотим научить ИИ различать, где на видео человек играет в футбол, а где — в компьютер. И тут нужна монотонная человеческая работа, где надо будет говорить: «Вот, на этом участке происходит то-то» или «Вот, в этой области видео человек делает то-то». Например, для автомобилей нужно делать разметку знаков.

Система на основе этих данных учится работать. Как идет обучение? 70% ответов мы показываем ИИ, а еще 30% он должен предсказать.

Источник: https://daily.afisha.ru/brain/9692-kiberpsiholog-ds-kommunikator-razmetchik-kakie-professii-sozdast-iskusstvennyy-intellekt/

Ольга Киселёва: «Человек, который входит в лес, должен понимать, что он на территории искусства» — журнал «Искусство»

Ольга Киселёва

Изображение предоставлено художником

Ваша история с деревом из Бискарроса — рассказ о воскрешении. Но как можно быть уверенным, что вы спасли и вернули к жизни именно старый вяз, а не просто привили новое дерево к старому стволу?

Прививка тут ни при чём. Старое дерево умерло от графиоза, его срубили и распилили на куски ещё до моего приезда в Бискаррос. Когда меня пригласили сделать произведение в память о вязе, речь шла о скульптуре из этих спилов, что меня не особенно вдохновило.

Однако я узнала, что сохранились отростки старого вяза. Горожане неоднократно пытались их рассадить, но они погибали. Вместе с сотрудниками Национального института агрономии Франции (INRA) мы начали работать с этими отростками и выяснили, что сибирский вяз устойчив к графиозу.

Тогда мы скрестили с ним один из отростков старого вяза — и этот отросток выжил.

Молодое дерево, которое сейчас выросло на месте средневекового вяза, зацветает точно теми же белыми цветами и тоже в форме венца. Старожилы, по крайней мере, очень довольны — они его узнали

Но как подтвердить, что дерево осталось прежним? Здесь нужна предыстория. В средние века в этом городе принц и пастушка полюбили друг друга, но юноше пришлось уйти на войну. Когда он вернулся, злые языки нашептали, что возлюбленная была неверна. Принц отверг девушку, и та умерла от горя под этим вязом. Потом и сам принц наложил на себя руки.

С тех пор каждый год в годовщину смерти пастушки вяз зацветал белыми цветами, причём именно на этом дереве цветы располагались не по всей кроне, как это происходит обычно, а только в одном месте в форме круга — короны или венка.

Во французском языке есть выражение «корона невинности», и считается, что таким образом дерево подтверждало чистоту и верность той девушки.

Почтовая открытка с изображением вяза Бискарроса. Начало XX века

Почтовая открытка с изображением вяза Бискарроса. Начало XX века

Почтовая открытка с изображением вяза Бискарроса. Начало XX века

У сибирского вяза — того дерева, что мы скрестили с французским, — другие цветы, но они тоже расцветают на всей кроне. Однако молодое дерево, которое сейчас выросло на месте средневекового вяза, зацветает точно теми же белыми цветами и тоже в форме венца. Как цвело старое, я видела только на фотографии, но выглядит это очень похоже. Старожилы, по крайней мере, очень довольны — они его узнали.

С этого проекта началась целая история. Мы спасли всего одно дерево — пусть исторически важное и воспетое трубадурами, — но остальные деревья этой породы умирают из‑за глобального потепления и вызванного им графиоза по всему югу Европы. С Сорбонной и Министерством экологии мы разрабатываем большую программу по спасению французских вязов.

Вся исследовательская работа была, вероятно, проведена учёными. Что в этом проекте делаете вы, художник?

Проект начался с того, что меня в качестве художника пригласили создать произведение на месте дерева. Мы дюшановским методом доказали, что спасённое дерево и есть произведение искусства, а также сделали скульптуру-футляр, защищавшую саженец в первые годы его жизни.

И сейчас мы не просто сажаем деревья: всё происходит в форме перформанса, иногда он сопровождается выставками и созданием произведений искусства в тех местах, где возрождаются леса.

Всё это делается не потому что я художник и чувствую себя обязанной что‑то нарисовать или добавить к живым деревьям, но чтобы рассказать людям, которые живут поблизости, что наша работа — это не просто лесопосадки, а возрождение утраченного. Человек, который входит в лес, должен понимать, что оказывается на территории искусства.

Проект заказала религиозная организация, которая затем запретила учёным исследовать возрождённое дерево и использовать его иначе как для целей культа, которые предполагают ритуальное сожжение смолы в храме и воскурение фимиама

Случай Бискарроса простой: город пригласил нас заняться деревом, мы его вернули к жизни, и все остались довольны. Но есть и совсем другие истории. Например — история израильского дерева афарсемон. Туда меня тоже пригласили в качестве художника, но пригласили уже не муниципальные власти, а биологи, которые возродили это дерево буквально из пепла. Однако вскоре они столкнулись с проблемами уже не научного, а политического свойства.

Дело в том, что исследовательский проект заказала и профинансировала религиозная организация, которая затем запретила учёным исследовать возрождённое дерево и использовать его иначе как для целей культа, которые предполагают ритуальное сожжение смолы в храме и воскурение фимиама. Этот заказ стал частью большого проекта по возрождению Соломонова храма. Самого храма ещё нет, а вот дерево вернуть к жизни удалось.

Однако биологи, которые занимались афарсемоном, параллельно начали исследовать его свойства и обнаружили, что смолы можно использовать не только в культовых и парфюмерных целях, но также для лечения и профилактики рака кожи. Но партнёры запрещают учёным дальнейшие разработки, поскольку дерево свято и никаких кремов от рака для простых смертных из него делать не следует.

Чтобы рассказать миру о своих открытиях и призвать общественность на помощь, учёные решили добавить в проект художественное измерение и пригласили меня. Сейчас мы готовим первую выставку и ждём реакции.

Старейший вяз Бискарроса в цвету, апрель 2008

Фотография: (c) Emmanuele Doaré

Старейший вяз Бискарроса в цвету, апрель 2008

Фотография: (c) Emmanuele Doaré

Старейший вяз Бискарроса в цвету, апрель 2008

Фотография: (c) Emmanuele Doaré

То есть вы выступаете в качестве коммуникатора между учёными и обществом, чтобы в результате общество повлияло на их религиозных заказчиков?

Мы думаем, что если дерево войдёт в мир культуры, религиозной организации будет сложнее настаивать, что оно принадлежит исключительно ей. Наша выставка не просто о том, насколько афарсемон целебен.

Она разворачивается параллельно в двух пространствах: одна часть в пустыне Негев, где он растёт, а другая — в Аммане.

В этих местах существует два очень важных для региона музея: израильский Музей современного искусства Негев и Музей современного искусства Иордании — арабской страны, с которой у Израиля непростые отношения.

В обоих музеях разместится одна и та же инсталляция, с помощью которой мы разговариваем с этим деревом. Инсталляцию мы реализовали при помощи французской телефонной компании Orange: с её оборудованием мы можем услышать, о чём говорят деревья — а они общаются между собой, — и перевести их речь на человеческий язык.

В течение дня у дерева может меняться толщина и форма ствола — от круглой до овальной — в зависимости от того, что оно переживает. Можно послушать звуки, которые производят древесные волокна. А ещё дерево выделяет разные по химическому составу газы. Всё это методы, которыми оно общается с другими деревьями, птицами, растениями — всем своим окружением

Восприятие времени у дерева отличается от человеческого: с ним всё происходит крайне медленно. Одно слово оно проговаривает за полдня, то есть в день произносит всего три или четыре, и все они очень простые — «вода», «ветер», «тепло».

Таким образом деревья передают полезную информацию соседям. И знаете, эти слова на иврите и на арабском языке одинаковы. В семитских языках вообще очень много общих слов, и те, которые используют деревья, одни и те же.

Это значит, что природа этого региона говорит на одном языке, пока люди общего языка не находят.

А как вы узнаёте, о чём говорят деревья?

Мы работаем с французской лабораторией нейроботаники, её сотрудники общаются с растениями и даже обучают их разным вещам. Есть разные способы понять деревья. Например, в течение дня у дерева может меняться толщина и форма ствола — от круглой до овальной — в зависимости от того, что оно переживает.

Можно послушать звуки, которые производят древесные волокна. А ещё дерево выделяет разные по химическому составу газы. Всё это методы, которыми оно общается с другими деревьями, птицами, растениями — всем своим окружением. Можно также измерять циркуляцию соков внутри ствола, их скорость, температуру.

Это самые простые способы коммуникации с деревьями — всего их сегодня около пятнадцати.

Старейший вяз Бискарроса, 20 июня 2007

Фотография: (c) Eli Fortjel

Старейший вяз Бискарроса, сентябрь 2010

Фотография: (c) Caroline Lagrave

Старейший вяз Бискарроса, сентябрь 2010

Фотография: (c) Caroline Lagrave

Старейший вяз Бискарроса, январь 2005

Фотография: (c) A. H. Brookes

Как биологи понимают, что именно означает, например, изменение толщины ствола?

Изменение толщины означает, что дереву не хватает воды. Если меняется положение ствола в пространстве, это происходит под влиянием ветра определённой скорости и направления. Это простые вещи, которые не нужно долго объяснять. Разумеется, у самих учёных тем для общения с деревьями гораздо больше.

Они, например, учат вставать упавшие деревья. Когда из‑за урагана падает ствол, дерево, как правило, умирает. Но некоторые умеют подниматься, поскольку в корнях создаётся необходимое напряжение, которое тянет ствол обратно. И биологи делают это знание доступным для многих деревьев.

Вообще, жизнь растений — целый мир, о котором мы и не подозреваем.

Почему религиозная организация может предъявлять свои права на дерево? Особенно если это библейское дерево — культурное достояние человечества?

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Что такое триггер в психологии

Афарсемон — не вполне библейское дерево, скорее иудейское. Патриарх Авраам, как известно, попытался принести в жертву своего сына, и вокруг скалы, где разворачивались эти события, царь Соломон воздвиг храм. В память об этом на протяжении веков коэны каждый день совершали символическое жертвоприношение из смолы афарсемона.

Дерево стало священным, его было запрещено использовать для любых других целей, были разбиты специальные плантации, и еврейский народ их охранял. Клеопатра делала свои духи из смолы афарсемона: она специально посылала шпионов, которые её воровали, и устраивала войны, чтобы захватить плантации.

Чтобы их защитить, были построены оборонительные сооружения, например Масада — крепость на берегу Мёртвого моря. Когда её осадили римляне и защитники поняли, что надежды нет, они подожгли плантации и покончили с собой. Уже в современную эпоху под пеплом нашли несколько окаменевших зёрнышек афарсемона.

И сейчас мы сотрудничаем с лабораторией археоботаники, сотрудники которой ведут раскопки, разыскивая останки растений и анализируя их. Иногда эти растения удаётся возродить.

Что важнее — историческое дерево или символическое значение, присущее тем растениям, которые сейчас служат объектом почитания? Может ли другое дерево стать священным символом буддизма в иной биологической среде?

У вас ведь ещё есть проект с другим религиозным деревом — бодхи?

Считается, что под таким деревом Будда достиг просветления. Оно почитается как священное и растёт сейчас на севере Китая и даже у нас в Улан-Удэ. Однако на самом деле это не совсем то дерево, под которым медитировал принц Гаутама, а другая порода того же вида. Правильная порода, впрочем, тоже сохранилась, хотя далеко не так распространена.

В этой истории мы задаёмся вопросом, что важнее — историческое дерево или символическое значение, присущее тем растениям, которые сейчас служат объектом почитания? Может ли другое дерево стать священным символом буддизма в иной биологической среде? Но про этот проект я пока мало что могу рассказать: он в самом начале, ещё не сделано ни одной работы.

Источник: http://iskusstvo-info.ru/olga-kiselyova-chelovek-kotoryj-vhodit-v-les-dolzhen-ponimat-chto-on-na-territorii-iskusstva/

Медиатор рассказывает о своей профессии. Интервью с Галиной Еременко

Решить конфликт, помочь договориться, найти выход из тупиковой ситуации Есть люди, для которых это работа! О своей профессии рассказывает медиатор.    

Чем занимается медиатор и как развивается медиация в Украине? Личным опытом делится Галина Еременко, руководитель Украинского Центра Медиации при Киево-Могилянской бизнес-школе. 

Галина, подскажите, кто чаще всего обращается за помощью к медиатору?

К счастью, сейчас уже никому не нужно объяснять, что на тренинги по медиации не нужно приносить коврики для медитаций

Источник: https://happymonday.ua/ru/mediator-i-mediacija/

Компетенции высокоэффективных людей, или каким коммуникаторам готовы платить | Rusbase

Философия непрерывного обучения, широко распространенная за рубежом, «причалила» и к нашим берегам. Ведущие эксперты вне зависимости от рода деятельности и масштабов своих компаний в один голос заявляют, что только постоянное обновление soft- и hard-навыков может обеспечить специалисту успех не только в профессии, но и в жизни.

Развиваете вы горизонтальную карьеру или же стремитесь вверх по профессиональной лестнице, постоянный апгрейд собственных знаний и компетенций гарантирует специалисту востребованность на рынке.

Этой же «философии» придерживаются профессионалы, бизнесмены и лидеры любой индустрии, поэтому принцип life-long learning справедливо считать основой основ.

2. Ценностная ориентация

Чтобы быть успешным, важно найти свою компанию. Человек, который стремится раскрыть свой потенциал и повысить профессиональную ценность, должен уметь найти, верифицировать и оценить компанию на входе, до момента трудоустройства. 

Читайте по теме: 5 важных вопросов, которые нужно задавать на собеседованияхПервое, что нужно сделать — собрать как можно больше объективной информации о компании и ее «внутреннем мире». Об атмосфере и реальных ценностях в компании лучше всего спросить действующих сотрудников. И тут хорошо сработает правило «шести рукопожатий»: вы без труда найдете несколько друзей на фейсбуке, которые расскажут о том, как обстоят дела в компании на самом деле.

Второе — обратить внимание на все детали, начиная с первой встречи с работодателем. Как вас встретили на интервью, насколько открытая атмосфера в офисе, как общаются люди между собой в лифте, как реагируют на самые важные для вас вопросы (например, как выглядит идеальный результат компании в перспективе пяти лет? Что нужно делать, чтобы быть успешным в рамках бренда? Что корпорация делает для развития сотрудников и что здесь недопустимо?).

В «уравнении» с двумя правильными значениями результат будет верный. В подтверждение тому доказанный факт: в «правильной» компании сотрудник чувствует себя ценным, занимается любимым делом и доволен каждым рабочим днем.

3. Гибкость мышления

Важность этого качества, пожалуй, сложно переоценить. Прогрессивный специалист готов к меняющимся условиям среды, к внутренним и профессиональным трансформациям, он ориентирован на развитие и может принять стороннюю точку зрения. В какой-то степени, гибкость мышления — это получение удовольствия от момента, в который ты находишь выход из ситуации, новый вариант развития события, и можешь посмотреть на случившееся чужими глазами. 

Самая гибкая команда в моей профессиональной жизни — Оргкомитет «Сочи 2014». Стратегическими принципами внутренних коммуникаций для нас были системность и регулярность, операционный принцип – «коммуникаций много не бывает». При этом мы, не моргнув глазом, отказывались от неэффективных инструментов или каналов ВК, если видели по обратной связи или данным статистики, что они «отмирают», и таким образом избегали информационного шума.

Так, мы отказались от практики Лондонского оргкомитета, который потратился на автоматизацию централизованного выпуска новостных листков для всех команд на всех объектах. Мы этого делать не стали, так как по итогам своих тестовых мероприятий поняли, что каждой команде хочется видеть местный актуальный контент, а не централизованный. Поэтому у нас на объектах издание выпускали специально обученные волонтеры в MS Publisher без каких-либо денежных затрат.

Пожалуй, это один из наиболее ярких примеров гибкости мышления в моей практике.

В современном технологичном быстро меняющемся мире востребованным будет тот, кто видит разные стороны одной медали, кто замечает неочевидные вещи, обрабатывает большой объем информации, быстро обучается и не испытывает при этом ни малейших затруднений. Если хотя бы один из перечисленных пунктов вызывает у вас дискомфорт, следует задуматься и прокачаться.

Ведь гибкость мышления — это, прежде всего, открытость новому и разному, а также вера в то, что неразрешимых задач и ситуаций просто нет. Гибкость находится на диаметрально противоположной оси контролю и предсказуемости. Это про способность экспериментировать, совершать и использовать ошибки, рисковать, открывать новые ресурсы и получать от этого удовольствие. Книг на эту тему написано много.

 Из последнего прочитанного мной, могу порекомендовать «Создавая инновации» про метод Netflix, Amazon и Google. Множество методик также доступны в интернете, поэтому главное — не останавливаться и развиваться.

4.  Креативность

Это качество плавно вытекает из предыдущего. Способность видеть разные стороны ситуации открывает новые возможности, которыми прогрессивно мыслящий специалист обязательно воспользуется с максимальной эффективностью для компании. Но видеть пространство вариантов — лишь половина пути к цели. Важно знать, как нестандартно решить вопрос.

И здесь на первый план выходит креатив — уникальная призма, сквозь которую могут видеть немногие. Креативность уже давно вышла за пределы творческого и рекламного рынка.

Умение шагнуть за рамки традиционных ожидаемых решений сегодня ценится не меньше остальных компетенций, и современные коммуникаторы должны владеть им также умело, как навыком говорить или писать.

Классикой креатива в этом смысле, конечно, является компания Heineken с ее проектом «Go Places»: компания создала целое сообщество людей, объединенных ценностями и глубокой верой в безграничность возможностей мира. На российском рынке мне нравится работа команды Tele2: коммуникации с соискателями на вакансии ребята упаковывают с юмором, а внутри новичков встречают действительно с душой.

5. Клиентоориентированность 2.0 = эмпатичность

По этому поводу написаны десятки книг. Мир словно сошел с ума, провозгласив «Клиент всегда прав», заставив продавцов, менеджеров и коммуникаторов «разной масти» понимать и принимать любые запросы клиентов. Но «правила» давно изменились. А вы не заметили? Успешная коммуникация — это всегда эмпатия, искренность, эмоциональная отдача, не иначе.

Мы всегда возвращаемся в ту небольшую кофейню за углом, где нам действительно с душой и улыбкой сделали утренний кофе, или в тот банк, где нашу проблему решили в сверхурочное время, или к тому продавцу, который посоветовал не самый дорогой, но действительно хороший смартфон. Искренность, желание понять и ответить клиенту взаимностью, быть честным и стремиться помочь человеку решить волнующий его вопрос становятся во главе любых эффективных коммуникаций.

Сегодня коммуникация — это лакмусовая бумага, которая моментально дает клиенту информацию о «качестве» компании, продукта или услуги. И что она покажет, зависит от вас.

6. Энергичность

Скажу честно, я не представляю себе неэнергичного человека, который получал бы удовольствие от работы в области коммуникаций.

Employer Brand Director – это сильно заряженный человек, личность с большим энергетическим потенциалом, потому что его поле деятельности – это вовлеченность: умение вовлекать действующих сотрудников  – в процесс работы, новых — в компанию, и всех тех, кого так или иначе может коснуться ваш бренд.

Работа с вовлеченностью людей требует от коммуникатора большого запала, но тут, пожалуй, без врожденного жизненного тонуса это качество будет сложно в себе развить.

7. Cтратегическое мышление

Если говорить о внутрикорпоративных коммуникациях, то востребованный специалист в этой области подобен многорукому Шиве — он должен единовременно иметь компетенции сразу в нескольких областях: hr, маркетинг, стратегия и коммуникации. Такой специалист имеет широкий бизнес-кругозор и знание рынка из вышеперечисленных областей. Но зачем? Здесь наступает момент истины.

За реализацией любой стратегии, разработкой продукта, коммуникационной платформой или услугой стоит человек. Работа команды и каждого сотрудника в отдельности влияет на эффективность реализации общей стратегии бренда и успех компания в целом. Специалисты по внутренним коммуникациям — не «кадровики», которые изо дня в день оценивают старых сотрудников и просматривают резюме новых.

Employer Brand менеджер или директор работает с глобальной коммуникационной стратегией, выстраивая культуру и ДНК бренда, а также способствуя тому, чтобы каждый сотрудник нашел себя в этом мире.

В моей практике был случай, когда сотрудник из внутренних коммуникаций захотел перейти в маркетинг. Я не стала его удерживать, потому что сделала бы его несчастным на работе, а наоборот, пошла и попросила директора по маркетингу дать шанс восходящей звезде. Осчастливить против желания нельзя, а вот помочь стать счастливым — вполне реально.

8.Высокий уровень владения технологиями

В арсенале востребованного специалиста должен быть широкий набор коммуникационных инструментов, а уровень владения знаниями и навыками работы в различных каналах должен быть максимальным.

С каждым новым технологичным шагом появляются более продвинутые коммуникационные возможности, которыми прогрессивный специалист должен уметь воспользоваться.

Он должен иметь навык работы с омни-канальными системами всей жизненной цепочки: потенциальный кандидат — соискатель — сотрудник — бывший сотрудник. Иначе — digital work place.

Employer brand director должен уметь проанализировать все точки контакта с одним и тем же человеком с точки зрения его жизненного цикла в компании и даже за ее пределами. Затем связать все системы, которыми он может потенциально воспользоваться, в единое понятное и удобное цифровое пространство с одним логином и паролем.

Все коммуникации и обратная связь должны быть доступны в этом омни-канале с любого устройства в любой точке мира. На рынке есть примеры внедрения таких систем. Из недавних — в компании «ВымпелКом». Об этом на нашем курсе будут рассказывать Елена Богданова, которая руководит компанией «Ривелти.Интранет», и Татьяна Корнева, директор по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям «ВымпелКом».

Мы обязательно обсудим и отработаем со студентами эту технологию на живом проекте.

9. Ориентация на результат

Источник: https://rb.ru/opinion/communicators-skills/

Как быть успешным коммуникатором, если ты интроверт

В современном профессиональном стартап/digital (подставьте свой вариант) сообществе распределение ролей между экстравертами и интровертами сложилось таким образом, что, скорее всего, интровертом окажется разработчик, а маркетолог или пиарщик — это непременно экстраверт. Но что, если вы интроверт, а работа предполагает постоянное общение с людьми и выступления на публике? Как в таком случае сохранить внутренний баланс, не растратить энергию и при этом качественно выполнять свою работу?

Согласно книге «Непобедимый интроверт» Марти Ольсена Лэйни, интроверт — это человек, который подпитывается энергией не извне, а изнутри, наедине с собой, а нахождение в обществе приводит его к значительной потере жизненной энергии. Так получилось, что я, будучи классическим интровертом, не выбирала свой профессиональный путь — он выбрал меня.

В 17 лет я начала бороться со страхом «позвонить по телефону», «спросить дорогу у незнакомого человека». В 27 лет я стала директором по маркетингу, и большая часть моих рабочих обязанностей связана с внешними коммуникациями. Эта профессия предполагает постоянное общение и знакомство с новыми людьми. В день у меня случается 2-3 новых контакта в офлайне и более пяти — онлайн; ежемесячно я 2-3 раза выступаю перед аудиторией от 30 до 100 человек.

Осмыслив свой опыт, я сформулировала ряд рекомендаций для закостенелых интровертов, которым по той или иной причине приходится постоянно быть на людях, на виду. Эти рекомендации часто помогают мне не сойти с ума и в работе, и в жизни.

Мессенджеры — наше всё

Каждый день я благодарю Марка Цукерберга и Павла Дурова за мессенжер Фейсбука и Телеграм. Всем известно, что создатели этих сервисов сами являются исключительными интровертами. Ты можешь активно переписываться и решать любые рабочие вопросы в мессенджерах и избегать того, что многие интроверты просто терпеть не могут — разговаривать «голосом».

Ведь чем меньше ты тратишь моральных усилий на устное общение, тем больше у тебя остаётся энергии. С командой мы также ведём все переписки в Slack, что очень удобно.

Святая святых — почта

Здесь у меня хранится вся переписка, она настроена и разведена по каналам и папкам. Я не понимаю и не принимаю позицию, когда говорят, что в почте тысячи непрочитанных писем и «ааа, я ничего не успеваю, а они сыпятся и сыпятся». Не прочитал сразу и не отнёс в нужную папку, значит, больше не прочитаешь, и всё канет в Лету.

Чтобы не потеряться в большом количестве входящих, я настроила несколько видов папок для писем: «ASAP в течение часа», «ASAP в течение дня», «Возможен ответ в течение 2-3 дней» и «Ответ в течение недели». Это позволяет, во-первых, экономить время при просмотре почты, а, во-вторых, — структурировать всю нужную информацию и не потерять важное.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Инертный человек что это значит

Публичные выступления как главный страх

Для нас, интровертов, выступления, лекции и спичи во всех их проявлениях — одна из самых сложных задач. Перед самим выступлением я стараюсь 2-3 часа не вести активных диалогов и собираюсь с мыслями и силами.

Я никогда не выступаю без хорошей подготовки, чётко прописанных тезисов и пары репетиций перед коллегами — такие механики позволяют не растеряться перед большой аудиторией.

Также отлично помогает подготовка ответов на вопросы, которые потенциально может задать аудитория, с таким стресс-тестом мне также помогают коллеги.

Ну и всегда спасает классная презентация с вау-эффектом и небольшим количеством шуток, потому что мало кто из интровертов может уместно шутить и импровизировать при большой незнакомой аудитории. Помогает и наличие коллег в зале, на которых можно сконцентрировать своё внимание во время выступления.

На самом деле, при постоянном системном подходе к выступлениям интроверт вполне может стать блестящим оратором. Таким людям требуется больше времени на старте, но долго запрягая, потом они едут весело, эффективно и с ветерком.

И ещё четыре совета интроверту

1. Отдыхайте от социальных сетей и интернета вообще хотя бы один раз в неделю. После конференций и мероприятий, где приходится общаться с большим количеством людей, я оставляю себе воскресенье, которое провожу наедине с собой.

2. Старайтесь структурировать вашу рабочую переписку (в большинстве случаев интроверты ещё и педанты, и внимательны к деталям). Почему? Потому что так проще не потерять информацию и иметь возможность методично с ней работать (хаос — враг интроверта!).

3. Не уходите на выходные с нерешёнными задачами, иначе стресс к понедельнику только возрастёт.

4. Пусть ваши друзья и коллеги знают о ваших особенностях и по возможности дают вам время и пространство для отдыха.

Выводы

Фраза о том, что экстраверты правят миром, давно перестала быть правдой. Огромное количество успешных людей являются интровертами и вполне себе отлично уживаются в мире, который создан для экстравертов — посмотрите хотя бы на Марка Цукерберга!

Об авторе:

Дарья Бедная,

коммерческий директор Radario

Источник: http://mediabitch.ru/kommunikator-introvert/

А вы хороший коммуникатор? 17 вопросов для самопроверки

Люди получают сотни сообщений в день. Размытые и глобальные послания они читают с большой неохотой. Как проверить, интересно ли будет вашему адресату ваше очередное послание? Сформулируйте свою мысль в одном предложении. Если вам это не удастся, скорее всего, ваша мысль непонятна даже вам.

2. Вы используете истории?

Истории — прекрасный прием зацепить внимание людей на эмоциональном уровне. Постарайтесь найти истории, которые усилят ваше сообщение и запомнятся.

3. Вы используете цифры?

Если история в вашем выступлении неуместна, возьмите на вооружение цифры. Они очень эффективны для донесения сообщения и аргументации. При этом подумайте о том, какими способами лучше донести статистику до вашей аудитории.

4. Вы используете в речи активный залог?

Глаголы в активном (действительном – Executive.ru) залоге ставят вас в центр действия. Это делает речь более естественной и убедительной. Сравните два высказывания: «Эта критическая ситуация была мной улажена, когда утром внезапно пришло решение» и «Я решил эту проблему». Второй вариант звучит намного конкретнее и увереннее.

5. Вы используете жаргон?

Давайте проясним: есть много специфических слов и выражений, которые применяются в разных профессиональных отраслях. Если вы уверены, что значение употребляемых жаргонизмов всем понятно, то продолжайте их использовать. Хотя в отдельных случаях слишком специфическая терминология раздражает. Так что не ищите легких путей: постарайтесь сделать свое выступление понятным для всех без исключения слушателей.

6. Вы используете клише?

Как вы реагируете, когда читаете «секретный ингредиент», «один на миллион», «краеугольный камень»? Скорее всего, даже не вникаете в прочитанное. Так делают и те, кто слушает или читает вас, если в вашем тексте встречаются избитые выражения. Мы настолько к ним привыкли, что уже не обращаем на них никакого внимания.

7. Вы многословны?

Конечно, детали бывают полезны. Но если ваши письма и презентации ими переполнены, есть риск, что за ними потеряется суть выступления. Люди ценят лаконичные и ясные сообщения.Если вам кажется, что ваша речь длинновата, скорее всего, так и есть. Подумайте, что можно сократить.

8. Вы чересчур лаконичны?

Возможно, это другая крайность, и ее также стоит избегать. Особенно, если вы беседуете с рекрутером, клиентом или человеком выше вас по статусу. Не жалейте времени на полные предложения, уважительные приветствия и подписи. Односложные реплики вряд ли создадут о вас хорошее впечатление.

9. Вы уделяете внимание оформлению текста?

Если вы пишете нечто грандиозное, сделать сообщение доступным помогут подзаголовки или параграфы. Хорошо выглядят списки и перечни, как в этом тексте.

10. Вы перечитываете написанное?

Когда вы тратите много времени на подготовку выступления, есть соблазн опубликовать его немедленно, чтобы как можно скорее покончить с работой. Но вы посмотрите на написанное совсем другими глазами, если позволите тексту «отлежаться». Оптимально, если вы вернетесь к тексту через 24 часа. Но даже тридцатиминутный интервал поможет затем найти более удачные формулировки, произвести полезные сокращения или добавления.

11. Вы просите оценить свои тексты?

Многие люди, которым приходится много писать, значительно улучшили свои навыки благодаря советам коллег, умеющих посмотреть на текст профессиональным взглядом. Не стесняйтесь обращаться за обратной связью к людям, чье мнение вы уважаете.

12. Вы называете вещи своими именами?

Даже если вы затрагиваете сложную и неприятную тему, старайтесь говорить прямо, хотя соблазн ходить вокруг да около в таких случаях очень велик. Не ждите, что люди сами догадаются о том, что у вас в голове. Будьте вежливы, но прямы и честны.

13. Какой канал коммуникации вы используете?

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/lichnaya-effektivnost/1985664-a-vy-horoshii-kommunikator-17-voprosov-dlya-samoproverki

Карта слов и выражений русского языка

Например: покровитель поддержка спортсмен благополучно танцевать

  • найти синонимы и сходные по смыслу выражения;
  • изучить сочетаемость слов русского языка;
  • посмотреть примеры употребления слов и словосочетаний в контексте;
  • найти толкования слов и устойчивых выражений;
  • изучить сеть словесных ассоциаций;
  • посмотреть разбор слова по составу и сходные по морфемному строению слова;
  • посмотреть таблицы склонения существительных и прилагательных, а также таблицы спряжения глаголов.

Слова и выражения в русском языке неразрывно связаны между собой миллионами невидимых нитей. Мы слышим слово снег и в нашей голове тотчас же вспыхивают россыпью ассоциации: зима, снежинки ❄, Дед Мороз 

Источник: https://kartaslov.ru/предложения-со-словом/коммуникатор

Надежда Макова: «У школы MACS уникальная ДНК»

— Осенью этого года стартует первый поток обучения в Московской школе продвинутых коммуникаций MACS — частном университете дополнительного образования, цель которого — подготовка профессионалов нового формата. Специалистов в области коммуникаций выпускают многие вузы страны. Зачем индустрии MACS?

— Да, PR-специалистов и коммуникаторов разных мастей действительно готовят в большом количестве учебных заведений, но образование, которое они дают, имеет условную прикладную ценность.

Во-первых, классическое образование предполагает преимущественно теоретический подход, во-вторых, программа, которую проходят студенты в вузах, обновляется гораздо реже, чем сама индустрия. Профессиональных коммуникаторов, владеющих технологиями и актуальными навыками, в России единицы.

Вопрос прикладного, актуального профессионального образования в этой отрасли стоит очень остро. Прогрессивные коммуникаторы нужны абсолютно в каждой сфере деятельности: общение с медиа, властью, партнерами, с внутренними и внешними клиентами, с аудиторией бренда в цифровом пространстве, с участниками специальных событий и т.д.

 В этом году мы запускаем 5 факультетов, которые подготовят первых продвинутых специалистов по ключевым направлениям: digital-коммуникации, event marketing, репутационный менеджмент, цифровые коммуникации, а также построение имиджа бренда работодателя.

— Коммуникаторы нового формата — кто они? Что из себя представляют эти универсальные специалисты? Какие компетенции у них в арсенале?

— Прежде всего стремление быть up to date, постоянно актуализировать свои навыки. Сфера коммуникаций развивается настолько динамично, что самообразование в ней — процесс непрерывный. Также человек должен быть ориентирован на результат, а не на процесс, как это часто бывает.

Очень важно обладать компетенцией не только в одной, но в максимальном количестве смежных областей, интегрированными навыками для повышения результативности бизнеса и, конечно, уметь анализировать тренды и стратегически мыслить.

Базовый инструментарий доступен многим, а вот умение формировать комбинации для получения максимального результата является как раз компетенцией специалиста нового формата. Современный коммуникатор — это стратег, визионер, аналитик, психолог, маркетолог и эмпат в одном лице.

— Школа коммуникаций открывается на базе университета креативных индустрий — Universal University. Что дает MACS такое партнерство?

— Дает сам факт существования школы. Это не партнерство, это родство. Мы, как легендарная «Британка» и еще 7 образовательных проектов, входим в одну семью Universal University. Все школы имеют единую ДНК — формулу образования, которая, осмелюсь предположить, является самой прогрессивной в стране. Уникальность этой формулы кроется в следующем:

1. Погружение в индустрию с первых дней обучения. Студенты учатся на живых кейсах, обрабатывают реальные брифы от крупнейших компаний — потенциальных работодателей и клиентов.

2. Все преподаватели — практики. Если человек не работает в индустрии, он не может войти в преподавательский состав.

3. Индуцированный подход: сначала практика, затем теория.

4. Регулярное обновление программ в ходе учебного года. Не только по запросу индустрии, но и по обратной связи от студентов.

5. Международная экспертиза: эксперты европейской индустрии коммуникаций делятся опытом мировых лидеров на протяжении всего процесса обучения.

6. Социальный капитал. Преподаватели, администрация и студенты школы формируют особое профессиональное сообщество, способное задать новый вектор развития всей индустрии. Живое общение и формирование связей — важный атрибут обучения.

7. Диплом дополнительного профессионального образования. Важный индикатор качества и актуальности полученных компетенций.

Концентрируя в себе лучшие образовательные практики, более 100 преподавателей-экспертов, уникальную ресурсную базу и прогрессивную систему обучения, Московская школа коммуникаций готовит специалистов новой формации в сжатые сроки — менее чем за год. Другие образовательные заведения не могут предложить студенту настолько полный комплекс преимуществ и персональный подход. Наша амбиция — задать стандарт образования в области коммуникаций.

— Стоимость обучения в школе MACS довольно существенная. Чем подкреплено такое ценообразование?

— Стоимость обучения на годовой программе соизмерима со стоимостью второго высшего, но тот уровень образования, который получат студенты, и тот социальный капитал, портфолио проектов, которые они нарабатывают уже в процессе обучения, не сопоставим ни с магистратурой, ни со вторым высшим, ни тем более с онлайн-обучением. Кроме того, наши программы заточены на подготовку специалистов среднего и высшего звена в сферах, где гонорары максимально высокие.

Это позволяет с лихвой окупить инвестицию в образование всего за пару месяцев. Крупнейшие работодатели, многие из которых — наши партнеры, ждут выхода таких специалистов и готовы предложить им соответствующий гонорар. В этом и состоит ценность обучения: мы предлагаем не только уникальную академическую базу знаний, но и даем шанс сразу погрузиться в индустрию и преуспеть.

Уровень трудоустройства выпускников Universal University в первые 2 месяца после выпуска превышает 90%.

Стоимость обучения складывается из затрат на качественную проработку программ, топовый состав преподавателей, включая международных экспертов, дополнительные бесплатные лекции и мастер-классы от ведущих экспертов отрасли, льготное посещение профессиональных событий, а также современные лектории на территории арт-кластера Artplay. Образовательный подход сравним с зарубежным, только стоимость в разы ниже, а знания применимы на локальном рынке и учитывают менталитет и специфику нашей индустрии.

— Какой диплом получают выпускники MACS и так ли он конкурентен в вопросе трудоустройства?

— Выпускники получают диплом дополнительного образования установленного образца, и да, конечно, он имеет высокую ценность. Особенно в нашей индустрии. Большинство практиков индустрии сегодня — это самоучки с совершенно непрофильным образованием, которые достигли успеха долгим путем собственных проб и ошибок и работы «в полях».

Долгое время такой профессиональный путь был единственно возможным, а индикаторов профессионализма по большому счету не существует. Заказчику очень сложно с первой попытки выявить бриллиант среди всей массы предложений, ведь, к огромному сожалению, даже портфолио не может служить гарантом профессионализма и надежности.

Нередки случаи, когда одно агентство выдает проекты другого за свои или когда в портфолио значатся грандиозные проекты, реализованные экспертами, которые давно покинули компанию. Крупные компании хотят видеть в своей команде специалистов с четкой, структурированной базой знаний, с актуальным инструментарием и наглядным опытом работы, их работы.

Диплом в этом случае не самоцель, а подтверждение качества образования, действительной экспертизы. Это веская гарантия для работодателя, что инвестиции принесут ощутимую пользу бизнесу.

— Какие специальности получат студенты первой волны? И есть ли шанс у желающих поступить в этом году?

— Конечно, есть. Вступительные экзамены разбиты на несколько потоков. С 14 по 28 июля проходит вторая волна собеседований. Те, кто не успеет попасть на нее, смогут прийти в августе. Собеседования на все факультеты проходят в формате личной встречи с куратором и одним из основных преподавателей курса, которые лично оценивают мотивацию, бэкграунд абитуриентов, подлинность интереса к профессии.

Итогом обучения станет получение студентами наиболее востребованных на рынке специальностей: репутационный менеджмент, интерактивные коммуникации, развитие бренда работодателя, цифровая трансформация бизнеса и продюсирование мероприятий. Шанс поступить еще есть, но количество мест на каждом потоке строго ограниченно, поэтому не советую откладывать важное решение на потом.

— Любой желающий может поступить, или в школе есть ограничения?

— Есть ряд условий. Диплом ДПО (дополнительного профессионального образования) могут получить только те, у кого есть оконченное высшее (бакалавры, магистры) или среднее профессиональное образование (техникумы, колледжи).

На программы ДО (дополнительное образование) могут быть зачислены студенты со школьным аттестатом, продолжающие обучение в вузе, колледже, техникуме, с неоконченным высшим, средним профессиональным образованием. Важным условием является наличие у абитуриента четких ориентиров и целей в профессии.

Без них поступать в принципе нет смысла. Случайным людям в индустрии места нет.

— Ваша профессиональная история напоминает путь первооткрывателя: запуск профессиональных премий и фестивалей, продюсирование масштабных событий, издательство отраслевого журнала, вопреки сжатию бюджетов на «печатку» в мире. Это амбиции — создавать проекты с пометкой «впервые» и девизом «Сильнее. Выше. Быстрее»?

— Скорее вынужденная необходимость. Я перфекционист. Во всем. И если вижу пустующую, но очень нужную нишу, приходится закатить рукава и заполнить ее. Неутолимая жажда создавать поводы для развития отрасли и профессионалов в ней. За 10 лет в индустрии мы с командой действительно запустили множество значимых и важных проектов с пометкой «впервые», которые подтолкнули индустрию к развитию.

MACS — это логичное продолжение всего того, что я делала ранее, уникальный образовательный проект, призванный ответить индустрии взаимностью: не только обучить продвинутых специалистов, но и сформировать так остро необходимый индикатор профессионализма.

В технологичном будущем, в которое мы с вами сделали первый шаг, события будут разворачиваться стремительно. Чтобы бизнес не потерялся в бесконечном информационном потоке, нужны люди, способные молниеносно выстраивать коммуникационные процессы стратегически верно для компании.

Это будут выпускники MACS.

Источник: https://theoryandpractice.ru/posts/16824-nadezhda-makova-u-shkoly-macs-unikalnaya-dnk

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Школа психологии
Как смириться с жизнью

Закрыть