Конструктивная критика что это

Как правильно реагировать на критику

конструктивная критика что это

«Меня совершенно не трогает, что пишут критики. Я-то знаю, что в глубине души они любят мои работы,

но признаться боятся».

(Сальвадор Дали)

Счастье жить среди людей чревато тем, что нас постоянно оценивают. Критике регулярно подвергается и бомж, и Елизавета II. С одной стороны, таким знакам внимания стоит радоваться — чем выше человек поднимается, тем больше у него появляется не только почитателей и друзей, но и критиков. Но у критики есть и обратная сторона — порой она ввергает в отчаяние, заставляет усомниться в своих способностях и вообще в смысле самого существования.

Возможно, даже Будда вскипел бы от постоянных придирок. Впрочем, истории об основателе буддизма убеждают нас в его снисходительном отношении даже к ярым недоброжелателям.

Среднестатистический студлансер вряд ли достиг нирваны. Но для адекватного восприятия критики не нужно сидеть 20 лет в позе лотоса, созерцая пустоту. Достаточно трезво мыслить и разбираться в видах оценки со стороны.

Виды критики

Первой реакцией на критику может быть сильный эмоциональный всплеск — от легкого возмущения до рыданий в подушку и вызова наглеца на интеллектуальную дуэль. Если вы планируете получить репутацию скандалиста или истерички — нужно мгновенно превратиться в гневную фурию и выплеснуть на оппонента потоки серы и огнедышащей лавы.

Надеемся, однако, что у вас другие приоритеты и идеалы, и вы решите сохранить негодяю жизнь. Взяв под контроль вулкан страстей, необходимо определить вид критики.

Итак, сделайте десять глубоких вдохов-выдохов Критика может быть:

– конструктивной и полезной; – деструктивной и по большей части пустой; – основанной на личном отношении оппонента;

– построенной по методу обратной связи.

Начать хочется с чего-то приятного, поэтому рассмотрим конструктивную критику.

Конструктивная критика

Конструктивная критика отличается:

— наличием ясных и четких критериев оценки; — объективностью; — примерами и аргументированностью; — учетом деталей и нюансов;

— уважительным отношением к собеседнику.

Источник: https://studlance.ru/blog/kak-pravilno-reagirovat-na-kritiku

Нужно поговорить: как правильно критиковать работу подчиненного

конструктивная критика что это

«А вас я попрошу остаться»

Кого из нас не бросало в дрожь от этой фразы? Ничего удивительного — за такой просьбой обычно следует неприятный разговор, плохие новости или конструктивная критика. И не важно, вы критикуете или вас критикуют — это никому не доставляет удовольствия.

К сожалению, руководителям волей-неволей приходится критиковать чужую работу, чтобы успешно поддерживать, воодушевлять и развивать свою команду. Так что нет никакой возможности избежать этих неприятных разговоров.

Но хотя увильнуть от них не получится, есть несколько приемов, позволяющих высказывать конструктивную критику и при этом свести к минимуму обиды и нервотрепку.

О важности конструктивной критики

Без всяких «если» или «но» конструктивная критика — это важнейший инструмент положительного влияния на подчиненных.

«Может быть одинаково трудно и руководителю донести до подчиненного свой опыт, и подчиненному его воспринять, но когда необходимо помочь сотруднику повысить производительность и тем самым обеспечить успешное функционирование всей компании, другой альтернативы просто нет», — так объясняет важность конструктивной критики доктор Билли Блэр, специалист по психологии трудовых коллективов, а также президент и генеральный директор Change Strategists, Inc.

Проще говоря, чтобы ваши сотрудники о чем-то узнали, им надо об этом сказать. Они не смогут изменить подход к работе, если не догадываются о необходимости что-то менять.

Но, даже помня об этом, многие руководители не могут дать своим сотрудникам честную обратную связь по множеству причин. «Может возникнуть искушение умолчать о недостатках или смягчить неприятный отзыв, чтобы не спровоцировать конфликт», — говорит Ник Санчез, директор по персоналу в компании Namely.

Кроме того, вечно занятые руководители склонны недооценивать важность обратной связи. «Многие из них завалены работой и не придают большого значения общению с подчиненными, потому что им попросту не до этого», — делится мнением Тесс Аусман, директор по развитию персонала в компании LendingTree и владелица консалтингового агентства CLT Leads.

К сожалению, такой подход не устраивает рядовых сотрудников. 65% из них заявляют о своем желании получать более частые отзывы от руководства. И их не так уж сильно задевает конструктивная критика, как могло показаться.

Одно из исследований Harvard Business Review продемонстрировало, что сотрудники предпочитают получать четкие указания на недостатки, чем абстрактную похвалу.

Так что, возможно, эти разговоры вовсе не воспринимаются сотрудниками как повод для обиды.

Как правильно критиковать?

Как же научиться критиковать конструктивно с учетом всего вышесказанного? Воспользуйтесь следующими рекомендациями, чтобы сделать разговоры с сотрудниками как можно более результативными.

1. Отзывы должны быть постоянными

Худшее, что можно сделать, это накопить гору претензий и вывалить их на сотрудника во время аттестации. Разговор быстро зайдет в тупик, а ваш бедняга-подчиненный будет смотреть на вас огромными глазами, ошеломленный лавиной упреков.

Гораздо умнее регулярно проводить личные беседы для обсуждения результатов работы.

«Поддерживая постоянный диалог, вы меньше раните сотрудника критическими замечаниями и демонстрируете готовность вносить свой вклад в раскрытие его потенциала», — говорит Санчез.

Такие регулярные обсуждения и вам помогут научиться быть сдержаннее и не предъявлять сотруднику длинный список недостатков, которые нужно исправить.

«Мой главный совет: лучше меньше да лучше, — говорит Аусман. — Как бы вы себя почувствовали, съев огромный чизбургер? Так же чувствует себя и сотрудник, получивший чрезмерную порцию критики — она просто не усвоится».

Аусман советует выбрать для начала один конкретный недостаток и направить все силы на его устранение, а не упрекать сотрудника в недостаточной эффективности при каждом удобном случае. Такая методика приведет к более плодотворным беседам и улучшению результатов.

2. Поддерживайте равновесие

Хотя стремление замаскировать критику, смешивая ее с похвалами, может привести к недоразумениям, нет ничего плохого в том, чтобы уравновешивать отрицательные отзывы признанием успехов и выражением благодарности.

«Информация, которую мы выдаем сотрудникам, должна быть максимально сбалансированной, — советует доктор Блэр. — А это значит, что вам нужно говорить и о положительных качествах сотрудника, и о тех конкретных аспектах (с примерами), которые нужно улучшить».

Как сказано в статье Harvard Business Review, результаты исследования подтвердили эффективность положительных отзывов, особенно когда речь идет о мотивации людей, уже добившихся больших успехов.

«Одних лишь положительных отзывов достаточно, чтобы мотивировать сотрудников к дальнейшей деятельности в сфере приложения их талантов и к проявлению большего энтузиазма, решимости и стремления к творчеству», — говорится в статье.

К счастью, попытки организовать постоянную обратную связь именно к этому и приводят. Регулярно обсуждая результаты работы своих подчиненных, руководители склонны отмечать как их сильные, так и слабые стороны.

Регулярные личные беседы приносят пользу обоим участникам.

3. Ведите диалог

Необходимость в конструктивной критике в адрес подчиненных может создать ложное ощущение, что вы обязаны залезть на броневик и раздавать оттуда указания. Но это впечатление неверное. На самом деле обсуждение результативности сотрудника должно оставаться именно обсуждением. То есть вам нужно вести диалог, а не произносить речь.

«Когда критикуете, давайте сотруднику возможность признать свои ошибки и поделиться мыслями о происходящем», — советует Аусман. Благодаря этому достигаются несколько преимуществ:

  • Во-первых, вы заранее будете видеть, насколько сложным станет продолжение разговора. Возражает ли вам сотрудник или, напротив, готов выслушивать ваши доводы?
  • Во-вторых, вы даете сотруднику возможность высказаться и включиться в процесс обратной связи, что очень важно для сохранения его мотивации и предотвращения конфликтов.

Как научиться вовлекать сотрудника в разговор?

«Чем ожидать мгновенного ответа или благодарности, лучше сосчитайте до пяти, чтобы дать собеседнику шанс «переварить» услышанное, а затем поинтересуйтесь его мнением о том, что было сказано», — рекомендует Кендра Коулман, специалист по лидерству и управлению изменениями.

4. Используйте схему «SBI»

Коулман свято убеждена в полезности модели SBI, название которой расшифровывается как «Ситуация» (Situation), «Поступок» (Behavior) и «Последствия» (Impact). С помощью такой модели вы сможете отзываться о работе подчиненных, опираясь на эти три элемента.

Коулман предлагает следующий пример.

  • Ситуация: кратко напомните собеседнику о ситуации (например, вчерашнем совещании).
  • Поступок: опишите конкретный поступок, о котором хотите поговорить (например, «Вы регулярно перебивали коллегу во время ее выступления»).
  • Последствия: объясните, что вы почувствовали или испытали в результате этого поступка («Создавалось впечатление, будто вы пытались сорвать презентацию, а не предложить помощь»).

Такая критика не только дает сотруднику весь необходимый контекст, но и привязана к конкретному факту или поступку, и поэтому с гораздо меньшей вероятностью будет воспринята как личные нападки.

Модель обратной связи «Ситуация-поступок-последствия».

5. Подготовьте предложения

Чтобы ваш отзыв был действительно конструктивным, очень важно обратиться к собеседнику не только с описанием проблемы, но и с возможным решением.

«Будьте готовы предложить конкретные шаги, которые смогут помочь, — говорит Коулман. — Это убедит сотрудника, что ваша критика конструктивна и что вы желаете ему добра».

Указав на поступки, нуждающиеся в исправлении, предложите один или два действенных способа улучшить поведение сотрудника. На этом этапе вы выступаете скорее в роли наставника, чем критика. Ваша цель — не наказать подчиненного, а наставить его на правильный путь.

6. Тренируйтесь, тренируйтесь, тренируйтесь

Очень важным элементом остается подготовка. И хотя вам может показаться странной сама идея отрепетировать свои реплики, это поможет вам провести трудный разговор с уверенностью и профессионализмом.

Аусман говорит: «Руководители, с которыми я работаю, часто нервничают, если им еще не приходилось вести такие беседы с сотрудниками. Но единственный способ преодолеть страх — это пойти и сделать!»

«Хотя ситуация редко развивается именно так, как вы планируете, опыт показывает, что только некоторое число повторений поможет вам сформулировать все то, что вы хотите сказать, и правильно реагировать во время настоящего разговора», — добавляет Коулман.

Не стесняйтесь репетировать, готовясь к трудным разговорам. Вы же знаете пословицу: повторение — мать учения.

Всегда помните о том, как важны открытость и налаженное взаимодействие.

Дело за вами

Скорее всего, конструктивная критика в адрес подчиненных никогда не будет вызывать у вас удовольствие. Но это «необходимое зло», без которого невозможно управлять командой и помочь каждому участнику раскрыть свой потенциал.

Эти советы помогут вам критиковать сотрудников, не вызывая у них слез. И все же постарайтесь не забывать о том, как важны открытость и налаженное взаимодействие.

«Это важнейшие элементы, без которых не может быть конструктивной обратной связи, — подводит итог Санчез. — Есть множество инструментов и тактик, помогающих обращаться к сотрудникам с конструктивной критикой, но в конечном итоге самым важным условием продуктивного диалога является уважение к уникальным особенностям человеческой личности и стиля работы».

рост мотивации сотрудников навыки управления руководство совещание

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/nuzhno-pogovorit-kak-pravilno-kritikovat-rabotu-podchinennogo/

8 примеров, как превратить личное мнение в конструктивную критику

конструктивная критика что это

Первое, что приходит на ум при слове «критика» – ранящее высказывание, обидное замечание, претензия. Однако критика – это еще и то, что помогает объективно разобраться в вопросе, найти ошибки и исправить их, стимулирует стать лучше.

Мы редко вспоминаем положительную роль критики и часто выдаем за объективные оценки свои обиды, агрессию, внутренний дискомфорт и непрошеные советы. А для успешной коммуникации очень важно отличать конструктивную критику и субъективное мнение.

 Приведем наиболее распространенные примеры, когда мы путаем одно с другим, и как это исправить.

1. Личный опыт

Когда вы говорите «мне не нравится, я – другой, мне это не помогает» и подобные фразы, вы не критикуете. На самом деле, вы просто озвучиваете личные мысли и впечатления о том, что вы потратили время, но ваши ожидания не совпали с реальностью.

Вы говорите о себе, а собеседнику эта информация не важна, ведь о нем речи не идет. Критикуемый теряется в догадках, почему нужно ориентироваться на ваше мнение. Исключения составляют только те случаи, когда ваше «не нравится» действительно имеет решающее значение.

Например, вы фокус-группа товара.

Что делать?

Чтобы превратить личную оценку в конструктивную критику, нужно пояснить, почему ваши реакции важны для собеседника, как он может использовать ваши эмоции и опыт. Например, вы уже организовывали мероприятие, ходили на собеседование в ту же компанию раньше, пробовали заниматься бегом рано утром, и можете поделиться своим опытом, превратив свои личные оценки в практическую основу, которая убережет собеседника от аналогичных ошибок.

2. Простейший негатив

Если вы отзываетесь о делах, поведении, продукции, используя формулировку «ужасно, ерунда, бред», то вы не критикуете. Эта информация не имеет смысла, так как ее нельзя использовать для дальнейшего улучшения. Под прицелом таких категоричных оценок критикуемый чувствует обиду или разочарование, не получая конструктивного отзыва.

Что делать?

Сделать высказывание полезным можно, дополнив его подробным описанием своих мотивов и объяснением важности впечатлений. Но только если вы действительно ключевой собеседник для собеседника в данной ситуации. В противном случае откажитесь от простых негативных оценок.

3. Переход на личности

Используя личную информацию о собеседнике, его реакции, обвиняя лично, вы не критикуете. Вы просто хотите побольнее ударить по слабым местам человека. Проблема в том, что мы редко рассматриваем событие или продукт отдельно от личности его автора, характеризуя результат через призму своего мнения о человеке. Критикуемый может удивиться незаслуженной обиде или почувствовать себя бессильным, ведь измениться уже невозможно, и откажется от усилий по исправлению недостатков своей работы.

Что делать?

Чтобы добавить конструктива в слова, нужно попытаться обосновать свое мнение в отрыве от личности автора. Тогда вы сможете понять, так ли уж ситуация/объект заслуживают критики. Если это сложно дается, представьте на месте собеседника близкого человека и оцените, как именно вы ощущаете сейчас себя и осталось ли желание критиковать.

4. Проявление агрессии

Если вы хамите и оскорбляете человека, иронизируете, делаете язвительные замечания, то вы не критикуете. Вы нападаете на другого в попытке избавиться от чувства зависти, дискомфорта и других негативных ощущений, которые чаще всего не имеют никакого отношения к критикуемому. В ответ на активную или пассивную агрессию человек может защищаться теми же методами, потерять мотивацию, а может и отделаться сожалением или раздражением, если умеет отделять себя от объекта критики.

Что делать?

Трансформировать вспышку агрессии в «хорошую» критику можно, вернувшись в разговоре в тот момент, где у вас был сбой. Затем пояснить собеседнику, что вы чувствовали в этот момент, когда проявилась агрессия, и почему это важно для него. Если такой момент и пояснение вы не можете найти, то стоит задуматься о том, чтобы следить за собой и пресекать вспышки необоснованной злости.

5. Непрошеные советы

Если вы советуете, манипулируете другими, фамильярничаете или снисходительно поучаете, вы не критикуете. Особенно в тех случаях, когда вас не просят. Вы удовлетворяете личное эго, представляя себя как суперэксперта (даже если вы таковым являетесь).

Вы пытаетесь доминировать и ваша «критика», даже никому не поможет, так как вы облекаете ее в форму, которая отталкивает.

 Люди-нарциссы в таких ситуациях могут ощутить стыд или почувствовать свою уязвимость, люди с менее выраженной формой нарциссизма могут посмеяться или даже не заметить.

Что делать?

Чтобы сделать критическое замечание как эксперт, нужно убрать из формулировок излишки профессионализма, личные мотивы и эго. Конечно, если вы действительно хотите помочь.

6. Перфекционизм

Если вы требуете от собеседника невозможного, учета абсолютно всех нюансов, идеального результата, то вы не критикуете. Чаще всего вы акцентируете внимание на мелочах, конкретных вещах, которые не влияют на суть проекта/объекта. Ваш внутренний перфекционист требует от постороннего человека идеального исполнения и отказа от ошибок.

Что делать?

Для конструктивной критики следует смириться с тем, что идеальных продуктов/событий/людей не бывает. Если исправление деталей глобально не влияет на результат, то лучше использовать формулировки «Я чувствую, что это и это нужно сделать иначе, потому что ». «Я-формулировки» должны быть обоснованными, чтобы не превратиться в ошибку из первого пункта. Если вы сами не сможете сделать лучше, чем уже есть, то подумайте, что у вас пока нет продукта/объекта, а собеседника уже есть.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Страсть что это такое

7. Акцент на бессмысленности

Если вы обвиняете кого-то в зря потраченном им времени, упрекаете в бессмысленности, аннулируете результаты проделанного, то вы не критикуете. Вам хочется обесценить плоды чужого труда.

Что делать?

Превратить эту ситуацию в конструктивную невозможно. Только вы можете знать, почему вам нужно аннулировать результаты чужой работы – конкуренция, проявление агрессии, отказ принимать факт свершившегося. Изучите, почему вы стремитест к обесцениванию.

8. Надуманные выводы о перспективах

Если вы уверяете, что «все пропало», чувствуете, что в этом есть чей-то заговор, и результат или действие уничтожает саму идею, то вы не критикуете. Вы лишь делитесь личными выкладками относительно перспектив, причем зачастую это необоснованные выводы или паранойя.

Что делать?

Если вы склонны к преувеличению, то направить эти выводы в русло конструктивной критики можно, подвергнув свои же претензии критическому анализу и найти в них слабину, будто вы опровергаете свои же суждения.

Вы либо находите, о чем спросить критикуемого в формулировке: «Мне кажется, что это так потому что/ А как вы считаете было бы полезнее/выгоднее для / А как вы видите ситуацию с ?».

Так вы делаете применимым для обсуждения личное мнение и понижаете градус надвигающейся катастрофы. Либо понимаете, что спорить не о чем.

Источник: https://thepoint.rabota.ua/8-prymerov-kak-prevratyt-lychnoe-mnenye-v-konstruktyvnuyu-krytyku/

Как защитить себя от деструктивной критики на работе

Как защитить себя от деструктивной критики на работе

Критика, даже самая тактичная и конструктивная, может нанести ущерб нашей самооценке и чувству собственного достоинства. Но как вы, наверное, знаете, гораздо, гораздо хуже получать критику злонамеренную, непрошеную или совершенно неообоснованную.

К сожалению, подобное может произойти на рабочем месте, и это называется “деструктивная критика”. Это тип критики, который может нанести вред, подорвать или даже разрушить чью-то работу, репутацию или самооценку. Он отличается от конструктивного или даже отрицательного отзыва, поскольку не предназначен для того, чтобы помочь вам; на самом деле — как раз наоборот.

Деструктивная критика распространена на токсичных или психологически небезопасных рабочих местах, где политика компании и другие виды непрофессионального, ненадлежащего поведения постоянно формируют соответствующую корпоративную культуру. В идеале места работы, где допускается деструктивная критика (или даже поощряется), следует избегать. Но иногда это просто не вариант.

В этой статье мы рассмотрим некоторые способы защитить себя от деструктивной критики.

Не сомневайтесь в своей способности идентифицировать тип критики

Люди не всегда действуют добросовестно, когда критикуют коллег. Иногда присутствуют и скрытые мотивы: личная месть или неприязнь, уничижение чужой работы ради должности или признания, да даже просто неудачный день может вызвать желание сделать и другому человеку так же плохо.

Большинство из нас может различить конструктивную критику и деструктивное или ядовитое поведение, но иногда не хватает уверенности, чтобы идентифицировать их, просто потому что мы можем автоматически обвинить себя или сделать неверное предположение о мотивах говорящего.

Если люди не могут высказать обоснованную критику, не унизив вас или ваши действия, ваши идеи или репутацию, тогда проблема в их неумении конструктивно общаться. А если вы слышите критику, которая является необоснованной или предназначена для причинения вам вреда, вы не должны бояться признать ее такой, какая она есть. Деструктивная критика — это не результат ваших ошибок и действий, она неуместна на работе.

Игнорируйте деструктивную критику

После того как вы определили подобные проявления как деструктивную критику, лучшее, что вы можете сделать, чтобы защитить себя, — проигнорировать ее. Конечно, это нелегкое дело. Деструктивная критика вредит, она и произносится именно с такой целью. Потребуется много усилий, чтобы осознать: то, что вы слышите, не является точным отражением того, кто вы есть.

Если в критике есть доля правды, следует отнестись к этому серьезно. Но как только критик начинает переходить на личное — это тот момент, когда нужно начать игнорировать, просто “отключиться” от этих слов.

Однако это может быть сложно, если, скажем, деструктивный критик — ваш коллега или, что еще хуже, руководитель. Когда вы не планируете тотчас уволиться, как услышите такую критику, вам не избежать дальнейшего общения с этим человеком. Если вы застряли в таком месте — постарайтесь все-таки не обращать внимания на ту часть, что касается вашей личности. Признайте, что критик не прав, и тот факт, что он думает, будто может говорить с вами подобным образом, также ошибочный.

Объясните, почему эта критика деструктивна для вас

Но что, если это обычное явление? Если вы регулярно получаете деструктивную критику от коллег, это только вопрос времени, когда все станет по-настоящему разрушительным. В подобной ситуации не стесняйтесь информировать свой отдел кадров или вышестоящее руководство о том, с чем вам приходилось сталкиваться на работе каждый день. Также неплохо все это документировать.

Если вам больше нравится конфронтация, вы также можете подумать о встрече с виновником лицом к лицу. Объясните, чем именно он вас унизил и почему способ, которым он критикует, не помогает. Вы также можете сказать, что хотите, чтобы он либо научился эффективно выступать с конструктивной критикой, либо избегал критики вас и вашей работы в целом.

Это стоит попробовать. Возможно, коллега на самом деле не знает о том, что делает, и прислушается к вашим словам. Кроме того, даже если деструктивный критик невосприимчив, по крайней мере, теперь у вас есть подтверждение, что вы пытались исправить ситуацию.

Самое главное: постарайтесь контролировать свои эмоции. Последнее, что вам нужно, — это взорваться в ответ.

Деструктивная критика, если ее поощрять на рабочем месте, будет иметь катастрофические последствия для организации. Это разрушает культуру, создает токсичную среду и в итоге окажет негативное влияние на работу всей компании.

via

Background vector created by rawpixel.com — www.freepik.com

Источник: https://bakertilly.ua/ru/news/id46088

5 правил конструктивной критики: как критиковать правильно, объективно и с пользой | Фактор Роста

Конструктивная критика полезна всем и всегда, если только она действительно таковой является.

Проблема в том, что многие не замечают разницу между субъективными суждениями и правильной, объективной критикой. Грань между этими понятиями находится слишком близко друг к другу, поэтому многие неопытные критики, сами того не замечая, скатываются к переходу на личности и несправедливо оценивают происходящее. Без знания, как правильно критиковать, вы только навредите себе и испортите отношения со всеми, кто прямо или косвенно относится к объекту критики.

Поскольку большинство людей, работу которых вы будете оценивать, элементарно не знают, как реагировать на критику, нужно быть предельно корректным, чтобы не попадать в скандальные истории, интриги, «интернет войны», которые не принесут ничего кроме лишних переживаний и негативного ярлыка на вашей репутации. Чтобы быть беспристрастным и честным, нужно соблюдать правила конструктивной критики и всякий раз, решив критиковать кого-то, своевременно останавливаться и оценивать объективность и полезность того, что планируете сказать.

1. Переход на личности – табу

Это правило, нарушение которого может стоить вам очень дорого. Критиков, которые скатываются в оскорбления, язвительность, категоричность, излишнюю настойчивость и прочие недостойные приемы, в все стараются избегать. Если вы не хотите быть изгоем в своей профессиональной или личной сфере, будьте предельно корректны.

Чем шире сеть ваших социальных связей, тем более аккуратным важно быть в высказываниях: ваша критика может случайно коснуться знакомых, знакомых знакомых, коллег, партнеров и т.п. Продолжить общение с ними, имея репутацию огульного критикана, будет нелегко.

Поэтому следите за языком, чтите правила критики и никогда не позволяйте себе отпускать оскорбления, глумливые шутки в адрес рецензируемого объекта.

Так поступают люди, которые не знают, как правильно критиковать, и не всегда готовы сдерживать себя в выражениях. К сожалению, незнание не освобождает от ответственности за совершенные поступки и высказанные слова.

2. Не критикуйте публично, если это не ваша профессия

Конструктивная критика может выноситься в публичное поле только в тех случаях, когда вас просят об этом, если это связанно с вашей профессией (критика подчиненных, работодателя), если критикуемый объект является коммерческим продуктом для общественного пользования (фильмы, музыка, игры, книги).

Непрошенная критика, высказанная публично – это моветон. Ее не ждут и, чаще всего, воспринимают в штыки. Если вы критикуете подчиненного, младшего коллегу или человека, находящего рангом ниже по службе, не делайте это прилюдно. Высказывайте все наедине, чтобы не унижать достоинства и чувства человека того, кому адресована ваша критика.

3. Начинайте с малого

Эффективная техника критики основывается на правильном расположении и обосновании аргументов. Неважно, пишите вы рецензию или критикуете подчиненного или коллегу, начинать необходимо с наименее категоричных фактов. Первыми должны идти те аргументы, которые наиболее очевидны, с которыми можно согласиться однозначно и легко. Если разговор начинается со спорного факта, дальнейшее повествование будет безрезультатным. К примеру:

Неправильно:

Твой код плохой, так больше никто не пишет, тебе нужно освежить свои навыки программирования.

Правильно:

Способ XXX1 давно не используется, есть более новый – XXX2. Он проще, чем XXX1 и требует меньше ресурсов. Сколько времени тебе понадобится, чтобы перейти на XXX2?

Во втором случае нет резкой полемики, но смысл остается тот же. Он построен по правилам конструктивной критики, не задевает достоинство критикуемого человека и более информативен. Если вы используете первый вариант начала разговора или текста, объяснять, почему вы считаете код плохим все равно придется, но отношение к вам и желание работать упадут «ниже плинтуса».

4. Выслушайте критикуемого и постарайтесь его понять

Постарайтесь понять точку зрения критикуемого, обговорите варианты за и против. Возможно, вы ошибаетесь. В таком случае сразу же признавайте себя неправым, не старайтесь показаться более компетентным, чем есть на самом деле.

Если техника критики нужна вам только для самоутверждения за счет других, будьте готовы рано или поздно сесть в лужу. Всегда найдется человек, который знает, как реагировать на критику, полностью уверен в своей компетенции, знаниях или словах.

Он сразу же раскусит в вас любителя поднять самооценку.

5. Критика ради критики бессмысленна, критикуйте с пользой

Запомните, что конструктивная критика всегда должна нести пользу. Это главное правило критики, соблюдая которое, сила вашего авторитета и общественного уважения будет непоколебима. Трижды подумайте, стоит ли критиковать человека или его работу, сможете ли вы в силу опыта и знаний принести пользу. Если ответ утвердительный, дерзайте и будьте объективны.

Источник: https://piter-trening.ru/5-pravil-konstruktivnoj-kritiki/

Критика для самоутверждения

Критиковать хорошо, если цель — сделать классный продукт. Но такой критики в интернете мало.

В интернете критику чаще используют для самоутверждения. Дизайнеры критикуют в Твитере сайты студии Лебедева. Музыканты критикуют главную песню из фильма «Обливион». Журналисты критикуют друг друга и литераторов. Все население критикует либо Путина, либо Навального, либо американцев. Я и сам этим баловался в школе и университете. И до сих пор, бывает, пробивает.

Критика для самоутверждения — дешевый малодушный отстой. Она не помогает лучше работать. Это подкормка для эго, причем за чужой счет.

Я попытался собрать признаки такой критики, чтобы ловить на них себя и помочь другим.

Обращение к невидимому автору

Обращение по имени призвано произвести на неподготовленного читателя впечатление, что критикан близок с автором.

Тема, что-то у вас там совсем неладно с дизайномВиктор Олегыч, что-то с «Бэтманом» в этот раз не получилось

Димон, уважение нужно заслужить

Яростная критика незначительных деталей

Внимание к незначительным деталям создает впечатление, будто критикан — истинный эксперт.

Конечно, скрипочки здесь совершенно не теШум под тенью — жесть.

А что за фигня с артефактами джипега?

Важен не сам факт обращения к деталям, а въедливое недовольство, которое никогда не заканчивается конкретными советами. Если есть конкретные советы — это уже конструктивная критика. Она может быть сколько угодно убогой, но в ней видно желание сделать лучше.

Термины

Критикан-самоутвержденец обильно использует термины. Они создают ощущение экспертности еще больше, чем внимание к деталям.

Неудачно собраны низы в противофазеСлишком много синкоп, нарушается внутренняя когерентность

В малом кегле кернинг как-то не так выглядит

В этот момент критикан может даже давать полезную конструктивную критику.

Остался «хвост» на 60 КГц, надо обрезать и поднять общий уровень. И сделать более звонкий ревер на тарелочках, потому что часть его частот забирается в голос, получается грязьКогда слишком много синкоп, они уже не звучат вкусно. Нужно делать их редко, но метко. Если сделать куплет ровненько и в долю, ощущение от синкопы перед припевом будет мощнее.

В малом кегле начинаются проблемы с антиалиасингом на экране. Можно прописать разрешенные размеры в пикселях.

Примеры из истории

Опытный критикан знает матчасть, поэтому легко опирается на примеры из истории. Если пример помогает сделать продукт лучше — это хорошо и конструктивно. Но часто это просто пример ради примера. Самые отчаянные критиканы не обращаются к истории, а придумывают ее.

Вот Артур Гинсбург в 1968 году тоже задавался проблемой перспективы, но у него получилось удачнееУ Бэлроуза на альбоме это звучало гораздо жирнее

Анхаймер в середине XIX века написал статью о таких сетках. Там было более удачное решение

Снисходительная похвала

После долгой критической тирады опытный критикан подчеркивает свою экспертность и непредвзятость, обращая внимание на отдельные удачные части работы. Выдает здесь снисходительный тон.

Ну, хотя бы моделей хорошо сфотографировалиПравда, мастеринг для цифровых носителей хороший. Но что-то же должно быть у такого артиста хорошее?

Стрелочки, усы и прочие треугольники хорошие. Хотя, тут много ума не надо

Пассивно-агрессивный тон

Нарочито детские разъяснения, излишняя драматизация и эмоциональность, сарказм, параноидальные и жертвеннические мотивы — признаки пассивно-агрессивного поведения. Критикан завидует и злится, но пытается «сохранить лицо», выражая злобу социально приемлемыми способами.

Как это исправить: нажать и держать «Комманд»; найти на клавиатуре русскую «Ц» или английскую W, нажать ее. Программа спросит что-то про сохранение — нажмите «Нет». Потом найдите на компьютере кнопку питания. Нажмите и держите ее, пока не погаснет экран. Все, больше не подходите к компьютеру.

Глумление

Самая жалкая форма критики для самоутверждение — злорадное высмеивание. Здесь уже нет ни иронии, ни сарказма. Просто шуточки за чужой счет. Это дешево и некрасиво.

+ Сравнение

Добавлено 19 апреля
Изысканная критика предметов, претендующих на оригинальность. Критикан находит параллели с работами других авторов и деликатно указывает на посредственность данной работы. Трюк сложный и рискованный, потому что любой любознательный человек в этот момент открывает гугл и смотрит, на кого идет ссылка.

Примерно такие же ручки были у «Момо дизайн»У Джона Колтрейна такая же гамма

Такая же концепция есть у Воронцова, кажется, в альбоме 1970 года

При правильном использовании критикан сравняет автора с землей и станет излучать божественный свет местного гуру. Если же сравнение подобрано недостаточно болезненно, критика превратится в комплимент.

Чувствуется, что автор читал Кастанеду и Маркеса

Чего не хватает?

Оставляйте комментарии в формате «Прием — объяснение — пример», чтобы дополнить список признаков дешевой критики для самоутверждения. Получится справочник мерзкого критикана :-)

Источник: http://maximilyahov.ru/blog/all/kritika-dlya-samoutverzhdeniya/

Конструктивная и деструктивная критика. Как реагировать?

11.07.2015 12 296 0 Время на чтение: 14 мин. :

Сегодня мы с вами поговорим о том, что такое конструктивная и деструктивная критика, каким должно быть отношение к критике, как реагировать на критику.

Любой человек, занимающийся каким-то делом, или даже просто открыто выражающий свое мнение, свою позицию по какому-то вопросу, обязательно будет в той или иной степени подвержен критике. Причем, чем сильнее его путь или его позиция отличаются от того, что делает или думает большинство, тем больше критики он услышит в свой адрес.

Что делать в этом случае, как реагировать на критику? Обо всем этом в сегодняшней статье.

Начну с того, что от отношения человека к критике действительно зависит очень многое. Для одних людей критика выступает стимулом для саморазвития и движения вперед, для других — наоборот, дестабилизирующим фактором.

Отношение к критике может очень сильно повлиять на отношения с другими людьми, причем, не только с посторонними, но и с близкими. Ну и, наконец, есть множество примеров, когда человек терпел серьезные неудачи только потому, что не хотел реагировать на критику.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Когда появился термин психология

И, наоборот, когда люди отказывались от перспективных и успешных проектов из-за того, что их критиковали.

Реакция на критику — очень важное качество для любого человека, чем бы он не занимался. Отношение к критике может привести к серьезным переменам в жизни, причем, как в лучшую, так и в худшую сторону.

Чтобы разобраться, как правильно реагировать на критику, нужно, в первую очередь, определить, к какому виду критики она относится.

Виды критики. Конструктивная и деструктивная критика

Итак, рассмотрим основные виды критики. Их всего два.

1. Конструктивная критика — это выражение своего мнения с целью оказания помощи. В данном случае критик дает оценку вашим действиям или вашей позиции, желая помочь вам, принести какую-то пользу. Конструктивная критика может быть выражена в форме объективного анализа или в форме неких советов, рекомендаций по улучшению.

Рассмотрим основные признаки, по которым можно определить, что это именно конструктивная критика:

  • Объективность. Выражая свое мнение, критик не претендует на абсолютную истину, он подчеркивает, что это лично его позиция, его мнение;
  • Конкретность. Критикующий указывает на конкретные детали или моменты, которые он подвергает сомнению, при этом не говорит, что плохо совершенно все;
  • Аргументированность. Человек, который критикует, приводит конкретные аргументы, обосновывает свою позицию, показывает, на чем основана его критика;
  • Примеры из жизни. Критикуя, человек приводит конкретные примеры из личной или чужой жизни, которые подтверждают ход его мыслей;
  • Знание дела. Критик сам хорошо разбирается в тех вопросах, которые критикует (например, имеет профильное образование, опыт, личные достижения);
  • Отсутствие перехода на личности. Человек критикует, проявляя уважение, не переходит на личности, критикует не самого оппонента, а его действия или убеждения;
  • Указание на положительные моменты. Критикующий указывает не только на недостатки, но и на преимущества вашей работы или вашей позиции.

Конструктивная критика позволяет увидеть свои недостатки со стороны и исправить их. При грамотном отношении она может принести немалую пользу в любом деле.

2. Деструктивная критика — это выражение своего негативного мнения бесцельно, либо с корыстными целями. В этом случае критик нисколько не желает помочь тому, кого он критикует, он делает это с какими-то низкими целями или вообще без таковых.

Выделим основные причины деструктивной критики:

  1. Манипулятивное воздействие. Критик таким образом воздействует на оппонента, с целью склонить его к каким-либо, выгодным ему, действиям.
  2. Зависть. Человек может банально завидовать другому человеку, и от этого стараться искать в нем недостатки и открыто на них указывать.
  3. Чувство собственной важности. Есть люди, которые критикуют ради самого процесса и получения от этого морального удовлетворения. Это тоже деструктивная критика в чистом виде.
  4. Нестандартные мысли, путь развития. Если человек выделяется из толпы, мыслит и делает не так, как большинство, то найдется немало желающих раскритиковать его только потому, что он не такой, как они. Такая критика тоже не является конструктивной.

Теперь рассмотрим основные признаки, указывающие на то, что это именно деструктивная критика. В основном это все то, что противоположно конструктивной:

  • Необъективность. Критик явно демонстрирует, что все, что он говорит — безусловная, 100%-я истина, которую даже нельзя подвергнуть сомнению;
  • Отсутствие конкретики. Критикуется просто все, используются общие, размытые формулировки: «все плохо», «все ужасно», «это неправильно», «это бесперспективно», «ну кто же так делает» и т.д.;
  • Голословность. Деструктивная критика никак не аргументируется, критик не приводит никаких примеров, просто критикует и все;
  • Цепляние к мелочам. Критик активно критикует самые несущественные аспекты, не оказывающие особого влияния на общий процесс или позицию;
  • Неуместность. Человек постоянно и активно навязывает свою критику, по собственной инициативе, когда его никто об этом не просит, и даже дает понять, что его мнение не интересно;
  • Переход на личности. Критикующий выражает свое мнение не о действиях и суждениях, а о самом человеке, причем, все это в неуважительной форме.

Деструктивная критика не несет в себе никакой пользы, а несет только вред. Ее главная цель — вывести человека из равновесия, заставить его отказаться от своих дел или мыслей в угоду критику.

Теперь, когда вы знаете, что такое конструктивная и деструктивная критика, давайте рассмотрим, как реагировать на критику.

Как реагировать на критику?

Прежде всего, хочу отметить очень важный момент:

Если вы не умеете правильно реагировать на критику, если вы с радостью принимаете похвалу, а любую негативную оценку воспринимаете «в штыки», вам будет сложно добиться успеха в чем-либо. В этом случае критика будет мешать вам во всех начинаниях, портить ваши отношения с другими людьми, сделает вас злым и раздражительным человеком.

Необходимо использовать конструктивную критику себе во благо, а из деструктивной делать выводы. Вы будете подвержены критике в любом случае, даже если будете все делать идеально.

Избежать ее не получится, поэтому главное — сформировать у себя грамотное отношение к критике, знать и понимать, как реагировать на критику в той или иной ситуации.

Реакция на критику у грамотного человека должна начинаться с определения вида критики, то есть, конструктивная она или деструктивная. По каким признакам это можно определить — описано выше. Итак, рассмотрим, как реагировать на критику.

1. Не теряйте самооценку и веру в себя. Даже конструктивная критика ни в коем случае не должна стать причиной к занижению собственной самооценки и потере уверенности в собственных силах.

2. Отделяйте эмоции от полезных советов и рекомендаций. Часто и конструктивная, и деструктивная критика могут быть в той или иной степени эмоциональными. Однако, между эмоциями могут быть «спрятаны» действительно полезные замечания, советы и рекомендации. Слушая критику, сразу отделяйте все эмоции, пропускайте их мимо ушей. А вот на конструктивных замечаниях, советах и рекомендациях — наоборот, заостряйте внимание.

3. Не отвечайте на критику сразу. Реакция на критику должна быть обдуманной. Часто человек, которого критикуют, особенно — если критикуют эмоционально и деструктивно, тоже попадает под власть эмоций, отвечает в том же духе, критика перерастает в ссору, отношения портятся. Кто от этого выигрывает? Никто. Поэтому лучше молча выслушать критику, и если она требует ответа — взять паузу для обдумывания.

4. Используйте конструктивную критику как помощь. Поскольку конструктивная критика и проводится с целью оказания помощи — воспользуйтесь этим, используйте ее себе во благо. То есть, проанализируйте и сделайте выводы.

5. Нельзя совсем не реагировать на критику. Даже если это деструктивная критика, нужно понять, чем она вызвана, возможно, над вами нависла какая-то существенная угроза, и это только начало?

6. Не принимайте критику близко к сердцу. В то же время, думая над тем, как реагировать на критику, старайтесь отбросить все эмоции. Чем их будет меньше — тем более правильное решение вы сможете принять.

7. Важнее не мотивы критикующего, а суть критики. Часто бывает, что человек, которого критикуют, в первую очередь пытается понять, чем он вызвал такой интерес, какое отношение к нему имеет критикующий, чего он хочет добиться. Но гораздо важнее суть выявленных недостатков, тем более, если это конструктивная критика.

8. Если разные люди критикуют одно и то же — это повод задуматься. Одно дело, когда определенный недостаток видит один человек, его мнение может быть субъективным, а вот когда об этом говорят разные люди — следует задуматься.

И, наконец, очень важное правило:

Умный и грамотный человек, занимающийся саморазвитием, стремящийся к успеху и самосовершенствованию, должен уметь выявлять не только явную, но и скрытую критику, и оперативно на нее реагировать.

К примеру, не станет же подчиненный открыто критиковать своего начальника. Однако, по некоторым его действиям или словам, грамотный начальник должен сам заметить критику, и если она конструктивна — то отреагировать на нее.

На этом буду заканчивать. Теперь вы знаете, что такое конструктивная и деструктивная критика, как определить вид критики и как реагировать на критику в том и другом случае. Надеюсь, что эта информация будет вам полезна, и вы начнете применять ее на практике.

Источник: https://fingeniy.com/konstruktivnaya-i-destruktivnaya-kritika-kak-reagirovat/

Как опредилить грань между конструктивной и деструктивной критикой?

Критика в действии

Люди, которые любят покритиковать, как правило думают о себе, что думают, что делают благородное дело, критикуют из лучших побуждений, им видится что, что-то можно улучшить, и очень хочется, чтобы именно так и получилось.

Мы все обычно склонны в первую очередь видеть правду свою, и поэтому первым возникает желание донести свою «правильную» правду до человека, который пока еще этой правды не знает.

Особенно любопытные ситуации возникают тогда, когда так думают все участники разговора.

Критика бывает двух видов: деструктивная и конструктивная. Деструктивнаяо критика – это когда человек говорит о том, что не нравится, не предлагая вариантов «как сделать хорошо». Конструктивная критика – это когда человек стремится сразу предложить варианты решения ситуации (не просто «я думаю, что это плохо», а сразу «для того, чтобы стало лучше, я предлагаю вот это»).

2. Развивает ли сильное чувство критики, то, что в семье всегда все критиковали взрослые?

Смотря что мы назовем «чувством критики». И смотря как в семье критиковали взрослые. Если «чувством критики» назвать болезненное вздрагивание каждый раз, когда кто-то произносит «послушай, что я тебе скажу» — то да, зачастую так и получается в семьях, где родители не достаточно мудры.

Если же родители вместо упреков и подколов старались как можно теплее и конструктивнее донести свои главные мысли и варианты действий, то и ребенок, постепенно взрослея, учится именно так выражать свое мнение о том, что можно сделать лучше. И критика воспринимается хорошо. И болезненности не возникает.

И чувство критики правильное: спокойное и с благодарностью.

3. Является ли критика проявлением эгоизма, возможностью подняться за счет другого?

Очень часто – да. Потому что как люди привыкли давать критику – так они ее дают. И соответственно воспринимают. Для многих критика – это укол и поливание грязью. И когда человек знает именно такой вариант критики – тогда критика для него становится в том числе и способом возвысится над другими. Самосовершенствование – это труд и постоянная работа.

А раскритиковать другого в пух и прах, после чего выглядеть на его фоне молодцом – это легче. Вот и пользуются люди критикой не по назначению: то хорошее и вкусное, что можно было бы донести до человека, теряется безвозвратно за оберткой из негатива. И это кушать не хочется. А ведь блюдо критики нужно учиться готовить.

И можно сделать так, чтобы все было и полезно, и вкусно.

4. Как правильно принимать конструктивную критику? Как правильно принимать не конструктивную критику?

Конструктивную критику легко принимать правильно: она не царапает душу, она вдохновляет на подвиги и улучшения, она греет и вызывает ощущение благодарности тому, кто ее подарил. А вот проблемы возникают чаще именно с деструктивной критикой. Совет: попробуйте включить внутренний переводчик. Что это такое? – Это когда вы самостоятельно, за человека, выделяете из его слов то предложение об улучшении, которое он имел в виду (даже порой неосознанно).

Например, кто-то родной и любимый говорит: «Ты меня совсем не любишь и не уважаешь. За последнее время от тебя не было ни одного звонка. Тебе на меня плевать. Хоть раз в неделю можно позвонить? Или сложно?». Что есть в этой фразе? Да, есть претензия и обида. Есть негатив и обвинение. Но есть и просьба больного, который не хочет явно показывать свою боль и слабость (ведь в этом всегда сложно признаться).

В чем состоит боль человека? – В том, что он чувствует себя нелюбимым. А что могло бы облегчить его чувства? – А посмотрите, он прямо и говорит: «Хоть раз в неделю можно позвонить?». Давайте теперь представим, как бы это сказал человек, если бы говорил конструктивно: «Спасибо тебе, что ты у меня есть. Я этому рад. Признаюсь, мне бы хотелось слышать и видеть тебя чаще, это бы мне помогло чувствовать твою любовь лучше.

Ты можешь звонить мне разик в неделю? Если вдруг получится еще чаще – будет вообще классно. И я тебя люблю!». Так лучше? Помните: в любом обращении к вам человека заключается желание. Иногда это желание спрятано за негативными эмоциями. Но желание всегда (ну, или в 99% случаев) позитивно и положительно (человек сам для себя не плох, и он «хотел как лучше»). Помогите и себе и собеседнику: выделите в его словах и мыслях то, что именно он хотел.

Обычно суть сообщения выражается в виде «Я бы хотел, чтобы было так:». А негатив – выбросьте. Зачем он вам?

5. Как правильно критиковать? Нужно ли вообще критиковать?

Критиковать – нужно. Но нужно делать это правильно. Как же это – правильно? Поясню. Во-первых, начните с хорошего. Поблагодарите (наверняка есть за что), подчеркните то, что понравилось (вспомните, это полезно), скажите об этом не стесняясь (а то плохое обычно выплескиваем, а хорошее прячем: мол, и так ясно ). Цель первого этапа – настроить человека на добрый лад, на теплое общение. А затем – переходим к тому, что во-вторых: скажите о том, что предлагаете улучшить. Т.е.

, это не должно выглядеть как «за это спасибо, молодец; а вот здесь ты – ну совершенный дурак!». Нет! Вторая часть вашей заботливой критики не должна говорить о том, что плохо. Нужно сказать о том, что можно сделать хорошо. Сравните два варианта: «мне не нравится, какую колбасу ты купил в магазине» и «я предлагаю в следующий раз купить докторскую в натуральной оболочке». Какой вариант понятнее и добрее? – Второй. Потому что сразу понятно, что делать.

А знание о том, что «что-то плохо» — какой от него толк. Делать-то что? И вот после того, как вы рассказали о том, что бы вы предложили улучшить – завершите хорошим: можно еще раз поблагодарить за то, о чем вы упомянули в самом начале (даже если повторитесь – это все равно будет приятно). А если скажете что-то дополнительно приятное – это будет вам и вашим отношениям огромный плюс. Возможно, вы захотите в чем-то предложить свою помощь? – Сделайте это.

И благодарность человека, которого вы так «раскритиковали», не будет иметь границ.

6. Какие чувства может вызвать критика у критикуемого?

Деструктивная критика может вызвать у неподготовленного (т.е. – не так подготовленного, как вы) слушателя резко негативные чувства и эмоции (мы уже об этом писали выше).

Поэтому деструктивную критику лучше из своего арсенала исключить: пользы никакой, последствия сомнительны (исключения лишь в случаях, когда вы специально используете деструктивную критику для человека, который хочет научиться воспринимать «грязь» в общении спокойно, и вы ему в этом помогаете).

А конструктивная критика – воспринимается обычно хорошо. Даже более того, поскольку критикой обычно называют именно негатив, то вашу конструктивную критику и критикой-то ни у кого не повернется язык назвать.

7. Если человек постоянно критикует, что это может говорить о нем самом о его личности? Является ли частая критика в сторону других, в том числе близких людей, показателем отсутствия эмпатии, с чем, это может быть связано?

Если человек постоянно критикует деструктивно, то это может означать следующее:Ему плохо, и он выливает негатив вовне.Он так привык критиковать, потому что другим способам его не учили. Знал бы – критиковал бы по-другому.

Он хочет вам именно зла. Но это бывает редко. Чаще просто по глупости.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Что такое когнитивная терапия

В любом случае, он хочет добра. Вот только как это выразить правильно – не знает.

А если человек критикует конструктивно, то это значит, что он не просто о вас заботится, а еще и научил себя делать это грамотно и по-доброму. Обнимите его и поблагодарите. А если так – конструктивно – критикуете вы, то и обнимать будут вас. Так вам и надо!

8. Есть люди, которые постоянно занимаются самокритикой, плохо это или хорошо? Должна ли присутствовать самокритика и сколько ее должно быть у человека в норме?

Самокритика тоже должна быть конструктивной. Внутренние укоры и самобичевание еще никому большой пользы не приносили. Для того, чтобы исправить собственную оплошность, нужно соблюсти два шага:Спокойно принять собственную ошибку. Такое спокойное отношение позволяет рассмотреть ошибку трезво, без утаивания от себя слабых мест.

Помните: осуждение себя приводит к расколу личности, в результате которого личность делится на две части. Одна часть – плохая, совершившая ошибку, а вторая часть – «ментор», «ругатель», которая ту, провинившуюся часть личности, осуждает и гнобит. Так вот, когда образуется «плохая часть» — она становится чужой и недоступной.

Она как бы вытесняется из сознания, из внимания, и управлять такой «чужой» частью становится трудно (а порой и невозможно). И тогда получается замкнутый круг: себя поругал, о неприятном думать не хочется (и поэтому ошибки не анализируются), исправлений не делается – и поэтому ошибки делаются вновь, после чего ругань, самобичевание и прятки с самим собой повторяются по новому кругу.

Давайте круг размыкать. Спокойно примите как данность: «я совершил ошибку».Поблагодарить себя за то, что ошибка найдена. Значит, вы на правильном пути. Можете себя даже за это обнять (явно или мысленно).Прикинуть, что нужно сделать в следующий раз, чтобы ошибки не повторять.

И еще раз себя поблагодарить и похвалить за качественную критику, после которой все хочется сделать хорошо и качественно. И можно даже улыбнуться. И вот именно такая самокритика – это норма. Другие варианты – ошибка.

9. Не развивает ли в людях чувство критики, частые выступления политиков, телеведущих, знаковых личностей с критическим выступлениями в отношении других стран, людей и т.д?

Могу сказать лишь одно: поскольку на телевидении в основном любят «погорячее», то и выступающие политики, а также звезды эстрады, популярные телеведущие и прочие видные люди используют в основном критику деструктивную. И это если и развивает, то только навык применения именно такой, плохой и «грязной» критики. Однако в этом есть плюс: при просмотре телепередач можно развивать свое умение переводить негатив в конструктив. И пользы больше, и душевное благополучие сохраняется.

10. Есть люди, которых постоянно критикуют или им это так кажется. Каких людей критикуют чаще всего и почему это происходит? Как им исправить ситуацию и перестать страдать от критики других?

Обычно люди, которых чаще всего деструктивно критикуют, страдают «комплексом жертвы»: у них виноватое лицо, в их речи много оправданий, они всем своим видом и поведением как бы напрашиваются – «ну вдарьте по мне, пожалуйста». Ну, если просит, почему бы не вдарить.

Вывод: привыкаем к роли «хозяина положения», смотрим бодрее, не оправдываемся (оправдание – это объяснение причин, когда не спрашивали), голос мощнее и теплее, дыхание спокойное и расслабленное, осанка распрямленная, царственная, плечи опущены, шея распрямлена (представьте, что вас за макушку тянет вверх ниточка).

И осваивайте конструктивную критику, потому что она перестраивает все мышление: думать и жить станете так же контсруктивно и бодро, по делу.

А еще бывает, что человек сам настолько часто поливает всех вокруг своей «критикой», что и окружающие начинают отвечать тем же. Здесь, я думаю, сразу понятно что нужно делать.

11. Правда ли, что человек адекватно реагирует на любую критику, в том числе и не конструктивную, если критикует человек, которого он считает авторитетом?

Да, зачастую это так. Ведь что значит «авторитет»? – Это человек, который заслужил мое безусловное уважение и одобрение. Такой человек не может делать гадости и глупости, и если о чем-то говорит резко – значит, уверен в том, что я пойму правильно.

А как это – правильно? – Это значит конструктивно: выделив самые лучшие и добрые намерения и взяв себе эти мысли на вооружение. В общем-то, если вы используете внутренний переводчик, который мы рассматривали выше, то со всеми людьми вы будете общаться так же, как с авторитетными и любимыми.

И это правильно. Потому что приятно и полезно.

Источник: https://romankalugin.com/kak-opredilit-gran-mezhdu-konstruktivnoj-i-destruktivnoj-kritikoj/

Что такое конструктивная критика и зачем она нужна?

Статья обновлена: 04.01.2019

Нас часто спрашивают в жизни, счастливы ли мы? И мы задумаемся над ответом на этот вопрос. А вот спроси любого, обижен ли он? И абсолютное большинство скажет, что обижен. Чаще всего обиду в человеческой душе можно вызвать посредством критики.

Абсолютное большинство сталкивалось с критикой в своей жизни очень часто. В детстве мы слышим критику от родителей, школьных учителей, позже нас критикуют члены семьи и друзья, а также коллеги по работе и руководящие сотрудники. Но неужели без критики нельзя обойтись? Почему она так важна и распространена в жизни человека? И как правильно критиковать человека, чтобы добиться продуктивного труда и активных действий?

Как правило, даже незначительный упрек вызывает в человеке клубок отрицательных эмоций: обиду, печаль, злость. Если упрек заслуженный, его следует принять не как обиду, а как урок. Можно даже поблагодарить своего обидчика – не вслух, а мысленно. Если же упрек не заслуженный, его просто не следует воспринимать всерьез. Прежде чем реагировать на упреки обидчика, следует разобраться, к какому виду критики относятся его слова?

Основные виды критики

  1. Конструктивная критика – это разумный и уважительный анализ действий человека.
  2. Деструктивная критика – негативный, часто не подкрепляемый объективными фактами отзыв о человеке.

Конструктивная критика подразумевает сплочение коллектива и совершенствование межличностных отношений. Данный вид анализа человеческих действий не подразумевает снижения самооценки человека и продуктивности его труда.

Критикующий старается преподнести информацию максимально просто и доступно для понимания, анализа и изменения сложившейся ситуации. Основной целью конструктивной критики является сплочение и усиление отношений между людьми, а также повышение уровня компетенций критикуемого человека. Данный вид критики не несет в себе задачи превосходства над критикуемым, его унижения и обиды.

Основные правила конструктивной критики

Если вы решили высказать несколько упреков близкому человеку или коллеге, следует придерживаться основных правил. Дабы не навредить отношениям и способствовать положительным изменениям в жизни человека:

  • Уважительный тон. Принимая решение критиковать человека, не забывайте об уважении к каждому как к личности. Важно сохранить ровный тон разговора, и подбирать аргументы с крайней осторожностью.
  •  Конкретность. Критикуя чьи-то действия или ситуацию следует отмечать не общую плачевность сложившейся ситуации и её безвыходность, а конкретные моменты, подлежащие исправлению.
  • Обладание знаниями. Для критики необходимы объективные знания дела, наличие образования или жизненного опыта.
  • Положительные моменты. Любая работа не может быть выполнена абсолютно плохо. Всегда найдутся положительные моменты, которые необходимо отметить во время диалога. Следует начать разговор с выделения достоинств выполненной работы. Особенно важным данный момент является для детей. Поскольку взрослый человек, родитель выглядит в глазах маленького ребенка эталоном и примером, необходимо подчеркнуть даже незначительные положительные моменты в выполненном деле.
  • Совершенствование результата. Аргументы и комментарии следует выстроить так, чтобы напомнить о цели данной работы и способах ее достижения. Следует предложить поискать способы изменения сложившейся ситуации, проговорить этапы выполнения действия для исправления.
  • Критикуем результат, а не самого человека. Это является одним из важнейших принципов конструктивного порицания, ведь критика человеческой личности и его поведения говорят о стремлении задеть человека, а не попытаться ему помочь.

В современном деловом общении подчеркивается важность конструктивной критики, так как она помогает обсуждению и решению насущных проблем. Критика может быть полезна, если человек готов правильно её воспринимать. Если критикующий объективно прав, то необходимо выполнить некоторые условия для исправления ситуации.

Первый этап – это признание критики, второй этап – размышление над способами решения проблемы, третий – исправление ошибки, четвертый – умозаключение, исключающее повторение ошибки в будущем.

Лучшей реакцией на критику будет обещание исправления ситуации. Важное правило конструктивной критики – равенство сторон критикующего и критикуемого, а также достижение совместной цели.

Деструктивная критика – это выражение своих негативных мыслей, отрицательного мнения по поводу ситуации или дела. Деструктивная критика не имеет под собой цели в виде исправления ситуации. Здесь критикующий старается задеть чувства оппонента, вывести его из стабильного состояния.

В большинстве случаев деструктивная критика применяется в случаях личной неприязни и не связана с результатом работы или конкретной ситуацией. Чаще люди прибегают к данному виду критики, преследуя низкие цели. Для деструктивной критики характерны: субъективность фактов, переход на личности, отсутствие стремления к исправлению, желание обидеть и досадить.

Независимо от вида критики любому человеку необходимо научится правильно на нее реагировать, иначе не избежать череды поражений, как в семейной жизни, так и на работе. Необходимо научиться использовать критику себе во благо, делая определенные выводы для самосовершенствования или повышения профессиональных компетенций.

Устраниться от критики не получится, любое столкновение с внешним миром несет для человека способы изменения, также посредством критики. Главное здесь – научиться правильно на нее реагировать, делая выводы для будущей жизни.

Чаще всего критика задевает людей с завышенными требованиями к себе и миру, так называемых перфекционистов. Эта категория людей стремится быть лучшими во всем и всегда, не допуская промаха и ошибки. Как правило, данная категория людей склонна прибегать к деструктивной критике окружающих людей, с целью возвышения своей личности и самоутверждения.

Также подвергаются критике и тяжело ее переносят люди с заниженной самооценкой. Любая критика, будь то конструктивная или деструктивная обидит и расстроит этих людей. Переживая из-за критики, эти люди перестают стремиться к дальнейшему самосовершенствованию.

Если вы столкнулись с ярким проявлением деструктивной критики, и упреки не объективны и скупо аргументированы, в ваших силах не воспринимать его. Следует с достоинством отстаивать право на свободу своей личности неприкосновенность к ней. Необходимо потребовать аргументирования данной критики с точки зрения оценки деятельности, а не вашей личности.

К примеру, вам сказали гадость. Поразмышляйте: зачем обижаться? Есть ли достоверность в сказанных словах? Имеют ли они отношение к вам? Вероятнее всего, это лишь выплеск отрицательных эмоций. Ведь данные эмоции были следствием чувств обиды, зависти или злости.

Если в оскорблении нет ни малейшей правды, то следует сохранять спокойствие и постараться побыстрее забыть о случившемся. Необходимо помнить, что в ваших силах не придавать значения тому, чему не так важно для вашего развития в данный момент.

Конструктивная критика очень ценна. Но необходимо правильно на нее среагировать. Именно она помогает нам расти личностным и профессиональным качествам. Важно запомнить, как нельзя реагировать на все виды критики будь то конструктивная или деструктивная критика. Первое, нельзя все отрицать, проявлять агрессию, или прибегать к игнорированию. Также не будет верным извиняться и оправдываться.

Начиная критиковать, окружающие нас люди, как правило, стремятся выказать недовольство нашими действиями. Чаще всего мы воспринимаем со страхом, так как критика грозит падением нашей независимости в глазах окружающих. Не стоит глубоко уходить в обиду. Само наличие обиды свидетельствует о заниженной самооценке и невозможности саморазвития человека.

Важно научиться самому правильно реагировать на критику и также воспитывать детей. Ребенок, неспособный к адекватной реакции, ожидающий постоянной похвалы будет пребывать в состоянии постоянной обиды на окружающий мир. Также важно научиться определять конструктивную и деструктивную критику, чтобы понимать необходимость эмоционального отклика и дальнейших действий.

Советы для родителей, как научить ребенка правильно реагировать на критику

1. Посоветуйте ребенку сохранять спокойствие, в случаях критики со стороны взрослого человека: учителя, воспитателя. Но, следует объяснить ребенку, что никто не в праве унижать его, портить личные вещи и оскорблять прикрываясь конструктивной критикой. 2.

Наладьте доброжелательный контакт с ребенком, чтобы всегда знать о случаях критики со стороны других взрослых. Ребенок должен быть с вами откровенен. 3.

Научите ребенка правильно отвечать обидчику, не зависимо от возраста, не оскорбляя в ответ и не опускаясь до грубостей.

4. Не следует вменять ребенку чувство вины или воспитывать перфекциониста, нацеленного на идеальный результат. Объясните, что каждый имеет право ошибиться.

Источник: https://motivacii-net.ru/chto-takoe-konstruktivnaja-kritika-i-zachem-ona-nuzhna/

Конструктивная и деструктивная критика – как реагировать на них?

Подробности 09 марта 2014 12688

Бывает ли критика конструктивной? «Могу ли я конструктивно вас покритиковать?» Это шесть самых страшных слов, которые вы можете услышать за всю жизнь. Частично оттого, что у каждого из нас свое представление о конструктивности, а частично потому, что какой бы благожелательной ни была критика, очень немногие способны хорошо ее подать.

И еще потому, что некоторые люди используют ее как удобный повод, чтобы, прикидываясь милым, понизить ваш статус на ступеньку-другую.

По той или иной причине критика обычно выглядит куда конструктивнее с точки зрения критикующего, а не критикуемого.

Так является ли выражение «конструктивная критика» внутренне противоречивым?

Выложу карты на стол: я верю, что критика может быть конструктивной. На самом деле она необходима, если вы хотите стать выдающимся. Однако, поскольку под критикой подразумевают много разного, начну с пояснения, что я понимаю под разными ее видами:

Деструктивная критика

Это когда у кого-то есть определенное мнение, но он либо не знает, как правильно его выразить, либо не понимает, о чем говорит, либо и то и другое сразу.

Я называю такую критику деструктивной из-за ее эффекта: если вы не будете осторожны, она может серьезно повредить вашей мотивации, креативности и способности учиться. Таким же точным определением была бы «некомпетентная критика»: она больше говорит об ошибках критикующего, а не критикуемого. Если критика — искусство, некомпетентный критик — художник, который едва способен нарисовать человечка из палочек.

Вот типичные черты деструктивной критики:

  • Необъективность — критик говорит так, как будто он носитель истины в последней инстанции, а не человек, которому свойственно ошибаться.
  • Туманность — работу отвергают туманными формулировками («ужасно», «плохо», «никуда не годится»), не уточняя, на каких критериях основано суждение.
  • Голословность — критик не иллюстрирует своих выводов конкретными примерами.
  • Не относится к делу — критик вводит неуместные критерии или сосредоточен на несущественных аспектах работы.
  • Огульность — общие черно-белые суждения, непризнание градации качества и альтернативных точек зрения.
  • Неуважение — критик груб, агрессивен или не проявляет уважения к чувствам исполнителя.

Если некомпетентный критик — рецензент, критикан в аудитории или интернет-тролль, его можно проигнорировать. Однако если это начальник или клиент, у вас проблема. В главе 37 описано, что тогда делать.

Личные оскорбления

Личное оскорбление — это когда некто со злым умыслом делает негативные или оскорбительные замечания в ваш адрес. Их не следует путать с критикой.

Люди обычно прибегают к личным оскорблениям от невежества, из-за предубеждений или когда у них не осталось аргументов и они поняли, что иначе вас не пронять. Но подобное понимание обычно плохо помогает.

Ваши следующие шаги

В следующий раз, услышав критику, спросите себя, к какой из четырех категорий она относится:

  • обратная связь;
  • конструктивная критика;
  • деструктивная критика;
  • личные выпады.

Затем перейдите к соответствующему пункту ниже и посмотрите, что с ней делать.

Обратная связь

Примите ее с радостью. Более того, вы должны активно искать источник надежной обратной связи.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Школа психологии
Аутофобия что это такое

Закрыть