Что такое командная работа

8 основных ошибок при работе в команде

что такое командная работа

Работа в команде это всегда не просто, так как мы разные от начала и до конца.

Разные во взглядах на одни и те же процессы, разные в эмоциональной и психологической устойчивости, разные в образовании и профессиональных навыках, разные по возрасту, полу, отношению к религии и к командной работе, как к таковой.

Однако все вышеперечисленное не только не должно нам мешать, но и может оказаться теми самыми нашими индивидуальными особенностями, которые позволят эффективно отработать в командной работе на общий результат. 

Работа в команде как в бизнесе, так и в спорте, имеет очень много общих принципов, способных обеспечить сплоченность и высокий общекомандный результат. Написанию этого текста предшествовало участие в командной велогонке. Велоспорт является очень интеллектуальным командным спортом, его еще называют «Шахматы на скорости». Думать приходиться быстро и на перспективу, а действовать молниеносно, при этом, умея терпеть и учитывать особенности всех членов команды.

Итак, давайте рассмотрим восемь основных ошибок, лежащих на поверхности и, как следствие, наиболее часто встречающихся в командной работе:

1. Ровнять людей по себе

Как следствие набирать в команду не тех, кто явно сильнее, или оптимально подходит для поставленной перед ним задачи, а тех, кто «понравился», так как чем-то похож на тебя.

Решение. Брать в команду лучших, чтоб было на кого ровняться и у кого учиться. Брать не тех, кто нравится, а тех, кто оптимально подходит к выполнению конкретной задачи в команде.

2. Недооценивать способности члена команды

Как следствие, бояться делегировать, не нагружать, не ставить заведомо трудноисполнимые задачи. Я это называю «Посадить тяговую лошадь в повозку». И возу тяжело, и лошадь скукожилась, и тащить самому приходится.

Решение. Принять за правило, что каждый может больше, чем мы думаем. Важно только определить, в чем именно это «больше». Доверять и проверять.

3. Переоценивать способности члена команды

Доверять, ставить трудновыполнимый задачи тогда и перед тем, кто даже при оптимальных условиях не оправдает возложенного доверия и не справится с поставленными задачами из-за своих психологических, физических, профессиональных характеристик.

Решение. Научиться внимательно наблюдать и анализировать деятельность членов команды (сотрудников). Смотреть что, кто, как, когда и зачем сделал. Делать выводы. Проделанная работа, труд всегда говорит о человеке больше, чем его собственный язык. Доверять, наблюдать и проверять.

4. Переоценивать свои силы и способности

Брать на себя работу, которая не является посильной или получается заведомо хуже, чем какая-либо другая. Работу, которая заберет физическую, эмоциональную, ментальную энергию и ценное время команды. При этом не даст требуемого результата.

Решение. Определить свои сильные и слабые стороны. Опереться на сильные, а слабые по-возможности подтягивать. В ответственной деятельности браться за то, в чем силен. Не экспериментировать и не подвергать командную работу лишнему риску, беря на себя то, что предварительно не отточено до степени «мастер». Объективная самокритичность, расчет и умение выделить более способного (подходящего) исполнителя в конкретной задаче — всегда признак силы, мудрости и мастерства.

5. Плохая коммуникация внутри команды

Додумывание за других, слепая вера в то, что каждый понял свою роль и требуемый от него результат. И все это вместо того, чтобы лишний раз спросить, всем ли понятна общая цель и индивидуальные задачи? Все ли информированы о своих ролях в команде? Понимают ли их, и способны ли реализовать их в заданное время в требуемом качестве? 

Решение. Говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать. Перестать додумывать за других и верить в телепатические способности всех членов команды. Повторю: говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать.

6. Личные амбиции

Личные амбиции это плюс, если они вписаны в вектор действия всей команды, тем самым стимулируют скорейшее достижение требуемого результата.

Они же, личные амбиции, являются безусловным злом, если перечеркивают вектор деятельности команды в стремлении достижения индивидуального результата.

Они способны разрывать стройный ряд слаженных действий, выбивая физически и эмоционально других членов команды из эффективного, слаженного процесса общих действий. Как следствие, превращаясь в эгоизм одного, против призрения других, и формирование деструктивной оппозиции внутри команды.

Решение. Индивидуальность суммы всегда мощнее, чем сумма индивидуальностей. Несколько звездных, амбициозных членов команды, работающих на свои личные интересы, напоминают лимонный сок и молоко.

Одна капля лимонного сока сворачивает целый стакан молока. Ключевое слово — это взаимодействие и умение поставить свои амбиции или амбиции другого члена команды на службу всей команды.

Такое распределение внутренней энергии амбициозных членов команды безусловно усилит, и приблизит к цели всю команду.

7. Отсутствие открытых правил работы

Частично может напоминать плохую коммуникацию, однако это отдельная «кочка» в командной работе. Отсутствие заранее установленных и оглашенных правил фатально при необходимости работать в долгую или работать в экстремальных, стрессовых условиях. Хаос, бардак, слабая или отсутствующая дисциплина, более медленная скорость достижения общей цели или невозможность достижения цели как таковой.

Решение. Устанавливать правила при формировании команды и доводить значимость соблюдения этих правил для каждого. Понятные и принятые командой правила помогут четко сработать в стрессовых и динамично изменяющихся ситуациях, обеспечат требуемый уровень слаженности и дисциплины. Ускорят достижение общей командной цели с наименьшими издержками.

8. Переоценка цели и недооценка вектора цели команды

В виде цели может быть просто финиш, завершение проекта, конкретные цифровые (метрологические) показатели команды, рекорды. Вектор цели всегда шире, местами он напоминает свет автомобильных фар в сторону пути следования. Вектор достижения цели может быть разным.

Так, например, частями вектора могут являться здоровье и психологический климат команды, выстроенные со знаком плюс отношения с другими членами команд или клиентами.

Так же составной частью вектора может быть уважение, открытость к новому, баланс между работой и личной жизнью, другое.

Чрезмерная работа на цель мешает видеть возможности, внезапно открывающиеся у команды на разных ее отрезках пути следования, а общая зашоренность и трудовое напряжение, практически сводит на нет возможность воспользоваться случаем, способным изменить для команды все. Цель, конечно, имеет значение. Однако на пути достижения, она может стать неактуальной или существенно трансформироваться. А принятый командой вектор цели, чаще всего, остается неизменным.

Решение. При постановке цели необходимо уделить большое внимание тому, как именно команда будет достигать эту цель. Какие элементы вектора цели будут «освещать» дорогу к цели.

Четко обозначенный вектор способен спасти команду от провала при быстром изменении цели, или в случае потери ее актуальности.

Именно вектор дает возможность творчески подходить к достижению цели и способен приводить команду к результату, более высокому, чем тот, что был заложен в первоначальную цель.

Перечень распространенных ошибок в командной работе значительно более развернутый, и местами он может потребовать как углубления в специфику деятельности конкретной команды и окружающей среды, в которой команде приходится производить командную работу, так и в психолого-социальный статус того или иного члена команды. Эта заметка ставит перед собой целью ознакомить читателя с решением наиболее явных командных ошибок.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1991202-8-osnovnyh-oshibok-pri-rabote-v-komande

Команда: преимущества, недостатки, факторы успеха

что такое командная работа

Сергей Оганович Kaлeнджян, доктор экономических наук, академик Международной академии организационных наук, декан факультета «Высшая школа корпоративного управления» АНХ при правительстве РФ.

Командная работа относится к разряду особых случаев делегирования полномочий и ответственности. В условиях традиционной структуры задача и относящиеся к ней полномочия возлагаются на обладателя рабочего места. Объединенная компетенция членов группы должна обеспечивать решение задач и достижение целей, которые определены диапазоном полномочий, возложенных на команду.

Команда может состоять из сотрудников одного либо разных уровней и подразделений компании. В период работы в составе команды все ее члены имеют равные права и выполняют вытекающие из целей и задач команды обязанности. Для работы в команде не имеет значения, какую должность занимает сотрудник на предприятии. В рамках команды все сотрудники имеют равные позиции.

Права и обязанности членов команды служат, с одной стороны, основой организации работы в рамках команды, а с другой — базисом для оценки способностей участников к такой форме работы.

Обязанности члена команды

  • Каждый участник команды обязан направить свои силы, знания и возможности на достижение поставленных перед командой целей. При этом он не должен, следуя эгоистическим соображениям, скрывать идеи и решения, необходимые команде, для их последующего использования на основном месте работы.
  • Каждый член команды обязан свободно высказывать свои мысли по возникшим проблемам без оглядки на обязательства, которые связывают его с руководителем по основному месту работы.
  • Никто из участников командной работы не должен ставить свою активность в зависимость от отношения группы к его рекомендациям. Более того, каждый член команды должен быть готов подчиниться решению большинства, даже если это решение противоречит его собственным идеям.
  • Исключение составляет тот случай, когда в команде, по мнению одного из ее членов, возникла особая ситуация, за которую он не хочет нести ответственность. В этом случае «особое мнение» должно найти отражение в протоколе.
  • Каждому члену команды следует быть лояльным по отношению к коллегам. Он не должен информировать о содержании дискуссий и решениях команды посторонних лиц или использовать эти решения в личных целях.
  • Каждый член команды обязан относиться к другим ее участникам как к равноправным партнерам. Он должен объективно анализировать их идеи и высказывать по ним свою точку зрения.
  • Терпимость и взаимное уважение являются важнейшими условиями успешной работы в команде.
  • Каждый член команды обязан информировать остальных обо всем, что им необходимо знать для выполнения поставленных перед командой задач.
  • Ни один из членов команды не может препятствовать сотрудничеству ее участников по причине собственных симпатий и антипатий.
  • В целях повышения эффективности сотрудничества каждый член команды должен стараться установить хорошие деловые отношения с остальными участниками команды.

Из перечисленных обязанностей вытекают права члена команды.

Права члена команды

  • Свободно высказывать свое мнение и требовать его проверки.
  • Требовать установления конфиденциальных, не подлежащих огласке, доверительных отношений. Мысли, которые он высказал во время работы в команде, не должны стать известны третьим лицам. Сотрудник не может подвергаться опасности из-за идей, высказанных им в процессе работы в команде.
  • Получать объективную и полную информацию от остальных членов команды.
  • Требовать, чтобы высказанные им мысли использовались другими членами команды на стороне только в том случае, если это не наносит вреда выполнению поставленных перед командой задач или если на это было получено специальное разрешение.
  • Требовать, чтобы в процессе работы в команде соблюдались принципы корректного поведения.

Ответственность при работе командой

Команда как единое целое несет ответственность за все, что она делает и не делает.

Команда договаривается о том, что общую ответственность несут все ее члены, даже если они первоначально высказывали сомнение. Они не могут дистанцироваться от принятого командой решения, ссылаясь на свои возражения.

Источник: http://www.elitarium.ru/komanda-rabota-sotrudnik-dostizhenie-cel-upravlenie-personalom-timbilding/

Командная работа — для чего она нужна

что такое командная работа
http://tigran-ka.ru/wp-content/uploads/2018/06/03-01-Komandnaya-rabota-dlya-chego-ona-nuzhna-1.m4a

Определения слова «команда» из словарей:

  • Краткий устный приказ установленной формы
  • Автоматически передаваемый сигнал, вызывающий действие какой-либо системы, механизма
  • Начальствование над какой-нибудь воинской частью
  • Отряд, воинское подразделение
  • Личный состав, экипаж судна
  • Спортивный коллектив (обычно во главе с капитаном)
  • Группа связанных чем-нибудь людей, чьё-либо окружение

Приветствую Вас, Коллеги!

Эта статья начинает большой цикл публикаций о командной работе. Одна из моих самых любимых тем. И одна из самых важных.

Давайте, как я это люблю, начнем с дефиниций. В эпиграфе статьи я привел определение команды из словаря. Посмотрите, какие там определения. Приказ, управление воинской частью,  в лучшем случае спортивный коллектив или группа связанных людей. Слово «команда» часто используют в словосочетаниях типа «приехал мэр со своей командой».

В общем все, что здесь написано, к слову «команда», как его будем использовать мы с Вами, имеет мало отношения. И кстати вот ещё очень интересно. Я люблю вникать в слова, в определения – откуда они взялись, что они означают в оригинале.

Слово «команда», естественно, заимствовано. И что интересно, оно есть во многих европейских языках. Ближе всего оно по смыслу к слову «приказ» — «command». А для слова «команда», как мы его с Вами используем, — управленческие команды, командная работа, — есть другое слово – «team». Подумайте об этом! Слова очень важны!

Командная работа в организации

Почему тема командной работы, командообразования в организации так мной любима? Смотрите. Мы с Вами уже не раз говорили о том, что компанию необходимо постоянно трансформировать. Мы знаем, что есть Диагностика, есть Предварительная трансформация, есть Глубокая трансформация.

Так вот. Есть плохая новость. 60-90% управленческих проблем или Потенциальных Точек Развития™, которые выявляются во время диагностики, невозможно решить в одиночку. Я повторю – от 60 до 90% проблем. Это статистика не из книг! Это моя персональная статистика за более чем двадцатилетнюю работу.

Почему такая большая «вилка»? Компании, в которых уровень здоровья совсем плохой (слава Богу, я очень редко в такие компании попадаю, но такое тоже было), 90% проблем, которые были выявлены во время диагностики, в принципе не могут быть решены в одиночку. Лишь 10%.

Соответственно, в компаниях, которые уже давно занимаются трансформацией, процент проблем, которые невозможно решить в одиночку – 40%. Сорок! Не больше! Например, мои старые Клиенты. Они тоже проводят диагностики, у них тоже есть проблемы. Понятно, что проблемы иного качества, но они есть.

И это первая и основная причина, зачем нужна командная работа.

После того, как Вы структурировали свое проблемное поле, распределили, систематизировали ПТР и начинаете с ними работать, Вы увидите, что, за что не возьмись, практически любая Потенциальная Точка Развития™, если мы хотим ее решить по уму, а не просто отписаться, Вы увидите, что эта ПТР потребует групповой работы. Иногда это 4 человека, иногда 5, иногда 12. Опять же это зависит от многих факторов: от масштаба проблемы, от ожидаемого результата командной работы в компании, от квалификации менеджеров.

Это действительно плохая новость Подумайте! 60-90%  проблем по определению являются групповыми. Почему эта новость плохая? Мы с Вами понимаем, что групповая работа, командная работа – это удовольствие дорогое. Несколько человек собираются и вместо того, чтобы решать какие-то оперативные вопросы, заниматься своим прямым функционалом, сидят и что-то придумывают. Это дорого. Это очень дорого!

Тем не менее мы понимаем, что каким-то образом должны научиться совмещать оперативную работу и работу по развитию компании. И мы с Вами должны принять как данность, что подавляющее большинство, львиная доля работы, которая происходит в сетевой структуре управления, то есть в структуре, которая занимается организационным развитием, это – командная работа. Дальше мы должны себе задать вопрос: «А как мы будем работать в командах?».

Эффективная командная работа

Вы знаете, я люблю алгоритмы, люблю методики, технологии. Мы с Вами уже знаем алгоритм организационных преобразований; такие же алгоритмы, методики, концепции есть для командной работы. И мы с Вами будем постепенно с ними знакомиться. Я Вам настоятельно рекомендую также прочесть статью про общий алгоритм организационных преобразований.

И хотел бы еще отметить одну важную вещь. В какой-то момент было модно такое понятие, как «тимбилдинг» (сейчас эта мода меньше). Тимбилдингами начали называть все что угодно, начиная с банальных корпоративных пьянок и заканчивая мероприятиями, в которых есть хоть какой-то контент, хоть какое-то содержание. Причем мы тут опять видим экзотику. Это и джипы, это и квесты, это и лего и все, что хочешь.

Ещё раз хочу сказать, что командная работа, о которой мы с Вами говорим, к этим так называемым тимбилдингам и командообразованию не имеет никакого отношения. Командная работа – это серьезно! У нее есть цели, задачи. Соответственно есть концепции, методики, инструменты.

Если мы говорим про командный дух, это абсолютно необходимая вещь. Только давайте разделять. Если мы просто создаем командный дух, то да, наверное, корпоративная пьянка тоже во многом этому поможет. Но мы говорим о том, чтобы убить сразу нескольких зайцев.

Чтобы заниматься организационным развитием всерьез абсолютно необходимо повышать командный и корпоративный дух. Без этого невозможно что-то делать. Люди – не роботы. Дух очень важен! Моральный дух. Командный дух. Как угодно!

И я стараюсь, — не просто стараюсь, — это часть моей философии, о которой мы тоже с Вами поговорим. Что бы мы ни делали – организационная диагностика, разработка стратегии компании, обучение. Чтобы все это крутилось вокруг командной работы и тем самым усиливало тот самый командный дух. Это и есть цель тимбилдинга!

Я говорю об этом постоянно. И буду повторять! Лучший способ реализации целей командообразования, тимбилдинга – это когда люди вместе решают проблему, задачу, которая важна для них для всех. Вот это настоящий тимбилдинг!

Удачи Вам!

Источник: http://tigran-ka.ru/komandnaya-rabota/komandnaja-rabota-dlja-chego-ona-nuzhna.html

Инструменты для командной работы, о которых я бы хотел узнать намного раньше — Личный опыт на vc.ru

Когда мы затеяли бизнес в 2012 году, мы были маленькими и неопытными. Весь наш командный инструментарий сводился к Dropbox, Outlook и Skype.

На протяжении нескольких следующих лет мы росли в геометрической прогрессии, параллельно что-то читали, что-то узнавали и выборочно пробовали разные инструменты: заставили всё Kanban-досками, открывали для себя возможности Google Calendar и так далее.

Сейчас, когда мы используем Slack, Trello, Mindmeister и ещё массу взаимосвязанных инструментов, эта система кажется нам вполне логичной и почти очевидной.

Но за последнее время я пообщался с десятью разными людьми, у которых тоже свой бизнес (в том числе крупнее нашего в десятки раз). И по какой-то причине никто из них в помине не слышал о большинстве штук, которые облегчают нам жизнь и ускоряют работу: люди по-прежнему ставят задачи в Viber и хранят данные на жёстких дисках.

Slack? Что это? А WhatsApp вам чем не нравится?

В конце концов, я подумал, что проще один раз написать статью и скидывать ссылку на неё, чем каждый раз рассказывать заново.

Если материал покажется самоочевидным и поверхностным, буду только рад — значит, вас «осенило» значительно раньше, чем нас, и вы, возможно, продвинулись в этом вопросе дальше. Захотите поделиться опытом — пишите в комментарии: это будет полезно и мне, и другим читателям.

Наш чемодан для командных дел

В общих чертах, нынешний набор инструментов «Банды умников» выглядит так:

Сразу оговорюсь, что мы сторонники узкоспециализированных сервисов. Понятное дело, что существует масса комбайнов вроде древнего Lotus и распространенного Bitrix24, но конкретно в нашей команде мы предпочли для каждой задачи выбрать лучший инструмент из всех существующих в сегменте и органично связать их друг с другом. Ещё одно важное преимущество: все эти штуки доступны, универсальны и очень быстро внедряются.

Коммуникация

Для общения используем Slack и Gmail. Такого явления, как внутренние телефоны с номерами #410 нет, — вполне хватает Slack и личного общения и опенспейс как поддержка открытой коммуникации.

Что касается Slack, здесь налицо куча преимуществ перед другими мессенджерами. В нём есть каналы, в каналах — треды, а в тредах — комментарии. В отличие от того же телеграма, в нём иерархия трёх уровней.

Это позволяет избавиться от помойки внутри чата (канала) «Продажи на сайте», когда десять человек одновременно обсуждают три вопроса в одной ленте сообщений. В Slack это выглядит как три треда (темы) внутри канала #sales_bu_ru: обсуждения ведутся внутри каждого и не перемешиваются.

Slack

Кроме этого, есть всякие плюшки вроде реакций, напоминаний, маркировки сообщений, опросов, адекватных ботов и синхронизации с Trello, Google Calendar и другими сервисами.

У Slack есть бесплатная версия, которой нам в определённый момент стало мало: перешли на платную. Сейчас обслуживание 45 аккаунтов обходится нам примерно в €350 в месяц (или $410).

О Gmail скажу коротко и честно: это, по сути, вынужденный пережиток (впрочем, как и всякая почта), которым мы пользуемся в основном для общения с внешними подрядчиками. Хотя в идеальной картине мира мы бы с удовольствием подключали их к Slack (такая функция тоже есть) или переписывались бы в мессенджерах. Это связано с тем, что сложность и скорость коммуникации возросла, а мессенджеры предлагают на порядок больше инструментов.

Планирование времени и встреч

Здесь только календарь от Google. Его используем для организации встреч, бронирования переговорок и отражения всех видов отсутствий в офисе (отпуска, командировки, больничные).

Преимуществ масса: он предельно простой и наглядный, ловко интегрируется с Gmail и Slack, работает на всём, у чего есть экран и выход в интернет. А ещё он помогает видеть, что происходит течение дня, и не упустить важное мероприятие: всегда придёт приглашение и напоминалка за десять минут.

Мы настроили выгрузку всех встреч, отпусков и отгулов из календаря в Slack: каждое утро все мероприятия автоматом отображаются в виде краткой сводки в каналах #vacation и #office_spb. В результате все в курсе, что будет происходить в переговорках, кого сегодня не будет на месте. Никто не отпрашивается, не ходит с круглыми глазами по офису и не спрашивает: «А где Алёна?» и «Почему занята переговорка?»

Google Calendar

Управление проектами

Начнём с Mindmeister. Если вы ещё не слышали про ментальные карты (что маловероятно), гуглите. Если вкратце, они помогают упорядочить огромное количество элементов проекта и освободить голову, когда есть большой массив данных, и нет общего понимания, что с ним делать. Рисовать mind map можно хоть палкой на земле или в PowerPoint. Просто Mindmeister, на мой взгляд, самый удобный инструмент для их создания и редактирования.

Среди плюсов: человеческий интерфейс, нормальный внешний вид всех элементов, неограниченная рабочая область (делайте хоть 1000 веток, если того требует проект) и, разумеется, возможность масштабировать любые элементы так, чтобы это было удобно.

Из минусов: один аккаунт предполагает только три бесплатные карты — остальное за деньги. Один платный аккаунт стоит $5 в месяц, оплачивается сразу полгода. У нас таких аккаунтов пять.

Mindmeister

Теперь про Trello. Начнём с того, что так называемый Agile-подход был принят в компании ещё до того, как мы узнали это слово. Просто так сложилось, что все проекты делались осторожно и гибко — это казалось нам просто одним из элементов здравого смысла.

Чуть позже мы прочитали книжку Сазерленда, прониклись, заставили всё досками, начали упражняться в наклеивании и переклеивании стикеров. Выглядело как-то так:

Потом, когда мы окончательно убедились в эффективности такой системы, а количество проектов и (как следствие) досок существенно выросло, мы перешли к схеме Trello плюс проектор.

Trello — это сервис для управления проектами, доски с карточками и чек-листами. Все командные задачи у нас здесь. Само собой, каждый сотрудник может завести себе личную доску для планирования.

Кроме очевидных функций, есть масса дополнительных плюшек: например, можно маркировать карточки по категориям, включать «старение» карточек (когда их долго не трогают, они начинают желтеть) и так далее. А ещё, если нужен оперативный контроль ситуации, все изменения на доске могут автоматически выгружаться в определённый канал Slack.

Кстати, Trello используем абсолютно бесплатно. Существует мнение, что Asana удобнее, но Asana и стоит $10 за один аккаунт в месяц (для нас автоматически $470).

В каждой доске есть шесть вертикальных листов, а карточки во время регулярных встреч команды последовательно путешествуют от первого до шестого листа:

  1. Backlog Common — общий беклог проекта. Это копилка всех идей по этому проекту, в том числе таких, которые может быть никогда не будут воплощены. Сюда важно писать все идеи, ведь какая-то может оказаться гениальной.
  2. Backlog Month — ежемесячный беклог. Он содержит задачи взятые командой в план на ближайший месяц из общего беклога.

    Очень важный момент: задачи определяются не «руководством», а всей командой.

  3. To Do — еженедельный беклог, задачи из ежемесячного беклога отобранные командой на текущую неделю.
  4. In progress — задачи, которые в работе прямо сейчас.
  5. Check — сделанные задачи, для завершения которых требуется либо проверка коллег, либо дополнительные действия с другой стороны, например, от внешних партнёров.

  6. Ready — полностью готовые и сделанные задачи.

Теперь у нас около 35 досок, которые выглядят так:

Trello

Кстати, такая практика управления задачами оказалась настолько удобной, что органично срослась с нашим основным профилем деятельности: обучением и развитием детей. Так появилось направление Baby-SCRUM, которое призвано научить детей управлять своими делами, чтобы они не были просто послушными исполнителями.

Хранение данных

Самый ценный ресурс для наc — люди. А вот на втором месте — информация: все макеты, тексты и документы. Почти на самом старте мы поняли, что хранение данных на физических носителях — это опасно и зачастую неудобно.

Поэтому для того, чтобы всё это не потерять, мы ещё пять лет назад стали хранить всё на Dropbox. Потом в силу ряда причин (в первую очередь, экономических) мы перевезли всё на Google Drive. Это приключение мы некоторое время назад подробно описывали на одном вражеском ресурсе.

У Google Drive есть приложение и онлайн-версия, он синхронизируется со всем подряд, в том числе со Slack. Можно настроить доступ каждого сотрудника к нужным командным папкам, совместно работать с документами. Да и вообще, работать из любой точки: достаточно только ноутбука и интернета.

Про деньги: за неограниченное хранилище для 47 членов команды мы платим $470 в месяц. Календарь, документы и корпоративная почта входят в эту сумму.

Google Drive

Совместная работа с документами

Мы ежедневно создаём и редактируем множество текстов, таблиц и презентаций. Раньше совместная работа с ними заключалась в бесконечном пересылании друг другу файлов вроде «КП для МПИ версия 4 ИТОГ2.docx». Мало того, на всех компьютерах стоял лицензионный Office, за который мы платили 256 тысяч рублей в год.

Со временем стало понятно, что Google Docs очевидно удобнее для совместной работы: никакого пересылания бесконечного количества версий документов, автоматическое сохранение и совместный доступ без проблем. В итоге мы практически полностью отказались от Office 365: оставили его только тем сотрудникам, которым реально нужен тот же полноценный Excel, к примеру. Тем самым сэкономили 21 300 рублей или $313 в месяц.

Как всё это работает в связке

Расскажу на примере проекта «Интернет-магазин».

1. Slack

В Slack есть замечательный канал #sales_bu_ru. В нём обсуждаются все вопросы, связанные с продажами на сайте. Кстати, через некоторое время вопросов стало так много, что мы выделили отдельный канал #sales_bu_ru_clients, в котором оперативно решаются вопросы взаимодействия с заказчиками.

2. Google Calendar

Работа над задачами интернет-магазина требует постоянных обсуждений как промежуточных, так и «по особому поводу»: запуск нового раздела, новой акции, доработки перед внедрением глобальных нововведений. Регулярные SCRUM-встречи автоматом ставятся в календарь на каждой неделе. Если нужно обсудить что-то дополнительно, собирается рабочая группа из участников задачи: назначается время, переговорка и участники.

3. Trello

По проекту «Интернет-магазин» есть большая доска в Trello. Её особенность в том, что Backlog Month разделён на тематические категории (потому что задач много). Это осознанное отклонение от классической модели, которое в определённый момент показалось нам удобным.

4. Google Drive

На диске папка проекта настроена так, что у непосредственных исполнителей задач есть полный доступ, а у других ребят, которым тоже может что-то понадобится, — доступ в режиме просмотра. Логика папок, как и во всех других проектах, — от общего к частному.

Общие затраты (в месяц)

  • Slack (45 аккаунтов) — $410.
  • Google Drive, Календарь, Почта (47 аккаунтов) — $470.
  • Mindmeister (пять аккаунтов) — $25.
  • Google Docs — бесплатно.
  • Trello — бесплатно.

Кстати, в какой-то момент у нас появилась система адаптации новичков, в которую встроено обучение всем этим штукам. Поэтому эта громоздкая на первый взгляд система инструментов становится понятной, а главное — полезной новому члену команды.

«Ну это же настолько очевидно, что вообще не было смысла писать этот материал», — скажете вы. И я даже внутренне с вами соглашусь. А вот кто может не согласиться:

  • ребята, которым прямо сейчас сотрудники разных отделов шлют вопросы и отчёты в общий чат в Viber;
  • ребята, у которых пропала вся аналитика после пролитого на ноутбук кофе;
  • ребята, у которых задачи расписаны по ежедневникам без понимания какой-либо общей картины.

У некоторых из этих ребят есть свои заводы и пароходы. И я искренне надеюсь, что они смогут извлечь для себя что-то полезное из нашего опыта.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/life/46578-instrumenty-dlya-komandnoy-raboty-o-kotoryh-ya-by-hotel-uznat-namnogo-ranshe

Почему ваша команда работает неэффективно и как наладить командную работу?

Командная работа — это прежде всего работа, и она требует больших усилий. Кстати, этот факт вовсе не так очевиден, как может показаться. Одно из исследований Калифорнийского университета в Беркли показало, что высокоэффективные (то есть, сильные) исполнители, вынужденные работать в команде с такими же сильными коллегами, демонстрируют результат ниже среднего.

Частично это объясняется борьбой за первенство, которая мешает сотрудникам достичь согласия. А вторая из причин заключается в том, что высокоэффективные специалисты реже делятся информацией и меньше заинтересованы в выполнении задачи. Их гораздо больше волнует поддержание собственного статуса, чем серьезная работа в качестве командного игрока! 

Если высокоэффективные специалисты добиваются гораздо лучших результатов, когда работают в одиночку, то что можно сказать о нас, простых смертных?

Почему мы так плохо работаем вместе?

В своем шокирующем интервью журналу «Harvard Business Review» ведущий специалист по психологии трудовых коллективов Ричард Хэкман рассказывает, почему командная работа не является для нас естественным процессом.

Нет никаких сомнений, что люди, собравшиеся в команде, способны творить чудеса Но не рассчитывайте на это. Исследования постоянно доказывают низкую эффективность совместной работы, несмотря на дополнительные ресурсы, которые получает команда.

Далее он утверждает, что многочисленные проблемы нейтрализуют преимущества командной работы, а иногда и значительно перевешивают все ее положительные стороны.

С одной стороны, команда получает множество преимуществ:

  • Участники команды располагают большим количеством (и разнообразием) ресурсов, чем если бы они действовали в одиночку.
  • У них более гибкие возможности использования этих ресурсов (например, если один из участников заболеет, в команде найдется, кем его заменить).
  • У них есть множество возможностей для коллективного обучения (хотя бы потому, что мы часто учимся в ходе социального общения, а совместная работа над общей задачей дает прекрасную возможность научиться чему-то новому).
  • В команде есть шанс возникновения «синергии» — совместного творчества, приводящего к поразительным результатам.

И все же одно исследование за другим доказывает, что фактическая производительность команды часто оказывается ниже, чем производительность сотрудников, работающих независимо друг от друга.

и почему?

В своем выступлении в исследовательском центре MIT Media Lab в 2005 году Хэкман предположил, что существуют только две основные причины неудачной командной работы:

1. Команды часто пытаются привлекать к тем видам работ, которые лучше выполняются отдельными специалистами.
Когда вы поручаете группе творческое задание, больше подходящее для выполнения в одиночку, вы по сути обрекаете эту группу на неудачу. Подумайте о таких произведениях искусства, как пьеса, опера или роман. Конечно, их можно создавать и общими усилиями, но чаще всего над ними работает только один автор.

2. Работу команды обычно организуют таким образом, что это ограничивает потенциал ее участников.


В этом, по большей части, и заключается главная проблема корпоративного управления — вместо того чтобы способствовать совместной работе, сложившиеся в организации порядки ограничивают продуктивность команды и стремление к сотрудничеству.

Идет ли речь о бюрократии, слабом руководстве, ненужном соперничестве, отрицательной мотивации или межличностных конфликтах, все эти факторы значительно снижают вероятность успешной командной работы.

Так как же нам избавиться от этих удушающих порядков и создать благоприятные условия для командной работы?

Хэкман предлагает создать должные условия для оптимальной деятельности команды, и эти условия нашли отражение в его модели, включающей в себя пять факторов.

Модель Хэкмана: пять условий успешной командной работы

В 2002 году Дж. Ричард Хэкман выпустил книгу «Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances». Хэкман и его коллеги изучали деятельность аналитических групп в разведорганах США, симфонических и камерных оркестров, бригад врачей, летных экипажей и других групп специалистов, чтобы выявить три основных атрибута, присущие всем успешным группам, а именно:

  • способность удовлетворять внутренних и внешних клиентов;
  • развитие возможностей для успешной работы в будущем;
  • понимание смысла своей работы и чувство удовлетворенности, свойственные участникам группы.

Это исследование позволило ему выявить пять необходимых условий или, если позволите, ингредиентов, которые приводят к возникновению в команде этих трех атрибутов. Поэтому его модель стала называться пятифакторной моделью.

Эти пять факторов увеличивают эффективность командных действий и со временем повышают результативность команд, если условия по-прежнему соблюдаются. Вот эти факторы:

1. Команда должна быть реальной, а не номинальной

У эффективной команды есть граница, четко определяющая, кто является частью команды, а кто — нет. Состав команды относительно стабилен. И участники команды выполняют общие задачи.

2. Наличие заданного направления для совместной работы

Перед командой поставлены четкие цели, достаточно сложные и интересные, чтобы мотивировать участников к совместной деятельности. Пора ставить цели по методике SMART!

3. Организационная структура, способствующая командной работе

Структура команды — ее стиль деятельности и то, как она организована, — должна упрощать командную работу, а не препятствовать ей. Если, например, один сотрудник вынужден утверждать результаты работы двадцати человек, значит, такая структура снижает эффективность.

4. Благоприятный контекст внутри организации

Для эффективной работы команда должна получать от головной организации следующее:

  • доступные и достаточные материальные ресурсы;
  • вознаграждения, зависящие от производительности команды;
  • простой доступ к необходимой для работы информации;
  • обучение и технические консультации для участников команды.

5. Возможность высококачественного обучения и наставничества

У эффективной команды всегда есть доступ к наставнику или тренеру, который помогает находить ответы на вопросы и справляться с проблемами, имеющими отношение к работе или навыкам отдельных участников. Исследование, проведенное Рут Вейджман показало, что правильно подготовленные команды извлекают больше пользы из качественного обучения. На графиках ниже видно, как мало пользы дает обучение команде, не подготовленной к успешной работе.

Готовы ли вы дать команде все необходимое?

Главный вывод состоит в следующем: если вы способны соблюсти эти пять условий, то ваша организация сможет создавать и поддерживать успешные команды и повысит их шансы превратиться со временем в высокоэффективные подразделения.

Командная работа — это то, чему надо учиться. На футбольном поле ли, в доме или в конференц-зале корпорации очень важно понимать, что командная работа не наладится сама собой, если вы не позаботитесь о соблюдении вышеуказанных условий.

Хорошая команда прокладывает путь к успеху, создает возможности для сотрудничества, получает поддержку извне и выбирает оптимальный стиль руководства. Если соблюдать эти пять условий успеха, то работая сообща, каждый достигнет большего.

Кстати, о большем
Хэкман не единственный изучал факторы эффективности. Читайте о пяти других моделях эффективности в статье «Шесть различных моделей эффективности командной работы».

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/pochemu-vasha-komandnaya-rabota-tak-neeffektivna-i-kak-ee-naladit/

Десять ключевых моментов в построении командной работы

Бизнес — это совместная работа одновременно действующих команд. Эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы каждой из них.

Какими инструментами располагает руководитель и сколько этапов в построении команды существует,best replica watches узнайте из этой статьи.

Любой бизнес – это совместная работа людей. Пока компания маленькая, все делается одной небольшой командой.

С ростом бизнеса образуются отдельные команды для разных направлений работы или решения каких-то временных задач.

Например, во многих компаниях есть несколько отделов. Каждый из отделов – это команда. Для координации деятельности компании генеральный директор регулярно собирает руководство этих отделов – это тоже команда.

Но есть примеры и более динамичных команд. В первую очередь это проекты. Так как проект организуется для решения конкретной задачи в ограниченный срок, то и для его реализации собирается команда на время жизни проекта.

Получается, что любая компания – это некоторое множество одновременно действующих команд. И эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы всех команд по отдельности и вместе.

Так с чего же начать построение командной работы? Как создать условия, при которых сотрудники будут выполнять свои обязанности максимально продуктивно? Мы написали десять ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при выстраивании работы в команде.

1. Начните с себя

Помните, что вы – руководитель, а значит, должны быть для своих сотрудников лидером и примером. Вы должны задавать четкие стандарты работы, на которые будут равняться ваши сотрудники.

Поэтому все сказанное ниже в первую очередь относится к вам лично. Особенно в том, что касается фокусировки, приоритетов и выдерживания ритма работы. У вас не получится заставить команду выполнять вещи, которые вы сами не выполняете.

2. Создайте набор приоритетов

Приоритеты должны быть, и они должны быть не только сиюминутными. Хорошо иметь топ-план на неделю, месяц, квартал и даже год. Один из таких примеров приводит Игорь Манн: он предлагает всегда иметь ТОП-5 дел на неделю. Причем данный список обязательно должен быть под рукой, на столе, на стене, чтоб напоминать вам о необходимости следования этому плану и информировать остальных, кто проходит мимо, о том, чем вы заняты.

3. Забудьте про многозадачность

В каждый момент времени может быть только один главный приоритет. Все члены команды должны о нем знать и понимать, что надо делать. Чем больше человек дергается и делает несколько важных дел, но по чуть-чуть, тем меньше толку.

Соответственно, ваша задача – донести до каждого, какой приоритет главный и что для этого нужно делать, и обеспечить отсутствие загрузки посторонними делами.

4. Обеспечьте ритмичность работы

Стать начитанным в момент сложно, а выделить 30–40 минут в день на чтение полезной и познавательной литературы вполне реально, важна лишь регулярность. Поэтому надо не просто один раз составить список приоритетов, а постоянно следовать ему, ежедневно и еженедельно обновляя его.

Добейтесь ритмичности работы всей команды. Только тогда маленькими, но уверенными шагами вы будете двигаться к большим достижениям.

5. Работайте в едином контексте

Донесите этот принцип и сами приоритеты до своих сотрудников. Все стараются выполнять поручения руководства, но не все в состоянии самостоятельно понять, что из всего порученного важно и срочно именно сейчас. Вам же потом меньше удивляться.

В командной работе, как и в командной игре, результативность во многом зависит от слаженности действий отдельных участников.

Что же необходимо для слаженной работы команды? Один из важнейших элементов – единый контекст. Единый контекст для команды – это:

  • общее понимание целей и приоритетов;
  • общее понимание планов;
  • понимание каждым своей зоны ответственности и зон ответственности своих коллег;
  • понимание кто за что отвечает;
  • вся информация, необходимая для работы команды, всегда под рукой;
  • осведомленность обо всех происходящих изменениях.

6. Создайте единое рабочее пространство

В докомпьютерную эпоху такое пространство могло представлять собой общий кабинет, в котором работает команда. Нахождение в одном кабинете снимает барьеры в коммуникациях: всегда можно обсудить возникающие вопросы.

Сейчас ситуация изменилась. Далеко не всегда вы сможете разместить свою команду в одном кабинете или это может быть неэффективно. Теперь люди, работающие в одной компании, могут территориально находиться на больших расстояниях и от офиса, и друг от друга. Сотрудники, особенно руководители, становятся все более мобильными и все меньше проводят времени в офисе.

К счастью, современные системы управления проектами позволяют создать аналог рабочего кабинета и можно эффективно вести совместную деятельность без необходимости находиться в одном помещении.

7. Добейтесь фиксации всех дел, задач и поручений

На людей ежедневно сыплется огромное количество информации, поэтому важные дела, данные обещания и взятые на себя обязательства могут просто затеряться в массе другой информации.

Но неисполнение задач и поручений может привести к очень печальным последствиям, таким как постоянные срывы сроков, внутренние конфликты, недовольные клиенты, замедление роста, падение прибыли.

Самый простой, но при этом эффективный способ – это запись всех дел, задач и поручений. Еще недавно все пользовались блокнотами, сейчас все больше применяют инструменты совместной работы, которые позволяют не надеяться на самоконтроль, но дают возможность контроля поручений со стороны руководителя и даже со стороны коллег. Зачастую достаточно раз в день просматривать список активных задач и предпринимать корректирующие действия, если поручения не исполняются вовремя.

Стоит отметить, что сам факт того, что поручения всегда находятся на виду и у руководителя и у коллег, оказывает хорошее дисциплинирующее воздействие.

8. Создайте привычку

Построение эффективной командной работы требует внедрения новых полезных привычек в повседневную деятельность вашего коллектива. Такое изменение очень тяжело осуществлять сразу во всей компании, и оно заранее обречено на неудачу, если не будет заинтересованности и повышенного внимания к этому процессу со стороны собственника и высшего руководства компании. Поэтому крайне важно начать наводить порядок с «головы».

У любого собственника или руководителя компании есть ближний круг сотрудников, с кем приходится наиболее активно и часто общаться. В маленькой компании таким ближним кругом может быть вся компания, в более крупной – руководство, включающее топ-менеджеров компании и начальников подразделений.

9. Обеспечьте работу удаленных участников команды

Современные виды коммуникаций уже давно шагнули за пределы телефона и электронной почты и позволяют сотрудникам не бегать друг к другу по кабинетам для решения оперативных вопросов. Используйте средства онлайн-общения: чаты, аудио- и видеоконференции. Они помогут оперативно доносить информацию до территориально удаленных членов команды и проводить совещания вне зависимости от расположения участников.

Работать над проектом удаленно удобно для сотрудников, а привлечение временного либо постоянного удаленного персонала или просто поощрение «home office» выгодно с финансовой точки зрения для бизнеса.

10. Унифицируйте

Главное – не переборщить. Если вы небольшая команда, не стоит плодить огромное количество разнообразных систем для хранения, общения и обмена информацией. Постарайтесь найти баланс между автоматизацией всей работы и оптимальным количеством используемых для этого инструментов. Попробуйте наш инструмент, может быть, он окажется как раз для вас.

Все изложенные принципы мы воплотили в сервис управления проектами и постановкой задач TeamBridge.

Что такое TeamBridge? Это очень простая и удобная система для совместной работы, которая помогает оперативно управлять проектами и компанией в режиме онлайн. С ней контролировать время станет проще, появится возможность детально отслеживать эффективность работы и избавиться от дублирования и неточностей в постановке задач.

Не нужно тратить время на настройку и интеграцию системы – сервис готов к работе с первых же минут регистрации. Разобраться в системе просто, дополнительно в этом помогут всплывающие подсказки, для желающих есть дополнительное онлайн-обучение.

И приятный бонус: в отличие от многих других систем, TeamBridge предлагает бесплатный тариф с неограниченным рабочим функционалом.

Источник: https://www.ippnou.ru/print/012579/

Сложности командной работы — читайте о фрилансе на Автор24

Командная работа позволяет реализовать те задачи, которые одному человеку выполнить сложно. Чтобы достичь единой цели, необходимо сплотить усилия всех исполнителей, при этом каждый отдельный участник команды должен думать и предлагать наилучшие варианты для реализации проекта.

Особенности работы в команде

В командной работе ответственность за все принятые решения и совершенные действия несет команда, а не отдельный фрилансер.  Но работа в команде – это не лекарство от всех сложностей в сфере фриланса, поскольку такая организация рабочего процесса имеет ряд недостатков. В чем заключается особенность работы в команде, какие минусы и преимущества она имеет?

Командная работа является разновидностью делегирования полномочий. Команда не должна состоять из фрилансеров одного уровня профессионализма – багаж знаний и навыков у них могут быть разными, а вот обязанности и права – одинаковые.

Несмотря на то, что фрилансеры могут занимать различные должности на основной работе, все члены команды имеют равные полномочия и позиции. Такое равенство – это ключевой залог и основной принцип командной работы.

Благодаря ему объективно оценивается способность фрилансером к такой форме работы.

Для того чтобы командная работа достигла успеха, необходимо реализовать следующие условия:

  • четкая постановка ключевых задач и целей, что стоят перед командой фрилансеров;
  • грамотный подбор профессиональных исполнителей в команду;
  • наличие спланированной и продуманной системы работы;
  • способность каждого отдельного фрилансера к коллегиальной работе.

С какими сложностями сталкиваются фрилансеры в командной работе?

Казалось бы, что в командной работе профессиональная деятельность кипит, а задания заказчиков выполняются с такой скоростью, как работает конвейер. К сожалению, большинство фрилансеров, работая в команде, сталкиваются с множеством сложностей:

  1. Дополнительные затраты времени. Чтобы в коллективе царила гармоничная психологическая атмосфера, все члены команды должны «притереться» друг к другу. К сожалению, на это может уйти большое количество времени. Может понадобиться время и на поиск оптимальной формы коллективной работы. Время идет, а заказы не выполняются. Бывают случаи, когда подобная «притирка» так и не состоялась, поэтому заказчики вынуждены прекратить сотрудничество с фрилансерами.
  2. Командная работа часто очень медлительная. Это можно заметить особенно, когда численность коллектива высока. Сложности, с которыми сталкиваются фрилансеры в процессе сбора всех членов команды в назначенное время, негативно сказываются на выполнении и качестве заказов.
  3. Дискуссии, возникающие между фрилансерами в процессе командной работы, отнимают огромное количество рабочего времени, особенно если отдельные участники не владеют техникой правильного общения и ведения переговоров. Возникают серьезные разногласия, которые не только тормозят рабочий процесс, но и могут полностью остановить выполнение заказа и сорвать сроки.
  4. Командная работа часто приводит к задержке принятия решений, поскольку различные взгляды фрилансеров могут прийти к общему «знаменателю» только после продолжительных дискуссий.  
  5. В процессе выполнения командной работы сохраняется анонимность каждого фрилансера, а это может негативно отразиться на индивидуальном желании  трудиться. Каждый исполнитель, который не показал высокую продуктивность работы, может «спрятаться» за активного члена команды.
  6. В командной работе отсутствует стимул к чувству трудоспособности и честолюбия, поскольку отдельно взятый фрилансер не получает индивидуального поощрения за выполненные результаты.
  7. Если работа в команде является для фрилансера дополнительным заработком, то она может стать для него большой умственной нагрузкой. Поэтому в каждом индивидуальном случае необходимо учитывать, посильная ли такая нагрузка для исполнителя. Это покажет, от каких проектов стоит отказаться.  

С Автор24 командная работа – это только преимущества

Все фрилансеры, которые работают на образовательной бирже Автор24, проходят многоступенчатую аккредитацию. Каждый исполнитель – профессионал в своем деле, поэтому набирая команду из авторов портала, вы получаете коллектив квалифицированных фрилансеров.

Командная работа с фрилансерами Автор24 имеет множество преимуществ:

  1. Командная работа с участием профессионалов позволяет решить те сложности, с которыми не справится индивидуальным авторам.
  2. Поскольку в команде собрались специалисты из разных сфер и дисциплин, качество выполнения общего проекта будет на высоте. В нем гармонично рассматриваются основные положения, которые изложены специалистами конкретной сферы деятельности. Поэтому любая работа будет многогранной и охватывающей всю необходимую информацию.
  3. Поскольку в команде прислушиваются ко всем ее членам, это гарантирует, что в общей работе будут учтены все аспекты, заслуживающие повышенного внимания. Поэтому вероятность принятия ошибочного решения сведена к минимуму.
  4. Командная работа позволяет выявить все погрешности проекте. Когда человек постоянно отвечает за один и тот же участок работы, то его глаз «притирается» и он уже не замечает недочеты. Свежий взгляд другого исполнителя заметит все минусы моментально.
  5. Фрилансер, который работает в команде, становится более лояльным к другим исполнителям. Он уважает чужое мнение и ведет дискуссии в спокойной и корректной форме, преодолевая все конфликты. Эти факторы гарантирую общей успех работы.
  6. Фрилансер, который хорошо зарекомендовал себя в командной работе, проявил лояльность и профессионализм, получает дополнительную квалификацию на Автор24. Это ценно как для него, так и для биржи фриланса.
  7. Каждый исполнитель команды имеет возможность проявить свои лучшие творческие способности и воплотить свой потенциал на практике.
  8. Автор24 позволяет всесторонне использовать возможности, навыки, знания и потенциал фрилансеров. Командная работа учит исполнителей быть универсальными и взаимозаменяемыми.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

  • грамотный текст защиты
  • положительная рецензия на диплом
  • уверенные ответы на вопросы комиссии

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология.

От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

  • Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему”)
  • Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
  • Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
  • Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
  • Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
  • Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте.

И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ.

Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

  • Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
  • Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
  • Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель — это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
  • Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
  • Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
  • Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.

Источник: https://spravochnick.ru/freelance/slozhnosti_komandnoj_raboty/

Командная работа: чему нас может научить опыт высокогорных экспедиций

Источник: https://onagile.ru/trends/leadership/teamwork-and-climbing-expeditions-experience

Командная работа на предприятии

Командная работа на предприятии

Командная работа на предприятии

Командная работа на предприятии

Сплоченность коллектива, организованная командная работа и грамотное распределение обязанностей между сотрудниками – один из важнейших факторов, влияющих на эффективность организации и ее развитие.

Основные проблемы

8 основных ошибок при работе в команде

что такое командная работа

Работа в команде это всегда не просто, так как мы разные от начала и до конца.

Разные во взглядах на одни и те же процессы, разные в эмоциональной и психологической устойчивости, разные в образовании и профессиональных навыках, разные по возрасту, полу, отношению к религии и к командной работе, как к таковой.

Однако все вышеперечисленное не только не должно нам мешать, но и может оказаться теми самыми нашими индивидуальными особенностями, которые позволят эффективно отработать в командной работе на общий результат. 

Работа в команде как в бизнесе, так и в спорте, имеет очень много общих принципов, способных обеспечить сплоченность и высокий общекомандный результат. Написанию этого текста предшествовало участие в командной велогонке. Велоспорт является очень интеллектуальным командным спортом, его еще называют «Шахматы на скорости». Думать приходиться быстро и на перспективу, а действовать молниеносно, при этом, умея терпеть и учитывать особенности всех членов команды.

Итак, давайте рассмотрим восемь основных ошибок, лежащих на поверхности и, как следствие, наиболее часто встречающихся в командной работе:

1. Ровнять людей по себе

Команда: преимущества, недостатки, факторы успеха

что такое командная работа

Сергей Оганович Kaлeнджян, доктор экономических наук, академик Международной академии организационных наук, декан факультета «Высшая школа корпоративного управления» АНХ при правительстве РФ.

Командная работа относится к разряду особых случаев делегирования полномочий и ответственности. В условиях традиционной структуры задача и относящиеся к ней полномочия возлагаются на обладателя рабочего места. Объединенная компетенция членов группы должна обеспечивать решение задач и достижение целей, которые определены диапазоном полномочий, возложенных на команду.

Команда может состоять из сотрудников одного либо разных уровней и подразделений компании. В период работы в составе команды все ее члены имеют равные права и выполняют вытекающие из целей и задач команды обязанности. Для работы в команде не имеет значения, какую должность занимает сотрудник на предприятии. В рамках команды все сотрудники имеют равные позиции.

Права и обязанности членов команды служат, с одной стороны, основой организации работы в рамках команды, а с другой — базисом для оценки способностей участников к такой форме работы.

Обязанности члена команды

Командная работа — для чего она нужна

что такое командная работа
http://tigran-ka.ru/wp-content/uploads/2018/06/03-01-Komandnaya-rabota-dlya-chego-ona-nuzhna-1.m4a

Определения слова «команда» из словарей:

  • Краткий устный приказ установленной формы
  • Автоматически передаваемый сигнал, вызывающий действие какой-либо системы, механизма
  • Начальствование над какой-нибудь воинской частью
  • Отряд, воинское подразделение
  • Личный состав, экипаж судна
  • Спортивный коллектив (обычно во главе с капитаном)
  • Группа связанных чем-нибудь людей, чьё-либо окружение

Приветствую Вас, Коллеги!

Эта статья начинает большой цикл публикаций о командной работе. Одна из моих самых любимых тем. И одна из самых важных.

Давайте, как я это люблю, начнем с дефиниций. В эпиграфе статьи я привел определение команды из словаря. Посмотрите, какие там определения. Приказ, управление воинской частью,  в лучшем случае спортивный коллектив или группа связанных людей. Слово «команда» часто используют в словосочетаниях типа «приехал мэр со своей командой».

В общем все, что здесь написано, к слову «команда», как его будем использовать мы с Вами, имеет мало отношения. И кстати вот ещё очень интересно. Я люблю вникать в слова, в определения – откуда они взялись, что они означают в оригинале.

Слово «команда», естественно, заимствовано. И что интересно, оно есть во многих европейских языках. Ближе всего оно по смыслу к слову «приказ» — «command». А для слова «команда», как мы его с Вами используем, — управленческие команды, командная работа, — есть другое слово – «team». Подумайте об этом! Слова очень важны!

Командная работа в организации

Инструменты для командной работы, о которых я бы хотел узнать намного раньше — Личный опыт на vc.ru

Когда мы затеяли бизнес в 2012 году, мы были маленькими и неопытными. Весь наш командный инструментарий сводился к Dropbox, Outlook и Skype.

На протяжении нескольких следующих лет мы росли в геометрической прогрессии, параллельно что-то читали, что-то узнавали и выборочно пробовали разные инструменты: заставили всё Kanban-досками, открывали для себя возможности Google Calendar и так далее.

Сейчас, когда мы используем Slack, Trello, Mindmeister и ещё массу взаимосвязанных инструментов, эта система кажется нам вполне логичной и почти очевидной.

Но за последнее время я пообщался с десятью разными людьми, у которых тоже свой бизнес (в том числе крупнее нашего в десятки раз). И по какой-то причине никто из них в помине не слышал о большинстве штук, которые облегчают нам жизнь и ускоряют работу: люди по-прежнему ставят задачи в Viber и хранят данные на жёстких дисках.

Slack? Что это? А WhatsApp вам чем не нравится?

В конце концов, я подумал, что проще один раз написать статью и скидывать ссылку на неё, чем каждый раз рассказывать заново.

Если материал покажется самоочевидным и поверхностным, буду только рад — значит, вас «осенило» значительно раньше, чем нас, и вы, возможно, продвинулись в этом вопросе дальше. Захотите поделиться опытом — пишите в комментарии: это будет полезно и мне, и другим читателям.

Наш чемодан для командных дел

Почему ваша команда работает неэффективно и как наладить командную работу?

Командная работа — это прежде всего работа, и она требует больших усилий. Кстати, этот факт вовсе не так очевиден, как может показаться. Одно из исследований Калифорнийского университета в Беркли показало, что высокоэффективные (то есть, сильные) исполнители, вынужденные работать в команде с такими же сильными коллегами, демонстрируют результат ниже среднего.

Частично это объясняется борьбой за первенство, которая мешает сотрудникам достичь согласия. А вторая из причин заключается в том, что высокоэффективные специалисты реже делятся информацией и меньше заинтересованы в выполнении задачи. Их гораздо больше волнует поддержание собственного статуса, чем серьезная работа в качестве командного игрока! 

Если высокоэффективные специалисты добиваются гораздо лучших результатов, когда работают в одиночку, то что можно сказать о нас, простых смертных?

Почему мы так плохо работаем вместе?

Десять ключевых моментов в построении командной работы

Бизнес — это совместная работа одновременно действующих команд. Эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы каждой из них.

Какими инструментами располагает руководитель и сколько этапов в построении команды существует,best replica watches узнайте из этой статьи.

Любой бизнес – это совместная работа людей. Пока компания маленькая, все делается одной небольшой командой.

С ростом бизнеса образуются отдельные команды для разных направлений работы или решения каких-то временных задач.

Например, во многих компаниях есть несколько отделов. Каждый из отделов – это команда. Для координации деятельности компании генеральный директор регулярно собирает руководство этих отделов – это тоже команда.

Но есть примеры и более динамичных команд. В первую очередь это проекты. Так как проект организуется для решения конкретной задачи в ограниченный срок, то и для его реализации собирается команда на время жизни проекта.

Получается, что любая компания – это некоторое множество одновременно действующих команд. И эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы всех команд по отдельности и вместе.

Так с чего же начать построение командной работы? Как создать условия, при которых сотрудники будут выполнять свои обязанности максимально продуктивно? Мы написали десять ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при выстраивании работы в команде.

1. Начните с себя

Сложности командной работы — читайте о фрилансе на Автор24

Командная работа позволяет реализовать те задачи, которые одному человеку выполнить сложно. Чтобы достичь единой цели, необходимо сплотить усилия всех исполнителей, при этом каждый отдельный участник команды должен думать и предлагать наилучшие варианты для реализации проекта.

Особенности работы в команде

Командная работа: чему нас может научить опыт высокогорных экспедиций

Источник: https://onagile.ru/trends/leadership/teamwork-and-climbing-expeditions-experience

Командная работа на предприятии

Сплоченность коллектива, организованная командная работа и грамотное распределение обязанностей между сотрудниками – один из важнейших факторов, влияющих на эффективность организации и ее развитие.

Основные проблемы

Командная работа на предприятии

Сплоченность коллектива, организованная командная работа и грамотное распределение обязанностей между сотрудниками – один из важнейших факторов, влияющих на эффективность организации и ее развитие.

Основные проблемы

            Компании, в которых коллектив не сплочен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, сталкиваются с многочисленными проблемами.

Первая и одна из самых очевидных – несогласованность действий, вследствие чего задачи выполняются менее эффективно и отнимают большее количество времени.

Кроме того, в компаниях, в которых отсутствует командная работа и грамотное распределение обязанностей, снижена скорость передачи информации и возникает момент снятия личной  ответственности и перекладывания задач на других коллег.

Помимо уже упомянутых проблем отсутствие командной работы в компании может привести к

  • затормаживанию профессионального роста сотрудников – коллеги не взаимодействуют и не набираются опыта,
  • не перенимают профессиональные навыки друг у друга,
  • отсутствие коллективного «мозгового штурма» многие идеи могут так и остаться витать в воздухе и уже никогда не будут реализованы, потому что одному человеку уловить ее тяжело, а команда с коллективной работой не справилась.

Еще один опасный момент несплоченности коллег – отсутсвие коллективной ответсвенности, вследствие чего каждый сотрудник считает важным выполнить только свою часть работы, а не качественно выполнить задачу, поставленную перед всей командой, что и является конечной целью работы компании. И, пожалуй, самой серьезной проблемой может стать потеря ценных кадров из-за «климата» на предприятии: неслаженный коллектив может послужить причиной увольнения сотрудников, которые предпочли другую компанию, где коллектив сплочен и коллеги работают сообща.

            Как лебедь, рак и щука из одноименной басни Крылова не смогли сдвинуть воз с места, не согласовав свои действия, так и компании, в которых не налажена командная работа и не распределены обязанности не могут развиваться и реализовывать свой потенциал.

Какие же есть пути решения?

8 основных ошибок при работе в команде

что такое командная работа

Работа в команде это всегда не просто, так как мы разные от начала и до конца.

Разные во взглядах на одни и те же процессы, разные в эмоциональной и психологической устойчивости, разные в образовании и профессиональных навыках, разные по возрасту, полу, отношению к религии и к командной работе, как к таковой.

Однако все вышеперечисленное не только не должно нам мешать, но и может оказаться теми самыми нашими индивидуальными особенностями, которые позволят эффективно отработать в командной работе на общий результат. 

Работа в команде как в бизнесе, так и в спорте, имеет очень много общих принципов, способных обеспечить сплоченность и высокий общекомандный результат. Написанию этого текста предшествовало участие в командной велогонке. Велоспорт является очень интеллектуальным командным спортом, его еще называют «Шахматы на скорости». Думать приходиться быстро и на перспективу, а действовать молниеносно, при этом, умея терпеть и учитывать особенности всех членов команды.

Итак, давайте рассмотрим восемь основных ошибок, лежащих на поверхности и, как следствие, наиболее часто встречающихся в командной работе:

1. Ровнять людей по себе

Как следствие набирать в команду не тех, кто явно сильнее, или оптимально подходит для поставленной перед ним задачи, а тех, кто «понравился», так как чем-то похож на тебя.

Решение. Брать в команду лучших, чтоб было на кого ровняться и у кого учиться. Брать не тех, кто нравится, а тех, кто оптимально подходит к выполнению конкретной задачи в команде.

2. Недооценивать способности члена команды

Как следствие, бояться делегировать, не нагружать, не ставить заведомо трудноисполнимые задачи. Я это называю «Посадить тяговую лошадь в повозку». И возу тяжело, и лошадь скукожилась, и тащить самому приходится.

Решение. Принять за правило, что каждый может больше, чем мы думаем. Важно только определить, в чем именно это «больше». Доверять и проверять.

3. Переоценивать способности члена команды

Доверять, ставить трудновыполнимый задачи тогда и перед тем, кто даже при оптимальных условиях не оправдает возложенного доверия и не справится с поставленными задачами из-за своих психологических, физических, профессиональных характеристик.

Решение. Научиться внимательно наблюдать и анализировать деятельность членов команды (сотрудников). Смотреть что, кто, как, когда и зачем сделал. Делать выводы. Проделанная работа, труд всегда говорит о человеке больше, чем его собственный язык. Доверять, наблюдать и проверять.

4. Переоценивать свои силы и способности

Брать на себя работу, которая не является посильной или получается заведомо хуже, чем какая-либо другая. Работу, которая заберет физическую, эмоциональную, ментальную энергию и ценное время команды. При этом не даст требуемого результата.

Решение. Определить свои сильные и слабые стороны. Опереться на сильные, а слабые по-возможности подтягивать. В ответственной деятельности браться за то, в чем силен. Не экспериментировать и не подвергать командную работу лишнему риску, беря на себя то, что предварительно не отточено до степени «мастер». Объективная самокритичность, расчет и умение выделить более способного (подходящего) исполнителя в конкретной задаче — всегда признак силы, мудрости и мастерства.

5. Плохая коммуникация внутри команды

Додумывание за других, слепая вера в то, что каждый понял свою роль и требуемый от него результат. И все это вместо того, чтобы лишний раз спросить, всем ли понятна общая цель и индивидуальные задачи? Все ли информированы о своих ролях в команде? Понимают ли их, и способны ли реализовать их в заданное время в требуемом качестве? 

Решение. Говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать. Перестать додумывать за других и верить в телепатические способности всех членов команды. Повторю: говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать.

6. Личные амбиции

Личные амбиции это плюс, если они вписаны в вектор действия всей команды, тем самым стимулируют скорейшее достижение требуемого результата.

Они же, личные амбиции, являются безусловным злом, если перечеркивают вектор деятельности команды в стремлении достижения индивидуального результата.

Они способны разрывать стройный ряд слаженных действий, выбивая физически и эмоционально других членов команды из эффективного, слаженного процесса общих действий. Как следствие, превращаясь в эгоизм одного, против призрения других, и формирование деструктивной оппозиции внутри команды.

Решение. Индивидуальность суммы всегда мощнее, чем сумма индивидуальностей. Несколько звездных, амбициозных членов команды, работающих на свои личные интересы, напоминают лимонный сок и молоко.

Одна капля лимонного сока сворачивает целый стакан молока. Ключевое слово — это взаимодействие и умение поставить свои амбиции или амбиции другого члена команды на службу всей команды.

Такое распределение внутренней энергии амбициозных членов команды безусловно усилит, и приблизит к цели всю команду.

7. Отсутствие открытых правил работы

Частично может напоминать плохую коммуникацию, однако это отдельная «кочка» в командной работе. Отсутствие заранее установленных и оглашенных правил фатально при необходимости работать в долгую или работать в экстремальных, стрессовых условиях. Хаос, бардак, слабая или отсутствующая дисциплина, более медленная скорость достижения общей цели или невозможность достижения цели как таковой.

Решение. Устанавливать правила при формировании команды и доводить значимость соблюдения этих правил для каждого. Понятные и принятые командой правила помогут четко сработать в стрессовых и динамично изменяющихся ситуациях, обеспечат требуемый уровень слаженности и дисциплины. Ускорят достижение общей командной цели с наименьшими издержками.

8. Переоценка цели и недооценка вектора цели команды

В виде цели может быть просто финиш, завершение проекта, конкретные цифровые (метрологические) показатели команды, рекорды. Вектор цели всегда шире, местами он напоминает свет автомобильных фар в сторону пути следования. Вектор достижения цели может быть разным.

Так, например, частями вектора могут являться здоровье и психологический климат команды, выстроенные со знаком плюс отношения с другими членами команд или клиентами.

Так же составной частью вектора может быть уважение, открытость к новому, баланс между работой и личной жизнью, другое.

Чрезмерная работа на цель мешает видеть возможности, внезапно открывающиеся у команды на разных ее отрезках пути следования, а общая зашоренность и трудовое напряжение, практически сводит на нет возможность воспользоваться случаем, способным изменить для команды все. Цель, конечно, имеет значение. Однако на пути достижения, она может стать неактуальной или существенно трансформироваться. А принятый командой вектор цели, чаще всего, остается неизменным.

Решение. При постановке цели необходимо уделить большое внимание тому, как именно команда будет достигать эту цель. Какие элементы вектора цели будут «освещать» дорогу к цели.

Четко обозначенный вектор способен спасти команду от провала при быстром изменении цели, или в случае потери ее актуальности.

Именно вектор дает возможность творчески подходить к достижению цели и способен приводить команду к результату, более высокому, чем тот, что был заложен в первоначальную цель.

Перечень распространенных ошибок в командной работе значительно более развернутый, и местами он может потребовать как углубления в специфику деятельности конкретной команды и окружающей среды, в которой команде приходится производить командную работу, так и в психолого-социальный статус того или иного члена команды. Эта заметка ставит перед собой целью ознакомить читателя с решением наиболее явных командных ошибок.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1991202-8-osnovnyh-oshibok-pri-rabote-v-komande

Команда: преимущества, недостатки, факторы успеха

что такое командная работа

Сергей Оганович Kaлeнджян, доктор экономических наук, академик Международной академии организационных наук, декан факультета «Высшая школа корпоративного управления» АНХ при правительстве РФ.

Командная работа относится к разряду особых случаев делегирования полномочий и ответственности. В условиях традиционной структуры задача и относящиеся к ней полномочия возлагаются на обладателя рабочего места. Объединенная компетенция членов группы должна обеспечивать решение задач и достижение целей, которые определены диапазоном полномочий, возложенных на команду.

Команда может состоять из сотрудников одного либо разных уровней и подразделений компании. В период работы в составе команды все ее члены имеют равные права и выполняют вытекающие из целей и задач команды обязанности. Для работы в команде не имеет значения, какую должность занимает сотрудник на предприятии. В рамках команды все сотрудники имеют равные позиции.

Права и обязанности членов команды служат, с одной стороны, основой организации работы в рамках команды, а с другой — базисом для оценки способностей участников к такой форме работы.

Обязанности члена команды

  • Каждый участник команды обязан направить свои силы, знания и возможности на достижение поставленных перед командой целей. При этом он не должен, следуя эгоистическим соображениям, скрывать идеи и решения, необходимые команде, для их последующего использования на основном месте работы.
  • Каждый член команды обязан свободно высказывать свои мысли по возникшим проблемам без оглядки на обязательства, которые связывают его с руководителем по основному месту работы.
  • Никто из участников командной работы не должен ставить свою активность в зависимость от отношения группы к его рекомендациям. Более того, каждый член команды должен быть готов подчиниться решению большинства, даже если это решение противоречит его собственным идеям.
  • Исключение составляет тот случай, когда в команде, по мнению одного из ее членов, возникла особая ситуация, за которую он не хочет нести ответственность. В этом случае «особое мнение» должно найти отражение в протоколе.
  • Каждому члену команды следует быть лояльным по отношению к коллегам. Он не должен информировать о содержании дискуссий и решениях команды посторонних лиц или использовать эти решения в личных целях.
  • Каждый член команды обязан относиться к другим ее участникам как к равноправным партнерам. Он должен объективно анализировать их идеи и высказывать по ним свою точку зрения.
  • Терпимость и взаимное уважение являются важнейшими условиями успешной работы в команде.
  • Каждый член команды обязан информировать остальных обо всем, что им необходимо знать для выполнения поставленных перед командой задач.
  • Ни один из членов команды не может препятствовать сотрудничеству ее участников по причине собственных симпатий и антипатий.
  • В целях повышения эффективности сотрудничества каждый член команды должен стараться установить хорошие деловые отношения с остальными участниками команды.

Из перечисленных обязанностей вытекают права члена команды.

Права члена команды

  • Свободно высказывать свое мнение и требовать его проверки.
  • Требовать установления конфиденциальных, не подлежащих огласке, доверительных отношений. Мысли, которые он высказал во время работы в команде, не должны стать известны третьим лицам. Сотрудник не может подвергаться опасности из-за идей, высказанных им в процессе работы в команде.
  • Получать объективную и полную информацию от остальных членов команды.
  • Требовать, чтобы высказанные им мысли использовались другими членами команды на стороне только в том случае, если это не наносит вреда выполнению поставленных перед командой задач или если на это было получено специальное разрешение.
  • Требовать, чтобы в процессе работы в команде соблюдались принципы корректного поведения.

Ответственность при работе командой

Команда как единое целое несет ответственность за все, что она делает и не делает.

Команда договаривается о том, что общую ответственность несут все ее члены, даже если они первоначально высказывали сомнение. Они не могут дистанцироваться от принятого командой решения, ссылаясь на свои возражения.

Источник: http://www.elitarium.ru/komanda-rabota-sotrudnik-dostizhenie-cel-upravlenie-personalom-timbilding/

Командная работа — для чего она нужна

что такое командная работа
http://tigran-ka.ru/wp-content/uploads/2018/06/03-01-Komandnaya-rabota-dlya-chego-ona-nuzhna-1.m4a

Определения слова «команда» из словарей:

  • Краткий устный приказ установленной формы
  • Автоматически передаваемый сигнал, вызывающий действие какой-либо системы, механизма
  • Начальствование над какой-нибудь воинской частью
  • Отряд, воинское подразделение
  • Личный состав, экипаж судна
  • Спортивный коллектив (обычно во главе с капитаном)
  • Группа связанных чем-нибудь людей, чьё-либо окружение

Приветствую Вас, Коллеги!

Эта статья начинает большой цикл публикаций о командной работе. Одна из моих самых любимых тем. И одна из самых важных.

Давайте, как я это люблю, начнем с дефиниций. В эпиграфе статьи я привел определение команды из словаря. Посмотрите, какие там определения. Приказ, управление воинской частью,  в лучшем случае спортивный коллектив или группа связанных людей. Слово «команда» часто используют в словосочетаниях типа «приехал мэр со своей командой».

В общем все, что здесь написано, к слову «команда», как его будем использовать мы с Вами, имеет мало отношения. И кстати вот ещё очень интересно. Я люблю вникать в слова, в определения – откуда они взялись, что они означают в оригинале.

Слово «команда», естественно, заимствовано. И что интересно, оно есть во многих европейских языках. Ближе всего оно по смыслу к слову «приказ» — «command». А для слова «команда», как мы его с Вами используем, — управленческие команды, командная работа, — есть другое слово – «team». Подумайте об этом! Слова очень важны!

Командная работа в организации

Почему тема командной работы, командообразования в организации так мной любима? Смотрите. Мы с Вами уже не раз говорили о том, что компанию необходимо постоянно трансформировать. Мы знаем, что есть Диагностика, есть Предварительная трансформация, есть Глубокая трансформация.

Так вот. Есть плохая новость. 60-90% управленческих проблем или Потенциальных Точек Развития™, которые выявляются во время диагностики, невозможно решить в одиночку. Я повторю – от 60 до 90% проблем. Это статистика не из книг! Это моя персональная статистика за более чем двадцатилетнюю работу.

Почему такая большая «вилка»? Компании, в которых уровень здоровья совсем плохой (слава Богу, я очень редко в такие компании попадаю, но такое тоже было), 90% проблем, которые были выявлены во время диагностики, в принципе не могут быть решены в одиночку. Лишь 10%.

Соответственно, в компаниях, которые уже давно занимаются трансформацией, процент проблем, которые невозможно решить в одиночку – 40%. Сорок! Не больше! Например, мои старые Клиенты. Они тоже проводят диагностики, у них тоже есть проблемы. Понятно, что проблемы иного качества, но они есть.

И это первая и основная причина, зачем нужна командная работа.

После того, как Вы структурировали свое проблемное поле, распределили, систематизировали ПТР и начинаете с ними работать, Вы увидите, что, за что не возьмись, практически любая Потенциальная Точка Развития™, если мы хотим ее решить по уму, а не просто отписаться, Вы увидите, что эта ПТР потребует групповой работы. Иногда это 4 человека, иногда 5, иногда 12. Опять же это зависит от многих факторов: от масштаба проблемы, от ожидаемого результата командной работы в компании, от квалификации менеджеров.

Это действительно плохая новость Подумайте! 60-90%  проблем по определению являются групповыми. Почему эта новость плохая? Мы с Вами понимаем, что групповая работа, командная работа – это удовольствие дорогое. Несколько человек собираются и вместо того, чтобы решать какие-то оперативные вопросы, заниматься своим прямым функционалом, сидят и что-то придумывают. Это дорого. Это очень дорого!

Тем не менее мы понимаем, что каким-то образом должны научиться совмещать оперативную работу и работу по развитию компании. И мы с Вами должны принять как данность, что подавляющее большинство, львиная доля работы, которая происходит в сетевой структуре управления, то есть в структуре, которая занимается организационным развитием, это – командная работа. Дальше мы должны себе задать вопрос: «А как мы будем работать в командах?».

Эффективная командная работа

Вы знаете, я люблю алгоритмы, люблю методики, технологии. Мы с Вами уже знаем алгоритм организационных преобразований; такие же алгоритмы, методики, концепции есть для командной работы. И мы с Вами будем постепенно с ними знакомиться. Я Вам настоятельно рекомендую также прочесть статью про общий алгоритм организационных преобразований.

И хотел бы еще отметить одну важную вещь. В какой-то момент было модно такое понятие, как «тимбилдинг» (сейчас эта мода меньше). Тимбилдингами начали называть все что угодно, начиная с банальных корпоративных пьянок и заканчивая мероприятиями, в которых есть хоть какой-то контент, хоть какое-то содержание. Причем мы тут опять видим экзотику. Это и джипы, это и квесты, это и лего и все, что хочешь.

Ещё раз хочу сказать, что командная работа, о которой мы с Вами говорим, к этим так называемым тимбилдингам и командообразованию не имеет никакого отношения. Командная работа – это серьезно! У нее есть цели, задачи. Соответственно есть концепции, методики, инструменты.

Если мы говорим про командный дух, это абсолютно необходимая вещь. Только давайте разделять. Если мы просто создаем командный дух, то да, наверное, корпоративная пьянка тоже во многом этому поможет. Но мы говорим о том, чтобы убить сразу нескольких зайцев.

Чтобы заниматься организационным развитием всерьез абсолютно необходимо повышать командный и корпоративный дух. Без этого невозможно что-то делать. Люди – не роботы. Дух очень важен! Моральный дух. Командный дух. Как угодно!

И я стараюсь, — не просто стараюсь, — это часть моей философии, о которой мы тоже с Вами поговорим. Что бы мы ни делали – организационная диагностика, разработка стратегии компании, обучение. Чтобы все это крутилось вокруг командной работы и тем самым усиливало тот самый командный дух. Это и есть цель тимбилдинга!

Я говорю об этом постоянно. И буду повторять! Лучший способ реализации целей командообразования, тимбилдинга – это когда люди вместе решают проблему, задачу, которая важна для них для всех. Вот это настоящий тимбилдинг!

Удачи Вам!

Источник: http://tigran-ka.ru/komandnaya-rabota/komandnaja-rabota-dlja-chego-ona-nuzhna.html

Инструменты для командной работы, о которых я бы хотел узнать намного раньше — Личный опыт на vc.ru

Когда мы затеяли бизнес в 2012 году, мы были маленькими и неопытными. Весь наш командный инструментарий сводился к Dropbox, Outlook и Skype.

На протяжении нескольких следующих лет мы росли в геометрической прогрессии, параллельно что-то читали, что-то узнавали и выборочно пробовали разные инструменты: заставили всё Kanban-досками, открывали для себя возможности Google Calendar и так далее.

Сейчас, когда мы используем Slack, Trello, Mindmeister и ещё массу взаимосвязанных инструментов, эта система кажется нам вполне логичной и почти очевидной.

Но за последнее время я пообщался с десятью разными людьми, у которых тоже свой бизнес (в том числе крупнее нашего в десятки раз). И по какой-то причине никто из них в помине не слышал о большинстве штук, которые облегчают нам жизнь и ускоряют работу: люди по-прежнему ставят задачи в Viber и хранят данные на жёстких дисках.

Slack? Что это? А WhatsApp вам чем не нравится?

В конце концов, я подумал, что проще один раз написать статью и скидывать ссылку на неё, чем каждый раз рассказывать заново.

Если материал покажется самоочевидным и поверхностным, буду только рад — значит, вас «осенило» значительно раньше, чем нас, и вы, возможно, продвинулись в этом вопросе дальше. Захотите поделиться опытом — пишите в комментарии: это будет полезно и мне, и другим читателям.

Наш чемодан для командных дел

В общих чертах, нынешний набор инструментов «Банды умников» выглядит так:

Сразу оговорюсь, что мы сторонники узкоспециализированных сервисов. Понятное дело, что существует масса комбайнов вроде древнего Lotus и распространенного Bitrix24, но конкретно в нашей команде мы предпочли для каждой задачи выбрать лучший инструмент из всех существующих в сегменте и органично связать их друг с другом. Ещё одно важное преимущество: все эти штуки доступны, универсальны и очень быстро внедряются.

Коммуникация

Для общения используем Slack и Gmail. Такого явления, как внутренние телефоны с номерами #410 нет, — вполне хватает Slack и личного общения и опенспейс как поддержка открытой коммуникации.

Что касается Slack, здесь налицо куча преимуществ перед другими мессенджерами. В нём есть каналы, в каналах — треды, а в тредах — комментарии. В отличие от того же телеграма, в нём иерархия трёх уровней.

Это позволяет избавиться от помойки внутри чата (канала) «Продажи на сайте», когда десять человек одновременно обсуждают три вопроса в одной ленте сообщений. В Slack это выглядит как три треда (темы) внутри канала #sales_bu_ru: обсуждения ведутся внутри каждого и не перемешиваются.

Slack

Кроме этого, есть всякие плюшки вроде реакций, напоминаний, маркировки сообщений, опросов, адекватных ботов и синхронизации с Trello, Google Calendar и другими сервисами.

У Slack есть бесплатная версия, которой нам в определённый момент стало мало: перешли на платную. Сейчас обслуживание 45 аккаунтов обходится нам примерно в €350 в месяц (или $410).

О Gmail скажу коротко и честно: это, по сути, вынужденный пережиток (впрочем, как и всякая почта), которым мы пользуемся в основном для общения с внешними подрядчиками. Хотя в идеальной картине мира мы бы с удовольствием подключали их к Slack (такая функция тоже есть) или переписывались бы в мессенджерах. Это связано с тем, что сложность и скорость коммуникации возросла, а мессенджеры предлагают на порядок больше инструментов.

Планирование времени и встреч

Здесь только календарь от Google. Его используем для организации встреч, бронирования переговорок и отражения всех видов отсутствий в офисе (отпуска, командировки, больничные).

Преимуществ масса: он предельно простой и наглядный, ловко интегрируется с Gmail и Slack, работает на всём, у чего есть экран и выход в интернет. А ещё он помогает видеть, что происходит течение дня, и не упустить важное мероприятие: всегда придёт приглашение и напоминалка за десять минут.

Мы настроили выгрузку всех встреч, отпусков и отгулов из календаря в Slack: каждое утро все мероприятия автоматом отображаются в виде краткой сводки в каналах #vacation и #office_spb. В результате все в курсе, что будет происходить в переговорках, кого сегодня не будет на месте. Никто не отпрашивается, не ходит с круглыми глазами по офису и не спрашивает: «А где Алёна?» и «Почему занята переговорка?»

Google Calendar

Управление проектами

Начнём с Mindmeister. Если вы ещё не слышали про ментальные карты (что маловероятно), гуглите. Если вкратце, они помогают упорядочить огромное количество элементов проекта и освободить голову, когда есть большой массив данных, и нет общего понимания, что с ним делать. Рисовать mind map можно хоть палкой на земле или в PowerPoint. Просто Mindmeister, на мой взгляд, самый удобный инструмент для их создания и редактирования.

Среди плюсов: человеческий интерфейс, нормальный внешний вид всех элементов, неограниченная рабочая область (делайте хоть 1000 веток, если того требует проект) и, разумеется, возможность масштабировать любые элементы так, чтобы это было удобно.

Из минусов: один аккаунт предполагает только три бесплатные карты — остальное за деньги. Один платный аккаунт стоит $5 в месяц, оплачивается сразу полгода. У нас таких аккаунтов пять.

Mindmeister

Теперь про Trello. Начнём с того, что так называемый Agile-подход был принят в компании ещё до того, как мы узнали это слово. Просто так сложилось, что все проекты делались осторожно и гибко — это казалось нам просто одним из элементов здравого смысла.

Чуть позже мы прочитали книжку Сазерленда, прониклись, заставили всё досками, начали упражняться в наклеивании и переклеивании стикеров. Выглядело как-то так:

Потом, когда мы окончательно убедились в эффективности такой системы, а количество проектов и (как следствие) досок существенно выросло, мы перешли к схеме Trello плюс проектор.

Trello — это сервис для управления проектами, доски с карточками и чек-листами. Все командные задачи у нас здесь. Само собой, каждый сотрудник может завести себе личную доску для планирования.

Кроме очевидных функций, есть масса дополнительных плюшек: например, можно маркировать карточки по категориям, включать «старение» карточек (когда их долго не трогают, они начинают желтеть) и так далее. А ещё, если нужен оперативный контроль ситуации, все изменения на доске могут автоматически выгружаться в определённый канал Slack.

Кстати, Trello используем абсолютно бесплатно. Существует мнение, что Asana удобнее, но Asana и стоит $10 за один аккаунт в месяц (для нас автоматически $470).

В каждой доске есть шесть вертикальных листов, а карточки во время регулярных встреч команды последовательно путешествуют от первого до шестого листа:

  1. Backlog Common — общий беклог проекта. Это копилка всех идей по этому проекту, в том числе таких, которые может быть никогда не будут воплощены. Сюда важно писать все идеи, ведь какая-то может оказаться гениальной.
  2. Backlog Month — ежемесячный беклог. Он содержит задачи взятые командой в план на ближайший месяц из общего беклога.

    Очень важный момент: задачи определяются не «руководством», а всей командой.

  3. To Do — еженедельный беклог, задачи из ежемесячного беклога отобранные командой на текущую неделю.
  4. In progress — задачи, которые в работе прямо сейчас.
  5. Check — сделанные задачи, для завершения которых требуется либо проверка коллег, либо дополнительные действия с другой стороны, например, от внешних партнёров.

  6. Ready — полностью готовые и сделанные задачи.

Теперь у нас около 35 досок, которые выглядят так:

Trello

Кстати, такая практика управления задачами оказалась настолько удобной, что органично срослась с нашим основным профилем деятельности: обучением и развитием детей. Так появилось направление Baby-SCRUM, которое призвано научить детей управлять своими делами, чтобы они не были просто послушными исполнителями.

Хранение данных

Самый ценный ресурс для наc — люди. А вот на втором месте — информация: все макеты, тексты и документы. Почти на самом старте мы поняли, что хранение данных на физических носителях — это опасно и зачастую неудобно.

Поэтому для того, чтобы всё это не потерять, мы ещё пять лет назад стали хранить всё на Dropbox. Потом в силу ряда причин (в первую очередь, экономических) мы перевезли всё на Google Drive. Это приключение мы некоторое время назад подробно описывали на одном вражеском ресурсе.

У Google Drive есть приложение и онлайн-версия, он синхронизируется со всем подряд, в том числе со Slack. Можно настроить доступ каждого сотрудника к нужным командным папкам, совместно работать с документами. Да и вообще, работать из любой точки: достаточно только ноутбука и интернета.

Про деньги: за неограниченное хранилище для 47 членов команды мы платим $470 в месяц. Календарь, документы и корпоративная почта входят в эту сумму.

Google Drive

Совместная работа с документами

Мы ежедневно создаём и редактируем множество текстов, таблиц и презентаций. Раньше совместная работа с ними заключалась в бесконечном пересылании друг другу файлов вроде «КП для МПИ версия 4 ИТОГ2.docx». Мало того, на всех компьютерах стоял лицензионный Office, за который мы платили 256 тысяч рублей в год.

Со временем стало понятно, что Google Docs очевидно удобнее для совместной работы: никакого пересылания бесконечного количества версий документов, автоматическое сохранение и совместный доступ без проблем. В итоге мы практически полностью отказались от Office 365: оставили его только тем сотрудникам, которым реально нужен тот же полноценный Excel, к примеру. Тем самым сэкономили 21 300 рублей или $313 в месяц.

Как всё это работает в связке

Расскажу на примере проекта «Интернет-магазин».

1. Slack

В Slack есть замечательный канал #sales_bu_ru. В нём обсуждаются все вопросы, связанные с продажами на сайте. Кстати, через некоторое время вопросов стало так много, что мы выделили отдельный канал #sales_bu_ru_clients, в котором оперативно решаются вопросы взаимодействия с заказчиками.

2. Google Calendar

Работа над задачами интернет-магазина требует постоянных обсуждений как промежуточных, так и «по особому поводу»: запуск нового раздела, новой акции, доработки перед внедрением глобальных нововведений. Регулярные SCRUM-встречи автоматом ставятся в календарь на каждой неделе. Если нужно обсудить что-то дополнительно, собирается рабочая группа из участников задачи: назначается время, переговорка и участники.

3. Trello

По проекту «Интернет-магазин» есть большая доска в Trello. Её особенность в том, что Backlog Month разделён на тематические категории (потому что задач много). Это осознанное отклонение от классической модели, которое в определённый момент показалось нам удобным.

4. Google Drive

На диске папка проекта настроена так, что у непосредственных исполнителей задач есть полный доступ, а у других ребят, которым тоже может что-то понадобится, — доступ в режиме просмотра. Логика папок, как и во всех других проектах, — от общего к частному.

Общие затраты (в месяц)

  • Slack (45 аккаунтов) — $410.
  • Google Drive, Календарь, Почта (47 аккаунтов) — $470.
  • Mindmeister (пять аккаунтов) — $25.
  • Google Docs — бесплатно.
  • Trello — бесплатно.

Кстати, в какой-то момент у нас появилась система адаптации новичков, в которую встроено обучение всем этим штукам. Поэтому эта громоздкая на первый взгляд система инструментов становится понятной, а главное — полезной новому члену команды.

«Ну это же настолько очевидно, что вообще не было смысла писать этот материал», — скажете вы. И я даже внутренне с вами соглашусь. А вот кто может не согласиться:

  • ребята, которым прямо сейчас сотрудники разных отделов шлют вопросы и отчёты в общий чат в Viber;
  • ребята, у которых пропала вся аналитика после пролитого на ноутбук кофе;
  • ребята, у которых задачи расписаны по ежедневникам без понимания какой-либо общей картины.

У некоторых из этих ребят есть свои заводы и пароходы. И я искренне надеюсь, что они смогут извлечь для себя что-то полезное из нашего опыта.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/life/46578-instrumenty-dlya-komandnoy-raboty-o-kotoryh-ya-by-hotel-uznat-namnogo-ranshe

Почему ваша команда работает неэффективно и как наладить командную работу?

Командная работа — это прежде всего работа, и она требует больших усилий. Кстати, этот факт вовсе не так очевиден, как может показаться. Одно из исследований Калифорнийского университета в Беркли показало, что высокоэффективные (то есть, сильные) исполнители, вынужденные работать в команде с такими же сильными коллегами, демонстрируют результат ниже среднего.

Частично это объясняется борьбой за первенство, которая мешает сотрудникам достичь согласия. А вторая из причин заключается в том, что высокоэффективные специалисты реже делятся информацией и меньше заинтересованы в выполнении задачи. Их гораздо больше волнует поддержание собственного статуса, чем серьезная работа в качестве командного игрока! 

Если высокоэффективные специалисты добиваются гораздо лучших результатов, когда работают в одиночку, то что можно сказать о нас, простых смертных?

Почему мы так плохо работаем вместе?

В своем шокирующем интервью журналу «Harvard Business Review» ведущий специалист по психологии трудовых коллективов Ричард Хэкман рассказывает, почему командная работа не является для нас естественным процессом.

Нет никаких сомнений, что люди, собравшиеся в команде, способны творить чудеса Но не рассчитывайте на это. Исследования постоянно доказывают низкую эффективность совместной работы, несмотря на дополнительные ресурсы, которые получает команда.

Далее он утверждает, что многочисленные проблемы нейтрализуют преимущества командной работы, а иногда и значительно перевешивают все ее положительные стороны.

С одной стороны, команда получает множество преимуществ:

  • Участники команды располагают большим количеством (и разнообразием) ресурсов, чем если бы они действовали в одиночку.
  • У них более гибкие возможности использования этих ресурсов (например, если один из участников заболеет, в команде найдется, кем его заменить).
  • У них есть множество возможностей для коллективного обучения (хотя бы потому, что мы часто учимся в ходе социального общения, а совместная работа над общей задачей дает прекрасную возможность научиться чему-то новому).
  • В команде есть шанс возникновения «синергии» — совместного творчества, приводящего к поразительным результатам.

И все же одно исследование за другим доказывает, что фактическая производительность команды часто оказывается ниже, чем производительность сотрудников, работающих независимо друг от друга.

и почему?

В своем выступлении в исследовательском центре MIT Media Lab в 2005 году Хэкман предположил, что существуют только две основные причины неудачной командной работы:

1. Команды часто пытаются привлекать к тем видам работ, которые лучше выполняются отдельными специалистами.
Когда вы поручаете группе творческое задание, больше подходящее для выполнения в одиночку, вы по сути обрекаете эту группу на неудачу. Подумайте о таких произведениях искусства, как пьеса, опера или роман. Конечно, их можно создавать и общими усилиями, но чаще всего над ними работает только один автор.

2. Работу команды обычно организуют таким образом, что это ограничивает потенциал ее участников.


В этом, по большей части, и заключается главная проблема корпоративного управления — вместо того чтобы способствовать совместной работе, сложившиеся в организации порядки ограничивают продуктивность команды и стремление к сотрудничеству.

Идет ли речь о бюрократии, слабом руководстве, ненужном соперничестве, отрицательной мотивации или межличностных конфликтах, все эти факторы значительно снижают вероятность успешной командной работы.

Так как же нам избавиться от этих удушающих порядков и создать благоприятные условия для командной работы?

Хэкман предлагает создать должные условия для оптимальной деятельности команды, и эти условия нашли отражение в его модели, включающей в себя пять факторов.

Модель Хэкмана: пять условий успешной командной работы

В 2002 году Дж. Ричард Хэкман выпустил книгу «Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances». Хэкман и его коллеги изучали деятельность аналитических групп в разведорганах США, симфонических и камерных оркестров, бригад врачей, летных экипажей и других групп специалистов, чтобы выявить три основных атрибута, присущие всем успешным группам, а именно:

  • способность удовлетворять внутренних и внешних клиентов;
  • развитие возможностей для успешной работы в будущем;
  • понимание смысла своей работы и чувство удовлетворенности, свойственные участникам группы.

Это исследование позволило ему выявить пять необходимых условий или, если позволите, ингредиентов, которые приводят к возникновению в команде этих трех атрибутов. Поэтому его модель стала называться пятифакторной моделью.

Эти пять факторов увеличивают эффективность командных действий и со временем повышают результативность команд, если условия по-прежнему соблюдаются. Вот эти факторы:

1. Команда должна быть реальной, а не номинальной

У эффективной команды есть граница, четко определяющая, кто является частью команды, а кто — нет. Состав команды относительно стабилен. И участники команды выполняют общие задачи.

2. Наличие заданного направления для совместной работы

Перед командой поставлены четкие цели, достаточно сложные и интересные, чтобы мотивировать участников к совместной деятельности. Пора ставить цели по методике SMART!

3. Организационная структура, способствующая командной работе

Структура команды — ее стиль деятельности и то, как она организована, — должна упрощать командную работу, а не препятствовать ей. Если, например, один сотрудник вынужден утверждать результаты работы двадцати человек, значит, такая структура снижает эффективность.

4. Благоприятный контекст внутри организации

Для эффективной работы команда должна получать от головной организации следующее:

  • доступные и достаточные материальные ресурсы;
  • вознаграждения, зависящие от производительности команды;
  • простой доступ к необходимой для работы информации;
  • обучение и технические консультации для участников команды.

5. Возможность высококачественного обучения и наставничества

У эффективной команды всегда есть доступ к наставнику или тренеру, который помогает находить ответы на вопросы и справляться с проблемами, имеющими отношение к работе или навыкам отдельных участников. Исследование, проведенное Рут Вейджман показало, что правильно подготовленные команды извлекают больше пользы из качественного обучения. На графиках ниже видно, как мало пользы дает обучение команде, не подготовленной к успешной работе.

Готовы ли вы дать команде все необходимое?

Главный вывод состоит в следующем: если вы способны соблюсти эти пять условий, то ваша организация сможет создавать и поддерживать успешные команды и повысит их шансы превратиться со временем в высокоэффективные подразделения.

Командная работа — это то, чему надо учиться. На футбольном поле ли, в доме или в конференц-зале корпорации очень важно понимать, что командная работа не наладится сама собой, если вы не позаботитесь о соблюдении вышеуказанных условий.

Хорошая команда прокладывает путь к успеху, создает возможности для сотрудничества, получает поддержку извне и выбирает оптимальный стиль руководства. Если соблюдать эти пять условий успеха, то работая сообща, каждый достигнет большего.

Кстати, о большем
Хэкман не единственный изучал факторы эффективности. Читайте о пяти других моделях эффективности в статье «Шесть различных моделей эффективности командной работы».

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/pochemu-vasha-komandnaya-rabota-tak-neeffektivna-i-kak-ee-naladit/

Десять ключевых моментов в построении командной работы

Бизнес — это совместная работа одновременно действующих команд. Эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы каждой из них.

Какими инструментами располагает руководитель и сколько этапов в построении команды существует,best replica watches узнайте из этой статьи.

Любой бизнес – это совместная работа людей. Пока компания маленькая, все делается одной небольшой командой.

С ростом бизнеса образуются отдельные команды для разных направлений работы или решения каких-то временных задач.

Например, во многих компаниях есть несколько отделов. Каждый из отделов – это команда. Для координации деятельности компании генеральный директор регулярно собирает руководство этих отделов – это тоже команда.

Но есть примеры и более динамичных команд. В первую очередь это проекты. Так как проект организуется для решения конкретной задачи в ограниченный срок, то и для его реализации собирается команда на время жизни проекта.

Получается, что любая компания – это некоторое множество одновременно действующих команд. И эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы всех команд по отдельности и вместе.

Так с чего же начать построение командной работы? Как создать условия, при которых сотрудники будут выполнять свои обязанности максимально продуктивно? Мы написали десять ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при выстраивании работы в команде.

1. Начните с себя

Помните, что вы – руководитель, а значит, должны быть для своих сотрудников лидером и примером. Вы должны задавать четкие стандарты работы, на которые будут равняться ваши сотрудники.

Поэтому все сказанное ниже в первую очередь относится к вам лично. Особенно в том, что касается фокусировки, приоритетов и выдерживания ритма работы. У вас не получится заставить команду выполнять вещи, которые вы сами не выполняете.

2. Создайте набор приоритетов

Приоритеты должны быть, и они должны быть не только сиюминутными. Хорошо иметь топ-план на неделю, месяц, квартал и даже год. Один из таких примеров приводит Игорь Манн: он предлагает всегда иметь ТОП-5 дел на неделю. Причем данный список обязательно должен быть под рукой, на столе, на стене, чтоб напоминать вам о необходимости следования этому плану и информировать остальных, кто проходит мимо, о том, чем вы заняты.

3. Забудьте про многозадачность

В каждый момент времени может быть только один главный приоритет. Все члены команды должны о нем знать и понимать, что надо делать. Чем больше человек дергается и делает несколько важных дел, но по чуть-чуть, тем меньше толку.

Соответственно, ваша задача – донести до каждого, какой приоритет главный и что для этого нужно делать, и обеспечить отсутствие загрузки посторонними делами.

4. Обеспечьте ритмичность работы

Стать начитанным в момент сложно, а выделить 30–40 минут в день на чтение полезной и познавательной литературы вполне реально, важна лишь регулярность. Поэтому надо не просто один раз составить список приоритетов, а постоянно следовать ему, ежедневно и еженедельно обновляя его.

Добейтесь ритмичности работы всей команды. Только тогда маленькими, но уверенными шагами вы будете двигаться к большим достижениям.

5. Работайте в едином контексте

Донесите этот принцип и сами приоритеты до своих сотрудников. Все стараются выполнять поручения руководства, но не все в состоянии самостоятельно понять, что из всего порученного важно и срочно именно сейчас. Вам же потом меньше удивляться.

В командной работе, как и в командной игре, результативность во многом зависит от слаженности действий отдельных участников.

Что же необходимо для слаженной работы команды? Один из важнейших элементов – единый контекст. Единый контекст для команды – это:

  • общее понимание целей и приоритетов;
  • общее понимание планов;
  • понимание каждым своей зоны ответственности и зон ответственности своих коллег;
  • понимание кто за что отвечает;
  • вся информация, необходимая для работы команды, всегда под рукой;
  • осведомленность обо всех происходящих изменениях.

6. Создайте единое рабочее пространство

В докомпьютерную эпоху такое пространство могло представлять собой общий кабинет, в котором работает команда. Нахождение в одном кабинете снимает барьеры в коммуникациях: всегда можно обсудить возникающие вопросы.

Сейчас ситуация изменилась. Далеко не всегда вы сможете разместить свою команду в одном кабинете или это может быть неэффективно. Теперь люди, работающие в одной компании, могут территориально находиться на больших расстояниях и от офиса, и друг от друга. Сотрудники, особенно руководители, становятся все более мобильными и все меньше проводят времени в офисе.

К счастью, современные системы управления проектами позволяют создать аналог рабочего кабинета и можно эффективно вести совместную деятельность без необходимости находиться в одном помещении.

7. Добейтесь фиксации всех дел, задач и поручений

На людей ежедневно сыплется огромное количество информации, поэтому важные дела, данные обещания и взятые на себя обязательства могут просто затеряться в массе другой информации.

Но неисполнение задач и поручений может привести к очень печальным последствиям, таким как постоянные срывы сроков, внутренние конфликты, недовольные клиенты, замедление роста, падение прибыли.

Самый простой, но при этом эффективный способ – это запись всех дел, задач и поручений. Еще недавно все пользовались блокнотами, сейчас все больше применяют инструменты совместной работы, которые позволяют не надеяться на самоконтроль, но дают возможность контроля поручений со стороны руководителя и даже со стороны коллег. Зачастую достаточно раз в день просматривать список активных задач и предпринимать корректирующие действия, если поручения не исполняются вовремя.

Стоит отметить, что сам факт того, что поручения всегда находятся на виду и у руководителя и у коллег, оказывает хорошее дисциплинирующее воздействие.

8. Создайте привычку

Построение эффективной командной работы требует внедрения новых полезных привычек в повседневную деятельность вашего коллектива. Такое изменение очень тяжело осуществлять сразу во всей компании, и оно заранее обречено на неудачу, если не будет заинтересованности и повышенного внимания к этому процессу со стороны собственника и высшего руководства компании. Поэтому крайне важно начать наводить порядок с «головы».

У любого собственника или руководителя компании есть ближний круг сотрудников, с кем приходится наиболее активно и часто общаться. В маленькой компании таким ближним кругом может быть вся компания, в более крупной – руководство, включающее топ-менеджеров компании и начальников подразделений.

9. Обеспечьте работу удаленных участников команды

Современные виды коммуникаций уже давно шагнули за пределы телефона и электронной почты и позволяют сотрудникам не бегать друг к другу по кабинетам для решения оперативных вопросов. Используйте средства онлайн-общения: чаты, аудио- и видеоконференции. Они помогут оперативно доносить информацию до территориально удаленных членов команды и проводить совещания вне зависимости от расположения участников.

Работать над проектом удаленно удобно для сотрудников, а привлечение временного либо постоянного удаленного персонала или просто поощрение «home office» выгодно с финансовой точки зрения для бизнеса.

10. Унифицируйте

Главное – не переборщить. Если вы небольшая команда, не стоит плодить огромное количество разнообразных систем для хранения, общения и обмена информацией. Постарайтесь найти баланс между автоматизацией всей работы и оптимальным количеством используемых для этого инструментов. Попробуйте наш инструмент, может быть, он окажется как раз для вас.

Все изложенные принципы мы воплотили в сервис управления проектами и постановкой задач TeamBridge.

Что такое TeamBridge? Это очень простая и удобная система для совместной работы, которая помогает оперативно управлять проектами и компанией в режиме онлайн. С ней контролировать время станет проще, появится возможность детально отслеживать эффективность работы и избавиться от дублирования и неточностей в постановке задач.

Не нужно тратить время на настройку и интеграцию системы – сервис готов к работе с первых же минут регистрации. Разобраться в системе просто, дополнительно в этом помогут всплывающие подсказки, для желающих есть дополнительное онлайн-обучение.

И приятный бонус: в отличие от многих других систем, TeamBridge предлагает бесплатный тариф с неограниченным рабочим функционалом.

Источник: https://www.ippnou.ru/print/012579/

Сложности командной работы — читайте о фрилансе на Автор24

Командная работа позволяет реализовать те задачи, которые одному человеку выполнить сложно. Чтобы достичь единой цели, необходимо сплотить усилия всех исполнителей, при этом каждый отдельный участник команды должен думать и предлагать наилучшие варианты для реализации проекта.

Особенности работы в команде

В командной работе ответственность за все принятые решения и совершенные действия несет команда, а не отдельный фрилансер.  Но работа в команде – это не лекарство от всех сложностей в сфере фриланса, поскольку такая организация рабочего процесса имеет ряд недостатков. В чем заключается особенность работы в команде, какие минусы и преимущества она имеет?

Командная работа является разновидностью делегирования полномочий. Команда не должна состоять из фрилансеров одного уровня профессионализма – багаж знаний и навыков у них могут быть разными, а вот обязанности и права – одинаковые.

Несмотря на то, что фрилансеры могут занимать различные должности на основной работе, все члены команды имеют равные полномочия и позиции. Такое равенство – это ключевой залог и основной принцип командной работы.

Благодаря ему объективно оценивается способность фрилансером к такой форме работы.

Для того чтобы командная работа достигла успеха, необходимо реализовать следующие условия:

  • четкая постановка ключевых задач и целей, что стоят перед командой фрилансеров;
  • грамотный подбор профессиональных исполнителей в команду;
  • наличие спланированной и продуманной системы работы;
  • способность каждого отдельного фрилансера к коллегиальной работе.

С какими сложностями сталкиваются фрилансеры в командной работе?

Казалось бы, что в командной работе профессиональная деятельность кипит, а задания заказчиков выполняются с такой скоростью, как работает конвейер. К сожалению, большинство фрилансеров, работая в команде, сталкиваются с множеством сложностей:

  1. Дополнительные затраты времени. Чтобы в коллективе царила гармоничная психологическая атмосфера, все члены команды должны «притереться» друг к другу. К сожалению, на это может уйти большое количество времени. Может понадобиться время и на поиск оптимальной формы коллективной работы. Время идет, а заказы не выполняются. Бывают случаи, когда подобная «притирка» так и не состоялась, поэтому заказчики вынуждены прекратить сотрудничество с фрилансерами.
  2. Командная работа часто очень медлительная. Это можно заметить особенно, когда численность коллектива высока. Сложности, с которыми сталкиваются фрилансеры в процессе сбора всех членов команды в назначенное время, негативно сказываются на выполнении и качестве заказов.
  3. Дискуссии, возникающие между фрилансерами в процессе командной работы, отнимают огромное количество рабочего времени, особенно если отдельные участники не владеют техникой правильного общения и ведения переговоров. Возникают серьезные разногласия, которые не только тормозят рабочий процесс, но и могут полностью остановить выполнение заказа и сорвать сроки.
  4. Командная работа часто приводит к задержке принятия решений, поскольку различные взгляды фрилансеров могут прийти к общему «знаменателю» только после продолжительных дискуссий.  
  5. В процессе выполнения командной работы сохраняется анонимность каждого фрилансера, а это может негативно отразиться на индивидуальном желании  трудиться. Каждый исполнитель, который не показал высокую продуктивность работы, может «спрятаться» за активного члена команды.
  6. В командной работе отсутствует стимул к чувству трудоспособности и честолюбия, поскольку отдельно взятый фрилансер не получает индивидуального поощрения за выполненные результаты.
  7. Если работа в команде является для фрилансера дополнительным заработком, то она может стать для него большой умственной нагрузкой. Поэтому в каждом индивидуальном случае необходимо учитывать, посильная ли такая нагрузка для исполнителя. Это покажет, от каких проектов стоит отказаться.  

С Автор24 командная работа – это только преимущества

Все фрилансеры, которые работают на образовательной бирже Автор24, проходят многоступенчатую аккредитацию. Каждый исполнитель – профессионал в своем деле, поэтому набирая команду из авторов портала, вы получаете коллектив квалифицированных фрилансеров.

Командная работа с фрилансерами Автор24 имеет множество преимуществ:

  1. Командная работа с участием профессионалов позволяет решить те сложности, с которыми не справится индивидуальным авторам.
  2. Поскольку в команде собрались специалисты из разных сфер и дисциплин, качество выполнения общего проекта будет на высоте. В нем гармонично рассматриваются основные положения, которые изложены специалистами конкретной сферы деятельности. Поэтому любая работа будет многогранной и охватывающей всю необходимую информацию.
  3. Поскольку в команде прислушиваются ко всем ее членам, это гарантирует, что в общей работе будут учтены все аспекты, заслуживающие повышенного внимания. Поэтому вероятность принятия ошибочного решения сведена к минимуму.
  4. Командная работа позволяет выявить все погрешности проекте. Когда человек постоянно отвечает за один и тот же участок работы, то его глаз «притирается» и он уже не замечает недочеты. Свежий взгляд другого исполнителя заметит все минусы моментально.
  5. Фрилансер, который работает в команде, становится более лояльным к другим исполнителям. Он уважает чужое мнение и ведет дискуссии в спокойной и корректной форме, преодолевая все конфликты. Эти факторы гарантирую общей успех работы.
  6. Фрилансер, который хорошо зарекомендовал себя в командной работе, проявил лояльность и профессионализм, получает дополнительную квалификацию на Автор24. Это ценно как для него, так и для биржи фриланса.
  7. Каждый исполнитель команды имеет возможность проявить свои лучшие творческие способности и воплотить свой потенциал на практике.
  8. Автор24 позволяет всесторонне использовать возможности, навыки, знания и потенциал фрилансеров. Командная работа учит исполнителей быть универсальными и взаимозаменяемыми.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

  • грамотный текст защиты
  • положительная рецензия на диплом
  • уверенные ответы на вопросы комиссии

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология.

От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

  • Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему”)
  • Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
  • Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
  • Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
  • Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
  • Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте.

И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ.

Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

  • Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
  • Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
  • Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель — это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
  • Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
  • Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
  • Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.

Источник: https://spravochnick.ru/freelance/slozhnosti_komandnoj_raboty/

Командная работа: чему нас может научить опыт высокогорных экспедиций

Источник: https://onagile.ru/trends/leadership/teamwork-and-climbing-expeditions-experience

Командная работа на предприятии

Командная работа на предприятии

Сплоченность коллектива, организованная командная работа и грамотное распределение обязанностей между сотрудниками – один из важнейших факторов, влияющих на эффективность организации и ее развитие.

Основные проблемы

Основные проблемы

            Компании, в которых коллектив не сплочен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, сталкиваются с многочисленными проблемами.

Первая и одна из самых очевидных – несогласованность действий, вследствие чего задачи выполняются менее эффективно и отнимают большее количество времени.

Кроме того, в компаниях, в которых отсутствует командная работа и грамотное распределение обязанностей, снижена скорость передачи информации и возникает момент снятия личной  ответственности и перекладывания задач на других коллег.

Помимо уже упомянутых проблем отсутствие командной работы в компании может привести к

  • затормаживанию профессионального роста сотрудников – коллеги не взаимодействуют и не набираются опыта,
  • не перенимают профессиональные навыки друг у друга,
  • отсутствие коллективного «мозгового штурма» многие идеи могут так и остаться витать в воздухе и уже никогда не будут реализованы, потому что одному человеку уловить ее тяжело, а команда с коллективной работой не справилась.

Еще один опасный момент несплоченности коллег – отсутсвие коллективной ответсвенности, вследствие чего каждый сотрудник считает важным выполнить только свою часть работы, а не качественно выполнить задачу, поставленную перед всей командой, что и является конечной целью работы компании. И, пожалуй, самой серьезной проблемой может стать потеря ценных кадров из-за «климата» на предприятии: неслаженный коллектив может послужить причиной увольнения сотрудников, которые предпочли другую компанию, где коллектив сплочен и коллеги работают сообща.

            Как лебедь, рак и щука из одноименной басни Крылова не смогли сдвинуть воз с места, не согласовав свои действия, так и компании, в которых не налажена командная работа и не распределены обязанности не могут развиваться и реализовывать свой потенциал.

Какие же есть пути решения?

Какие же есть пути решения?

            Если компания сталкивается с проблемой отсутствия командной работы эффективным решением может стать корпоративный тренинг или тимбилдинг, что дословно можно перевести как «строительство команды».

Он приобретает все большую популярность не только в европейских странах, но и во всем мире.

Совместные занятия, направленные на более тесное знакомство сотрудников и начальства и их взаимодействие в неформальной обстановке вне стен офиса, способствуют сплочению коллектива, установлению более тесных и доверительных отношений как между коллегами, так и между руководством и подчиненными.

Элементарные упражнения, вроде «поймать падающего» и игры способствуют сплочению, что впоследствии приводит к более эффективной командной работе.

Исследователи из российского института МЭСИ провели исследование, подтвердившее эффективность тимбилдингом для компаний – после совместных занятий работоспособность сотрудников возрастала в среднем на десять условных единиц, что подтверждает эффективность командной работы.

Стоит отметить, что совместные тренинги дают эффект, который впоследствии может угаснуть, поэтому предполагается неединоразовое проведение занятий по тимбилдингу.

Для сплочения коллектива также подойдет любое другое совместное занятие, не связанное с рабочим процессом, например – занятия спортом, это станет совместным времяпрепровождением, во время которого коллеги фигурально и буквально станут командой.

Тимбилдинг помогает также четко распределить обязанности между сотрудниками.

Во время тренингов начальник может разглядеть, какой функционал и круг обязанностей лучше подойдет каждому определенному сотруднику, соответствует не только его квалификации, но и склонностям, темпераменту.

            Другое, менее очевидное решение для компаний, в которых коллектив не слажен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, начинается в первую очередь « с головы».

 Необходимо сформулировать и прописать цели и задачи компании, на которые будет ориентироваться каждый сотрудник при выполнении своих функций. Такой шаг позволит команде почувствовать себя едины целым и даст важное ощущение того, что дело, которым занимается коллектив важно и долговечно.

Это также поможет избежать разногласий при совместном выполнении задач, что улучшит обстановку в коллективе и поможет его сплотить.

Подавляющее большинство известных компаний прибегает к прописанию базовых принципов. Этим приемом воспользовались, например, такие всемирно известные гиганты, как Google и  Nestle. Прописать правила и принципы компании полезно и для распределения обязанностей внутри коллектива – зная к какой цели нужно стремиться, будет значительно проще определить функционал каждого отдельного сотрудника.

Отличия в подходах

8 основных ошибок при работе в команде

что такое командная работа

Работа в команде это всегда не просто, так как мы разные от начала и до конца.

Разные во взглядах на одни и те же процессы, разные в эмоциональной и психологической устойчивости, разные в образовании и профессиональных навыках, разные по возрасту, полу, отношению к религии и к командной работе, как к таковой.

Однако все вышеперечисленное не только не должно нам мешать, но и может оказаться теми самыми нашими индивидуальными особенностями, которые позволят эффективно отработать в командной работе на общий результат. 

Работа в команде как в бизнесе, так и в спорте, имеет очень много общих принципов, способных обеспечить сплоченность и высокий общекомандный результат. Написанию этого текста предшествовало участие в командной велогонке. Велоспорт является очень интеллектуальным командным спортом, его еще называют «Шахматы на скорости». Думать приходиться быстро и на перспективу, а действовать молниеносно, при этом, умея терпеть и учитывать особенности всех членов команды.

Итак, давайте рассмотрим восемь основных ошибок, лежащих на поверхности и, как следствие, наиболее часто встречающихся в командной работе:

1. Ровнять людей по себе

Как следствие набирать в команду не тех, кто явно сильнее, или оптимально подходит для поставленной перед ним задачи, а тех, кто «понравился», так как чем-то похож на тебя.

Решение. Брать в команду лучших, чтоб было на кого ровняться и у кого учиться. Брать не тех, кто нравится, а тех, кто оптимально подходит к выполнению конкретной задачи в команде.

2. Недооценивать способности члена команды

Как следствие, бояться делегировать, не нагружать, не ставить заведомо трудноисполнимые задачи. Я это называю «Посадить тяговую лошадь в повозку». И возу тяжело, и лошадь скукожилась, и тащить самому приходится.

Решение. Принять за правило, что каждый может больше, чем мы думаем. Важно только определить, в чем именно это «больше». Доверять и проверять.

3. Переоценивать способности члена команды

Доверять, ставить трудновыполнимый задачи тогда и перед тем, кто даже при оптимальных условиях не оправдает возложенного доверия и не справится с поставленными задачами из-за своих психологических, физических, профессиональных характеристик.

Решение. Научиться внимательно наблюдать и анализировать деятельность членов команды (сотрудников). Смотреть что, кто, как, когда и зачем сделал. Делать выводы. Проделанная работа, труд всегда говорит о человеке больше, чем его собственный язык. Доверять, наблюдать и проверять.

4. Переоценивать свои силы и способности

Брать на себя работу, которая не является посильной или получается заведомо хуже, чем какая-либо другая. Работу, которая заберет физическую, эмоциональную, ментальную энергию и ценное время команды. При этом не даст требуемого результата.

Решение. Определить свои сильные и слабые стороны. Опереться на сильные, а слабые по-возможности подтягивать. В ответственной деятельности браться за то, в чем силен. Не экспериментировать и не подвергать командную работу лишнему риску, беря на себя то, что предварительно не отточено до степени «мастер». Объективная самокритичность, расчет и умение выделить более способного (подходящего) исполнителя в конкретной задаче — всегда признак силы, мудрости и мастерства.

5. Плохая коммуникация внутри команды

Додумывание за других, слепая вера в то, что каждый понял свою роль и требуемый от него результат. И все это вместо того, чтобы лишний раз спросить, всем ли понятна общая цель и индивидуальные задачи? Все ли информированы о своих ролях в команде? Понимают ли их, и способны ли реализовать их в заданное время в требуемом качестве? 

Решение. Говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать. Перестать додумывать за других и верить в телепатические способности всех членов команды. Повторю: говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать.

6. Личные амбиции

Личные амбиции это плюс, если они вписаны в вектор действия всей команды, тем самым стимулируют скорейшее достижение требуемого результата.

Они же, личные амбиции, являются безусловным злом, если перечеркивают вектор деятельности команды в стремлении достижения индивидуального результата.

Они способны разрывать стройный ряд слаженных действий, выбивая физически и эмоционально других членов команды из эффективного, слаженного процесса общих действий. Как следствие, превращаясь в эгоизм одного, против призрения других, и формирование деструктивной оппозиции внутри команды.

Решение. Индивидуальность суммы всегда мощнее, чем сумма индивидуальностей. Несколько звездных, амбициозных членов команды, работающих на свои личные интересы, напоминают лимонный сок и молоко.

Одна капля лимонного сока сворачивает целый стакан молока. Ключевое слово — это взаимодействие и умение поставить свои амбиции или амбиции другого члена команды на службу всей команды.

Такое распределение внутренней энергии амбициозных членов команды безусловно усилит, и приблизит к цели всю команду.

7. Отсутствие открытых правил работы

Частично может напоминать плохую коммуникацию, однако это отдельная «кочка» в командной работе. Отсутствие заранее установленных и оглашенных правил фатально при необходимости работать в долгую или работать в экстремальных, стрессовых условиях. Хаос, бардак, слабая или отсутствующая дисциплина, более медленная скорость достижения общей цели или невозможность достижения цели как таковой.

Решение. Устанавливать правила при формировании команды и доводить значимость соблюдения этих правил для каждого. Понятные и принятые командой правила помогут четко сработать в стрессовых и динамично изменяющихся ситуациях, обеспечат требуемый уровень слаженности и дисциплины. Ускорят достижение общей командной цели с наименьшими издержками.

8. Переоценка цели и недооценка вектора цели команды

В виде цели может быть просто финиш, завершение проекта, конкретные цифровые (метрологические) показатели команды, рекорды. Вектор цели всегда шире, местами он напоминает свет автомобильных фар в сторону пути следования. Вектор достижения цели может быть разным.

Так, например, частями вектора могут являться здоровье и психологический климат команды, выстроенные со знаком плюс отношения с другими членами команд или клиентами.

Так же составной частью вектора может быть уважение, открытость к новому, баланс между работой и личной жизнью, другое.

Чрезмерная работа на цель мешает видеть возможности, внезапно открывающиеся у команды на разных ее отрезках пути следования, а общая зашоренность и трудовое напряжение, практически сводит на нет возможность воспользоваться случаем, способным изменить для команды все. Цель, конечно, имеет значение. Однако на пути достижения, она может стать неактуальной или существенно трансформироваться. А принятый командой вектор цели, чаще всего, остается неизменным.

Решение. При постановке цели необходимо уделить большое внимание тому, как именно команда будет достигать эту цель. Какие элементы вектора цели будут «освещать» дорогу к цели.

Четко обозначенный вектор способен спасти команду от провала при быстром изменении цели, или в случае потери ее актуальности.

Именно вектор дает возможность творчески подходить к достижению цели и способен приводить команду к результату, более высокому, чем тот, что был заложен в первоначальную цель.

Перечень распространенных ошибок в командной работе значительно более развернутый, и местами он может потребовать как углубления в специфику деятельности конкретной команды и окружающей среды, в которой команде приходится производить командную работу, так и в психолого-социальный статус того или иного члена команды. Эта заметка ставит перед собой целью ознакомить читателя с решением наиболее явных командных ошибок.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1991202-8-osnovnyh-oshibok-pri-rabote-v-komande

Команда: преимущества, недостатки, факторы успеха

что такое командная работа

Сергей Оганович Kaлeнджян, доктор экономических наук, академик Международной академии организационных наук, декан факультета «Высшая школа корпоративного управления» АНХ при правительстве РФ.

Командная работа относится к разряду особых случаев делегирования полномочий и ответственности. В условиях традиционной структуры задача и относящиеся к ней полномочия возлагаются на обладателя рабочего места. Объединенная компетенция членов группы должна обеспечивать решение задач и достижение целей, которые определены диапазоном полномочий, возложенных на команду.

Команда может состоять из сотрудников одного либо разных уровней и подразделений компании. В период работы в составе команды все ее члены имеют равные права и выполняют вытекающие из целей и задач команды обязанности. Для работы в команде не имеет значения, какую должность занимает сотрудник на предприятии. В рамках команды все сотрудники имеют равные позиции.

Права и обязанности членов команды служат, с одной стороны, основой организации работы в рамках команды, а с другой — базисом для оценки способностей участников к такой форме работы.

Обязанности члена команды

  • Каждый участник команды обязан направить свои силы, знания и возможности на достижение поставленных перед командой целей. При этом он не должен, следуя эгоистическим соображениям, скрывать идеи и решения, необходимые команде, для их последующего использования на основном месте работы.
  • Каждый член команды обязан свободно высказывать свои мысли по возникшим проблемам без оглядки на обязательства, которые связывают его с руководителем по основному месту работы.
  • Никто из участников командной работы не должен ставить свою активность в зависимость от отношения группы к его рекомендациям. Более того, каждый член команды должен быть готов подчиниться решению большинства, даже если это решение противоречит его собственным идеям.
  • Исключение составляет тот случай, когда в команде, по мнению одного из ее членов, возникла особая ситуация, за которую он не хочет нести ответственность. В этом случае «особое мнение» должно найти отражение в протоколе.
  • Каждому члену команды следует быть лояльным по отношению к коллегам. Он не должен информировать о содержании дискуссий и решениях команды посторонних лиц или использовать эти решения в личных целях.
  • Каждый член команды обязан относиться к другим ее участникам как к равноправным партнерам. Он должен объективно анализировать их идеи и высказывать по ним свою точку зрения.
  • Терпимость и взаимное уважение являются важнейшими условиями успешной работы в команде.
  • Каждый член команды обязан информировать остальных обо всем, что им необходимо знать для выполнения поставленных перед командой задач.
  • Ни один из членов команды не может препятствовать сотрудничеству ее участников по причине собственных симпатий и антипатий.
  • В целях повышения эффективности сотрудничества каждый член команды должен стараться установить хорошие деловые отношения с остальными участниками команды.

Из перечисленных обязанностей вытекают права члена команды.

Права члена команды

  • Свободно высказывать свое мнение и требовать его проверки.
  • Требовать установления конфиденциальных, не подлежащих огласке, доверительных отношений. Мысли, которые он высказал во время работы в команде, не должны стать известны третьим лицам. Сотрудник не может подвергаться опасности из-за идей, высказанных им в процессе работы в команде.
  • Получать объективную и полную информацию от остальных членов команды.
  • Требовать, чтобы высказанные им мысли использовались другими членами команды на стороне только в том случае, если это не наносит вреда выполнению поставленных перед командой задач или если на это было получено специальное разрешение.
  • Требовать, чтобы в процессе работы в команде соблюдались принципы корректного поведения.

Ответственность при работе командой

Команда как единое целое несет ответственность за все, что она делает и не делает.

Команда договаривается о том, что общую ответственность несут все ее члены, даже если они первоначально высказывали сомнение. Они не могут дистанцироваться от принятого командой решения, ссылаясь на свои возражения.

Источник: http://www.elitarium.ru/komanda-rabota-sotrudnik-dostizhenie-cel-upravlenie-personalom-timbilding/

Командная работа — для чего она нужна

что такое командная работа
http://tigran-ka.ru/wp-content/uploads/2018/06/03-01-Komandnaya-rabota-dlya-chego-ona-nuzhna-1.m4a

Определения слова «команда» из словарей:

  • Краткий устный приказ установленной формы
  • Автоматически передаваемый сигнал, вызывающий действие какой-либо системы, механизма
  • Начальствование над какой-нибудь воинской частью
  • Отряд, воинское подразделение
  • Личный состав, экипаж судна
  • Спортивный коллектив (обычно во главе с капитаном)
  • Группа связанных чем-нибудь людей, чьё-либо окружение

Приветствую Вас, Коллеги!

Эта статья начинает большой цикл публикаций о командной работе. Одна из моих самых любимых тем. И одна из самых важных.

Давайте, как я это люблю, начнем с дефиниций. В эпиграфе статьи я привел определение команды из словаря. Посмотрите, какие там определения. Приказ, управление воинской частью,  в лучшем случае спортивный коллектив или группа связанных людей. Слово «команда» часто используют в словосочетаниях типа «приехал мэр со своей командой».

В общем все, что здесь написано, к слову «команда», как его будем использовать мы с Вами, имеет мало отношения. И кстати вот ещё очень интересно. Я люблю вникать в слова, в определения – откуда они взялись, что они означают в оригинале.

Слово «команда», естественно, заимствовано. И что интересно, оно есть во многих европейских языках. Ближе всего оно по смыслу к слову «приказ» — «command». А для слова «команда», как мы его с Вами используем, — управленческие команды, командная работа, — есть другое слово – «team». Подумайте об этом! Слова очень важны!

Командная работа в организации

Почему тема командной работы, командообразования в организации так мной любима? Смотрите. Мы с Вами уже не раз говорили о том, что компанию необходимо постоянно трансформировать. Мы знаем, что есть Диагностика, есть Предварительная трансформация, есть Глубокая трансформация.

Так вот. Есть плохая новость. 60-90% управленческих проблем или Потенциальных Точек Развития™, которые выявляются во время диагностики, невозможно решить в одиночку. Я повторю – от 60 до 90% проблем. Это статистика не из книг! Это моя персональная статистика за более чем двадцатилетнюю работу.

Почему такая большая «вилка»? Компании, в которых уровень здоровья совсем плохой (слава Богу, я очень редко в такие компании попадаю, но такое тоже было), 90% проблем, которые были выявлены во время диагностики, в принципе не могут быть решены в одиночку. Лишь 10%.

Соответственно, в компаниях, которые уже давно занимаются трансформацией, процент проблем, которые невозможно решить в одиночку – 40%. Сорок! Не больше! Например, мои старые Клиенты. Они тоже проводят диагностики, у них тоже есть проблемы. Понятно, что проблемы иного качества, но они есть.

И это первая и основная причина, зачем нужна командная работа.

После того, как Вы структурировали свое проблемное поле, распределили, систематизировали ПТР и начинаете с ними работать, Вы увидите, что, за что не возьмись, практически любая Потенциальная Точка Развития™, если мы хотим ее решить по уму, а не просто отписаться, Вы увидите, что эта ПТР потребует групповой работы. Иногда это 4 человека, иногда 5, иногда 12. Опять же это зависит от многих факторов: от масштаба проблемы, от ожидаемого результата командной работы в компании, от квалификации менеджеров.

Это действительно плохая новость Подумайте! 60-90%  проблем по определению являются групповыми. Почему эта новость плохая? Мы с Вами понимаем, что групповая работа, командная работа – это удовольствие дорогое. Несколько человек собираются и вместо того, чтобы решать какие-то оперативные вопросы, заниматься своим прямым функционалом, сидят и что-то придумывают. Это дорого. Это очень дорого!

Тем не менее мы понимаем, что каким-то образом должны научиться совмещать оперативную работу и работу по развитию компании. И мы с Вами должны принять как данность, что подавляющее большинство, львиная доля работы, которая происходит в сетевой структуре управления, то есть в структуре, которая занимается организационным развитием, это – командная работа. Дальше мы должны себе задать вопрос: «А как мы будем работать в командах?».

Эффективная командная работа

Вы знаете, я люблю алгоритмы, люблю методики, технологии. Мы с Вами уже знаем алгоритм организационных преобразований; такие же алгоритмы, методики, концепции есть для командной работы. И мы с Вами будем постепенно с ними знакомиться. Я Вам настоятельно рекомендую также прочесть статью про общий алгоритм организационных преобразований.

И хотел бы еще отметить одну важную вещь. В какой-то момент было модно такое понятие, как «тимбилдинг» (сейчас эта мода меньше). Тимбилдингами начали называть все что угодно, начиная с банальных корпоративных пьянок и заканчивая мероприятиями, в которых есть хоть какой-то контент, хоть какое-то содержание. Причем мы тут опять видим экзотику. Это и джипы, это и квесты, это и лего и все, что хочешь.

Ещё раз хочу сказать, что командная работа, о которой мы с Вами говорим, к этим так называемым тимбилдингам и командообразованию не имеет никакого отношения. Командная работа – это серьезно! У нее есть цели, задачи. Соответственно есть концепции, методики, инструменты.

Если мы говорим про командный дух, это абсолютно необходимая вещь. Только давайте разделять. Если мы просто создаем командный дух, то да, наверное, корпоративная пьянка тоже во многом этому поможет. Но мы говорим о том, чтобы убить сразу нескольких зайцев.

Чтобы заниматься организационным развитием всерьез абсолютно необходимо повышать командный и корпоративный дух. Без этого невозможно что-то делать. Люди – не роботы. Дух очень важен! Моральный дух. Командный дух. Как угодно!

И я стараюсь, — не просто стараюсь, — это часть моей философии, о которой мы тоже с Вами поговорим. Что бы мы ни делали – организационная диагностика, разработка стратегии компании, обучение. Чтобы все это крутилось вокруг командной работы и тем самым усиливало тот самый командный дух. Это и есть цель тимбилдинга!

Я говорю об этом постоянно. И буду повторять! Лучший способ реализации целей командообразования, тимбилдинга – это когда люди вместе решают проблему, задачу, которая важна для них для всех. Вот это настоящий тимбилдинг!

Удачи Вам!

Источник: http://tigran-ka.ru/komandnaya-rabota/komandnaja-rabota-dlja-chego-ona-nuzhna.html

Инструменты для командной работы, о которых я бы хотел узнать намного раньше — Личный опыт на vc.ru

Когда мы затеяли бизнес в 2012 году, мы были маленькими и неопытными. Весь наш командный инструментарий сводился к Dropbox, Outlook и Skype.

На протяжении нескольких следующих лет мы росли в геометрической прогрессии, параллельно что-то читали, что-то узнавали и выборочно пробовали разные инструменты: заставили всё Kanban-досками, открывали для себя возможности Google Calendar и так далее.

Сейчас, когда мы используем Slack, Trello, Mindmeister и ещё массу взаимосвязанных инструментов, эта система кажется нам вполне логичной и почти очевидной.

Но за последнее время я пообщался с десятью разными людьми, у которых тоже свой бизнес (в том числе крупнее нашего в десятки раз). И по какой-то причине никто из них в помине не слышал о большинстве штук, которые облегчают нам жизнь и ускоряют работу: люди по-прежнему ставят задачи в Viber и хранят данные на жёстких дисках.

Slack? Что это? А WhatsApp вам чем не нравится?

В конце концов, я подумал, что проще один раз написать статью и скидывать ссылку на неё, чем каждый раз рассказывать заново.

Если материал покажется самоочевидным и поверхностным, буду только рад — значит, вас «осенило» значительно раньше, чем нас, и вы, возможно, продвинулись в этом вопросе дальше. Захотите поделиться опытом — пишите в комментарии: это будет полезно и мне, и другим читателям.

Наш чемодан для командных дел

В общих чертах, нынешний набор инструментов «Банды умников» выглядит так:

Сразу оговорюсь, что мы сторонники узкоспециализированных сервисов. Понятное дело, что существует масса комбайнов вроде древнего Lotus и распространенного Bitrix24, но конкретно в нашей команде мы предпочли для каждой задачи выбрать лучший инструмент из всех существующих в сегменте и органично связать их друг с другом. Ещё одно важное преимущество: все эти штуки доступны, универсальны и очень быстро внедряются.

Коммуникация

Для общения используем Slack и Gmail. Такого явления, как внутренние телефоны с номерами #410 нет, — вполне хватает Slack и личного общения и опенспейс как поддержка открытой коммуникации.

Что касается Slack, здесь налицо куча преимуществ перед другими мессенджерами. В нём есть каналы, в каналах — треды, а в тредах — комментарии. В отличие от того же телеграма, в нём иерархия трёх уровней.

Это позволяет избавиться от помойки внутри чата (канала) «Продажи на сайте», когда десять человек одновременно обсуждают три вопроса в одной ленте сообщений. В Slack это выглядит как три треда (темы) внутри канала #sales_bu_ru: обсуждения ведутся внутри каждого и не перемешиваются.

Slack

Кроме этого, есть всякие плюшки вроде реакций, напоминаний, маркировки сообщений, опросов, адекватных ботов и синхронизации с Trello, Google Calendar и другими сервисами.

У Slack есть бесплатная версия, которой нам в определённый момент стало мало: перешли на платную. Сейчас обслуживание 45 аккаунтов обходится нам примерно в €350 в месяц (или $410).

О Gmail скажу коротко и честно: это, по сути, вынужденный пережиток (впрочем, как и всякая почта), которым мы пользуемся в основном для общения с внешними подрядчиками. Хотя в идеальной картине мира мы бы с удовольствием подключали их к Slack (такая функция тоже есть) или переписывались бы в мессенджерах. Это связано с тем, что сложность и скорость коммуникации возросла, а мессенджеры предлагают на порядок больше инструментов.

Планирование времени и встреч

Здесь только календарь от Google. Его используем для организации встреч, бронирования переговорок и отражения всех видов отсутствий в офисе (отпуска, командировки, больничные).

Преимуществ масса: он предельно простой и наглядный, ловко интегрируется с Gmail и Slack, работает на всём, у чего есть экран и выход в интернет. А ещё он помогает видеть, что происходит течение дня, и не упустить важное мероприятие: всегда придёт приглашение и напоминалка за десять минут.

Мы настроили выгрузку всех встреч, отпусков и отгулов из календаря в Slack: каждое утро все мероприятия автоматом отображаются в виде краткой сводки в каналах #vacation и #office_spb. В результате все в курсе, что будет происходить в переговорках, кого сегодня не будет на месте. Никто не отпрашивается, не ходит с круглыми глазами по офису и не спрашивает: «А где Алёна?» и «Почему занята переговорка?»

Google Calendar

Управление проектами

Начнём с Mindmeister. Если вы ещё не слышали про ментальные карты (что маловероятно), гуглите. Если вкратце, они помогают упорядочить огромное количество элементов проекта и освободить голову, когда есть большой массив данных, и нет общего понимания, что с ним делать. Рисовать mind map можно хоть палкой на земле или в PowerPoint. Просто Mindmeister, на мой взгляд, самый удобный инструмент для их создания и редактирования.

Среди плюсов: человеческий интерфейс, нормальный внешний вид всех элементов, неограниченная рабочая область (делайте хоть 1000 веток, если того требует проект) и, разумеется, возможность масштабировать любые элементы так, чтобы это было удобно.

Из минусов: один аккаунт предполагает только три бесплатные карты — остальное за деньги. Один платный аккаунт стоит $5 в месяц, оплачивается сразу полгода. У нас таких аккаунтов пять.

Mindmeister

Теперь про Trello. Начнём с того, что так называемый Agile-подход был принят в компании ещё до того, как мы узнали это слово. Просто так сложилось, что все проекты делались осторожно и гибко — это казалось нам просто одним из элементов здравого смысла.

Чуть позже мы прочитали книжку Сазерленда, прониклись, заставили всё досками, начали упражняться в наклеивании и переклеивании стикеров. Выглядело как-то так:

Потом, когда мы окончательно убедились в эффективности такой системы, а количество проектов и (как следствие) досок существенно выросло, мы перешли к схеме Trello плюс проектор.

Trello — это сервис для управления проектами, доски с карточками и чек-листами. Все командные задачи у нас здесь. Само собой, каждый сотрудник может завести себе личную доску для планирования.

Кроме очевидных функций, есть масса дополнительных плюшек: например, можно маркировать карточки по категориям, включать «старение» карточек (когда их долго не трогают, они начинают желтеть) и так далее. А ещё, если нужен оперативный контроль ситуации, все изменения на доске могут автоматически выгружаться в определённый канал Slack.

Кстати, Trello используем абсолютно бесплатно. Существует мнение, что Asana удобнее, но Asana и стоит $10 за один аккаунт в месяц (для нас автоматически $470).

В каждой доске есть шесть вертикальных листов, а карточки во время регулярных встреч команды последовательно путешествуют от первого до шестого листа:

  1. Backlog Common — общий беклог проекта. Это копилка всех идей по этому проекту, в том числе таких, которые может быть никогда не будут воплощены. Сюда важно писать все идеи, ведь какая-то может оказаться гениальной.
  2. Backlog Month — ежемесячный беклог. Он содержит задачи взятые командой в план на ближайший месяц из общего беклога.

    Очень важный момент: задачи определяются не «руководством», а всей командой.

  3. To Do — еженедельный беклог, задачи из ежемесячного беклога отобранные командой на текущую неделю.
  4. In progress — задачи, которые в работе прямо сейчас.
  5. Check — сделанные задачи, для завершения которых требуется либо проверка коллег, либо дополнительные действия с другой стороны, например, от внешних партнёров.

  6. Ready — полностью готовые и сделанные задачи.

Теперь у нас около 35 досок, которые выглядят так:

Trello

Кстати, такая практика управления задачами оказалась настолько удобной, что органично срослась с нашим основным профилем деятельности: обучением и развитием детей. Так появилось направление Baby-SCRUM, которое призвано научить детей управлять своими делами, чтобы они не были просто послушными исполнителями.

Хранение данных

Самый ценный ресурс для наc — люди. А вот на втором месте — информация: все макеты, тексты и документы. Почти на самом старте мы поняли, что хранение данных на физических носителях — это опасно и зачастую неудобно.

Поэтому для того, чтобы всё это не потерять, мы ещё пять лет назад стали хранить всё на Dropbox. Потом в силу ряда причин (в первую очередь, экономических) мы перевезли всё на Google Drive. Это приключение мы некоторое время назад подробно описывали на одном вражеском ресурсе.

У Google Drive есть приложение и онлайн-версия, он синхронизируется со всем подряд, в том числе со Slack. Можно настроить доступ каждого сотрудника к нужным командным папкам, совместно работать с документами. Да и вообще, работать из любой точки: достаточно только ноутбука и интернета.

Про деньги: за неограниченное хранилище для 47 членов команды мы платим $470 в месяц. Календарь, документы и корпоративная почта входят в эту сумму.

Google Drive

Совместная работа с документами

Мы ежедневно создаём и редактируем множество текстов, таблиц и презентаций. Раньше совместная работа с ними заключалась в бесконечном пересылании друг другу файлов вроде «КП для МПИ версия 4 ИТОГ2.docx». Мало того, на всех компьютерах стоял лицензионный Office, за который мы платили 256 тысяч рублей в год.

Со временем стало понятно, что Google Docs очевидно удобнее для совместной работы: никакого пересылания бесконечного количества версий документов, автоматическое сохранение и совместный доступ без проблем. В итоге мы практически полностью отказались от Office 365: оставили его только тем сотрудникам, которым реально нужен тот же полноценный Excel, к примеру. Тем самым сэкономили 21 300 рублей или $313 в месяц.

Как всё это работает в связке

Расскажу на примере проекта «Интернет-магазин».

1. Slack

В Slack есть замечательный канал #sales_bu_ru. В нём обсуждаются все вопросы, связанные с продажами на сайте. Кстати, через некоторое время вопросов стало так много, что мы выделили отдельный канал #sales_bu_ru_clients, в котором оперативно решаются вопросы взаимодействия с заказчиками.

2. Google Calendar

Работа над задачами интернет-магазина требует постоянных обсуждений как промежуточных, так и «по особому поводу»: запуск нового раздела, новой акции, доработки перед внедрением глобальных нововведений. Регулярные SCRUM-встречи автоматом ставятся в календарь на каждой неделе. Если нужно обсудить что-то дополнительно, собирается рабочая группа из участников задачи: назначается время, переговорка и участники.

3. Trello

По проекту «Интернет-магазин» есть большая доска в Trello. Её особенность в том, что Backlog Month разделён на тематические категории (потому что задач много). Это осознанное отклонение от классической модели, которое в определённый момент показалось нам удобным.

4. Google Drive

На диске папка проекта настроена так, что у непосредственных исполнителей задач есть полный доступ, а у других ребят, которым тоже может что-то понадобится, — доступ в режиме просмотра. Логика папок, как и во всех других проектах, — от общего к частному.

Общие затраты (в месяц)

  • Slack (45 аккаунтов) — $410.
  • Google Drive, Календарь, Почта (47 аккаунтов) — $470.
  • Mindmeister (пять аккаунтов) — $25.
  • Google Docs — бесплатно.
  • Trello — бесплатно.

Кстати, в какой-то момент у нас появилась система адаптации новичков, в которую встроено обучение всем этим штукам. Поэтому эта громоздкая на первый взгляд система инструментов становится понятной, а главное — полезной новому члену команды.

«Ну это же настолько очевидно, что вообще не было смысла писать этот материал», — скажете вы. И я даже внутренне с вами соглашусь. А вот кто может не согласиться:

  • ребята, которым прямо сейчас сотрудники разных отделов шлют вопросы и отчёты в общий чат в Viber;
  • ребята, у которых пропала вся аналитика после пролитого на ноутбук кофе;
  • ребята, у которых задачи расписаны по ежедневникам без понимания какой-либо общей картины.

У некоторых из этих ребят есть свои заводы и пароходы. И я искренне надеюсь, что они смогут извлечь для себя что-то полезное из нашего опыта.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/life/46578-instrumenty-dlya-komandnoy-raboty-o-kotoryh-ya-by-hotel-uznat-namnogo-ranshe

Почему ваша команда работает неэффективно и как наладить командную работу?

Командная работа — это прежде всего работа, и она требует больших усилий. Кстати, этот факт вовсе не так очевиден, как может показаться. Одно из исследований Калифорнийского университета в Беркли показало, что высокоэффективные (то есть, сильные) исполнители, вынужденные работать в команде с такими же сильными коллегами, демонстрируют результат ниже среднего.

Частично это объясняется борьбой за первенство, которая мешает сотрудникам достичь согласия. А вторая из причин заключается в том, что высокоэффективные специалисты реже делятся информацией и меньше заинтересованы в выполнении задачи. Их гораздо больше волнует поддержание собственного статуса, чем серьезная работа в качестве командного игрока! 

Если высокоэффективные специалисты добиваются гораздо лучших результатов, когда работают в одиночку, то что можно сказать о нас, простых смертных?

Почему мы так плохо работаем вместе?

В своем шокирующем интервью журналу «Harvard Business Review» ведущий специалист по психологии трудовых коллективов Ричард Хэкман рассказывает, почему командная работа не является для нас естественным процессом.

Нет никаких сомнений, что люди, собравшиеся в команде, способны творить чудеса Но не рассчитывайте на это. Исследования постоянно доказывают низкую эффективность совместной работы, несмотря на дополнительные ресурсы, которые получает команда.

Далее он утверждает, что многочисленные проблемы нейтрализуют преимущества командной работы, а иногда и значительно перевешивают все ее положительные стороны.

С одной стороны, команда получает множество преимуществ:

  • Участники команды располагают большим количеством (и разнообразием) ресурсов, чем если бы они действовали в одиночку.
  • У них более гибкие возможности использования этих ресурсов (например, если один из участников заболеет, в команде найдется, кем его заменить).
  • У них есть множество возможностей для коллективного обучения (хотя бы потому, что мы часто учимся в ходе социального общения, а совместная работа над общей задачей дает прекрасную возможность научиться чему-то новому).
  • В команде есть шанс возникновения «синергии» — совместного творчества, приводящего к поразительным результатам.

И все же одно исследование за другим доказывает, что фактическая производительность команды часто оказывается ниже, чем производительность сотрудников, работающих независимо друг от друга.

и почему?

В своем выступлении в исследовательском центре MIT Media Lab в 2005 году Хэкман предположил, что существуют только две основные причины неудачной командной работы:

1. Команды часто пытаются привлекать к тем видам работ, которые лучше выполняются отдельными специалистами.
Когда вы поручаете группе творческое задание, больше подходящее для выполнения в одиночку, вы по сути обрекаете эту группу на неудачу. Подумайте о таких произведениях искусства, как пьеса, опера или роман. Конечно, их можно создавать и общими усилиями, но чаще всего над ними работает только один автор.

2. Работу команды обычно организуют таким образом, что это ограничивает потенциал ее участников.


В этом, по большей части, и заключается главная проблема корпоративного управления — вместо того чтобы способствовать совместной работе, сложившиеся в организации порядки ограничивают продуктивность команды и стремление к сотрудничеству.

Идет ли речь о бюрократии, слабом руководстве, ненужном соперничестве, отрицательной мотивации или межличностных конфликтах, все эти факторы значительно снижают вероятность успешной командной работы.

Так как же нам избавиться от этих удушающих порядков и создать благоприятные условия для командной работы?

Хэкман предлагает создать должные условия для оптимальной деятельности команды, и эти условия нашли отражение в его модели, включающей в себя пять факторов.

Модель Хэкмана: пять условий успешной командной работы

В 2002 году Дж. Ричард Хэкман выпустил книгу «Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances». Хэкман и его коллеги изучали деятельность аналитических групп в разведорганах США, симфонических и камерных оркестров, бригад врачей, летных экипажей и других групп специалистов, чтобы выявить три основных атрибута, присущие всем успешным группам, а именно:

  • способность удовлетворять внутренних и внешних клиентов;
  • развитие возможностей для успешной работы в будущем;
  • понимание смысла своей работы и чувство удовлетворенности, свойственные участникам группы.

Это исследование позволило ему выявить пять необходимых условий или, если позволите, ингредиентов, которые приводят к возникновению в команде этих трех атрибутов. Поэтому его модель стала называться пятифакторной моделью.

Эти пять факторов увеличивают эффективность командных действий и со временем повышают результативность команд, если условия по-прежнему соблюдаются. Вот эти факторы:

1. Команда должна быть реальной, а не номинальной

У эффективной команды есть граница, четко определяющая, кто является частью команды, а кто — нет. Состав команды относительно стабилен. И участники команды выполняют общие задачи.

2. Наличие заданного направления для совместной работы

Перед командой поставлены четкие цели, достаточно сложные и интересные, чтобы мотивировать участников к совместной деятельности. Пора ставить цели по методике SMART!

3. Организационная структура, способствующая командной работе

Структура команды — ее стиль деятельности и то, как она организована, — должна упрощать командную работу, а не препятствовать ей. Если, например, один сотрудник вынужден утверждать результаты работы двадцати человек, значит, такая структура снижает эффективность.

4. Благоприятный контекст внутри организации

Для эффективной работы команда должна получать от головной организации следующее:

  • доступные и достаточные материальные ресурсы;
  • вознаграждения, зависящие от производительности команды;
  • простой доступ к необходимой для работы информации;
  • обучение и технические консультации для участников команды.

5. Возможность высококачественного обучения и наставничества

У эффективной команды всегда есть доступ к наставнику или тренеру, который помогает находить ответы на вопросы и справляться с проблемами, имеющими отношение к работе или навыкам отдельных участников. Исследование, проведенное Рут Вейджман показало, что правильно подготовленные команды извлекают больше пользы из качественного обучения. На графиках ниже видно, как мало пользы дает обучение команде, не подготовленной к успешной работе.

Готовы ли вы дать команде все необходимое?

Главный вывод состоит в следующем: если вы способны соблюсти эти пять условий, то ваша организация сможет создавать и поддерживать успешные команды и повысит их шансы превратиться со временем в высокоэффективные подразделения.

Командная работа — это то, чему надо учиться. На футбольном поле ли, в доме или в конференц-зале корпорации очень важно понимать, что командная работа не наладится сама собой, если вы не позаботитесь о соблюдении вышеуказанных условий.

Хорошая команда прокладывает путь к успеху, создает возможности для сотрудничества, получает поддержку извне и выбирает оптимальный стиль руководства. Если соблюдать эти пять условий успеха, то работая сообща, каждый достигнет большего.

Кстати, о большем
Хэкман не единственный изучал факторы эффективности. Читайте о пяти других моделях эффективности в статье «Шесть различных моделей эффективности командной работы».

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/pochemu-vasha-komandnaya-rabota-tak-neeffektivna-i-kak-ee-naladit/

Десять ключевых моментов в построении командной работы

Бизнес — это совместная работа одновременно действующих команд. Эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы каждой из них.

Какими инструментами располагает руководитель и сколько этапов в построении команды существует,best replica watches узнайте из этой статьи.

Любой бизнес – это совместная работа людей. Пока компания маленькая, все делается одной небольшой командой.

С ростом бизнеса образуются отдельные команды для разных направлений работы или решения каких-то временных задач.

Например, во многих компаниях есть несколько отделов. Каждый из отделов – это команда. Для координации деятельности компании генеральный директор регулярно собирает руководство этих отделов – это тоже команда.

Но есть примеры и более динамичных команд. В первую очередь это проекты. Так как проект организуется для решения конкретной задачи в ограниченный срок, то и для его реализации собирается команда на время жизни проекта.

Получается, что любая компания – это некоторое множество одновременно действующих команд. И эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы всех команд по отдельности и вместе.

Так с чего же начать построение командной работы? Как создать условия, при которых сотрудники будут выполнять свои обязанности максимально продуктивно? Мы написали десять ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при выстраивании работы в команде.

1. Начните с себя

Помните, что вы – руководитель, а значит, должны быть для своих сотрудников лидером и примером. Вы должны задавать четкие стандарты работы, на которые будут равняться ваши сотрудники.

Поэтому все сказанное ниже в первую очередь относится к вам лично. Особенно в том, что касается фокусировки, приоритетов и выдерживания ритма работы. У вас не получится заставить команду выполнять вещи, которые вы сами не выполняете.

2. Создайте набор приоритетов

Приоритеты должны быть, и они должны быть не только сиюминутными. Хорошо иметь топ-план на неделю, месяц, квартал и даже год. Один из таких примеров приводит Игорь Манн: он предлагает всегда иметь ТОП-5 дел на неделю. Причем данный список обязательно должен быть под рукой, на столе, на стене, чтоб напоминать вам о необходимости следования этому плану и информировать остальных, кто проходит мимо, о том, чем вы заняты.

3. Забудьте про многозадачность

В каждый момент времени может быть только один главный приоритет. Все члены команды должны о нем знать и понимать, что надо делать. Чем больше человек дергается и делает несколько важных дел, но по чуть-чуть, тем меньше толку.

Соответственно, ваша задача – донести до каждого, какой приоритет главный и что для этого нужно делать, и обеспечить отсутствие загрузки посторонними делами.

4. Обеспечьте ритмичность работы

Стать начитанным в момент сложно, а выделить 30–40 минут в день на чтение полезной и познавательной литературы вполне реально, важна лишь регулярность. Поэтому надо не просто один раз составить список приоритетов, а постоянно следовать ему, ежедневно и еженедельно обновляя его.

Добейтесь ритмичности работы всей команды. Только тогда маленькими, но уверенными шагами вы будете двигаться к большим достижениям.

5. Работайте в едином контексте

Донесите этот принцип и сами приоритеты до своих сотрудников. Все стараются выполнять поручения руководства, но не все в состоянии самостоятельно понять, что из всего порученного важно и срочно именно сейчас. Вам же потом меньше удивляться.

В командной работе, как и в командной игре, результативность во многом зависит от слаженности действий отдельных участников.

Что же необходимо для слаженной работы команды? Один из важнейших элементов – единый контекст. Единый контекст для команды – это:

  • общее понимание целей и приоритетов;
  • общее понимание планов;
  • понимание каждым своей зоны ответственности и зон ответственности своих коллег;
  • понимание кто за что отвечает;
  • вся информация, необходимая для работы команды, всегда под рукой;
  • осведомленность обо всех происходящих изменениях.

6. Создайте единое рабочее пространство

В докомпьютерную эпоху такое пространство могло представлять собой общий кабинет, в котором работает команда. Нахождение в одном кабинете снимает барьеры в коммуникациях: всегда можно обсудить возникающие вопросы.

Сейчас ситуация изменилась. Далеко не всегда вы сможете разместить свою команду в одном кабинете или это может быть неэффективно. Теперь люди, работающие в одной компании, могут территориально находиться на больших расстояниях и от офиса, и друг от друга. Сотрудники, особенно руководители, становятся все более мобильными и все меньше проводят времени в офисе.

К счастью, современные системы управления проектами позволяют создать аналог рабочего кабинета и можно эффективно вести совместную деятельность без необходимости находиться в одном помещении.

7. Добейтесь фиксации всех дел, задач и поручений

На людей ежедневно сыплется огромное количество информации, поэтому важные дела, данные обещания и взятые на себя обязательства могут просто затеряться в массе другой информации.

Но неисполнение задач и поручений может привести к очень печальным последствиям, таким как постоянные срывы сроков, внутренние конфликты, недовольные клиенты, замедление роста, падение прибыли.

Самый простой, но при этом эффективный способ – это запись всех дел, задач и поручений. Еще недавно все пользовались блокнотами, сейчас все больше применяют инструменты совместной работы, которые позволяют не надеяться на самоконтроль, но дают возможность контроля поручений со стороны руководителя и даже со стороны коллег. Зачастую достаточно раз в день просматривать список активных задач и предпринимать корректирующие действия, если поручения не исполняются вовремя.

Стоит отметить, что сам факт того, что поручения всегда находятся на виду и у руководителя и у коллег, оказывает хорошее дисциплинирующее воздействие.

8. Создайте привычку

Построение эффективной командной работы требует внедрения новых полезных привычек в повседневную деятельность вашего коллектива. Такое изменение очень тяжело осуществлять сразу во всей компании, и оно заранее обречено на неудачу, если не будет заинтересованности и повышенного внимания к этому процессу со стороны собственника и высшего руководства компании. Поэтому крайне важно начать наводить порядок с «головы».

У любого собственника или руководителя компании есть ближний круг сотрудников, с кем приходится наиболее активно и часто общаться. В маленькой компании таким ближним кругом может быть вся компания, в более крупной – руководство, включающее топ-менеджеров компании и начальников подразделений.

9. Обеспечьте работу удаленных участников команды

Современные виды коммуникаций уже давно шагнули за пределы телефона и электронной почты и позволяют сотрудникам не бегать друг к другу по кабинетам для решения оперативных вопросов. Используйте средства онлайн-общения: чаты, аудио- и видеоконференции. Они помогут оперативно доносить информацию до территориально удаленных членов команды и проводить совещания вне зависимости от расположения участников.

Работать над проектом удаленно удобно для сотрудников, а привлечение временного либо постоянного удаленного персонала или просто поощрение «home office» выгодно с финансовой точки зрения для бизнеса.

10. Унифицируйте

Главное – не переборщить. Если вы небольшая команда, не стоит плодить огромное количество разнообразных систем для хранения, общения и обмена информацией. Постарайтесь найти баланс между автоматизацией всей работы и оптимальным количеством используемых для этого инструментов. Попробуйте наш инструмент, может быть, он окажется как раз для вас.

Все изложенные принципы мы воплотили в сервис управления проектами и постановкой задач TeamBridge.

Что такое TeamBridge? Это очень простая и удобная система для совместной работы, которая помогает оперативно управлять проектами и компанией в режиме онлайн. С ней контролировать время станет проще, появится возможность детально отслеживать эффективность работы и избавиться от дублирования и неточностей в постановке задач.

Не нужно тратить время на настройку и интеграцию системы – сервис готов к работе с первых же минут регистрации. Разобраться в системе просто, дополнительно в этом помогут всплывающие подсказки, для желающих есть дополнительное онлайн-обучение.

И приятный бонус: в отличие от многих других систем, TeamBridge предлагает бесплатный тариф с неограниченным рабочим функционалом.

Источник: https://www.ippnou.ru/print/012579/

Сложности командной работы — читайте о фрилансе на Автор24

Командная работа позволяет реализовать те задачи, которые одному человеку выполнить сложно. Чтобы достичь единой цели, необходимо сплотить усилия всех исполнителей, при этом каждый отдельный участник команды должен думать и предлагать наилучшие варианты для реализации проекта.

Особенности работы в команде

В командной работе ответственность за все принятые решения и совершенные действия несет команда, а не отдельный фрилансер.  Но работа в команде – это не лекарство от всех сложностей в сфере фриланса, поскольку такая организация рабочего процесса имеет ряд недостатков. В чем заключается особенность работы в команде, какие минусы и преимущества она имеет?

Командная работа является разновидностью делегирования полномочий. Команда не должна состоять из фрилансеров одного уровня профессионализма – багаж знаний и навыков у них могут быть разными, а вот обязанности и права – одинаковые.

Несмотря на то, что фрилансеры могут занимать различные должности на основной работе, все члены команды имеют равные полномочия и позиции. Такое равенство – это ключевой залог и основной принцип командной работы.

Благодаря ему объективно оценивается способность фрилансером к такой форме работы.

Для того чтобы командная работа достигла успеха, необходимо реализовать следующие условия:

  • четкая постановка ключевых задач и целей, что стоят перед командой фрилансеров;
  • грамотный подбор профессиональных исполнителей в команду;
  • наличие спланированной и продуманной системы работы;
  • способность каждого отдельного фрилансера к коллегиальной работе.

С какими сложностями сталкиваются фрилансеры в командной работе?

Казалось бы, что в командной работе профессиональная деятельность кипит, а задания заказчиков выполняются с такой скоростью, как работает конвейер. К сожалению, большинство фрилансеров, работая в команде, сталкиваются с множеством сложностей:

  1. Дополнительные затраты времени. Чтобы в коллективе царила гармоничная психологическая атмосфера, все члены команды должны «притереться» друг к другу. К сожалению, на это может уйти большое количество времени. Может понадобиться время и на поиск оптимальной формы коллективной работы. Время идет, а заказы не выполняются. Бывают случаи, когда подобная «притирка» так и не состоялась, поэтому заказчики вынуждены прекратить сотрудничество с фрилансерами.
  2. Командная работа часто очень медлительная. Это можно заметить особенно, когда численность коллектива высока. Сложности, с которыми сталкиваются фрилансеры в процессе сбора всех членов команды в назначенное время, негативно сказываются на выполнении и качестве заказов.
  3. Дискуссии, возникающие между фрилансерами в процессе командной работы, отнимают огромное количество рабочего времени, особенно если отдельные участники не владеют техникой правильного общения и ведения переговоров. Возникают серьезные разногласия, которые не только тормозят рабочий процесс, но и могут полностью остановить выполнение заказа и сорвать сроки.
  4. Командная работа часто приводит к задержке принятия решений, поскольку различные взгляды фрилансеров могут прийти к общему «знаменателю» только после продолжительных дискуссий.  
  5. В процессе выполнения командной работы сохраняется анонимность каждого фрилансера, а это может негативно отразиться на индивидуальном желании  трудиться. Каждый исполнитель, который не показал высокую продуктивность работы, может «спрятаться» за активного члена команды.
  6. В командной работе отсутствует стимул к чувству трудоспособности и честолюбия, поскольку отдельно взятый фрилансер не получает индивидуального поощрения за выполненные результаты.
  7. Если работа в команде является для фрилансера дополнительным заработком, то она может стать для него большой умственной нагрузкой. Поэтому в каждом индивидуальном случае необходимо учитывать, посильная ли такая нагрузка для исполнителя. Это покажет, от каких проектов стоит отказаться.  

С Автор24 командная работа – это только преимущества

Все фрилансеры, которые работают на образовательной бирже Автор24, проходят многоступенчатую аккредитацию. Каждый исполнитель – профессионал в своем деле, поэтому набирая команду из авторов портала, вы получаете коллектив квалифицированных фрилансеров.

Командная работа с фрилансерами Автор24 имеет множество преимуществ:

  1. Командная работа с участием профессионалов позволяет решить те сложности, с которыми не справится индивидуальным авторам.
  2. Поскольку в команде собрались специалисты из разных сфер и дисциплин, качество выполнения общего проекта будет на высоте. В нем гармонично рассматриваются основные положения, которые изложены специалистами конкретной сферы деятельности. Поэтому любая работа будет многогранной и охватывающей всю необходимую информацию.
  3. Поскольку в команде прислушиваются ко всем ее членам, это гарантирует, что в общей работе будут учтены все аспекты, заслуживающие повышенного внимания. Поэтому вероятность принятия ошибочного решения сведена к минимуму.
  4. Командная работа позволяет выявить все погрешности проекте. Когда человек постоянно отвечает за один и тот же участок работы, то его глаз «притирается» и он уже не замечает недочеты. Свежий взгляд другого исполнителя заметит все минусы моментально.
  5. Фрилансер, который работает в команде, становится более лояльным к другим исполнителям. Он уважает чужое мнение и ведет дискуссии в спокойной и корректной форме, преодолевая все конфликты. Эти факторы гарантирую общей успех работы.
  6. Фрилансер, который хорошо зарекомендовал себя в командной работе, проявил лояльность и профессионализм, получает дополнительную квалификацию на Автор24. Это ценно как для него, так и для биржи фриланса.
  7. Каждый исполнитель команды имеет возможность проявить свои лучшие творческие способности и воплотить свой потенциал на практике.
  8. Автор24 позволяет всесторонне использовать возможности, навыки, знания и потенциал фрилансеров. Командная работа учит исполнителей быть универсальными и взаимозаменяемыми.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

  • грамотный текст защиты
  • положительная рецензия на диплом
  • уверенные ответы на вопросы комиссии

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология.

От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

  • Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему”)
  • Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
  • Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
  • Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
  • Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
  • Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте.

И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ.

Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

  • Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
  • Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
  • Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель — это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
  • Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
  • Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
  • Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.

Источник: https://spravochnick.ru/freelance/slozhnosti_komandnoj_raboty/

Командная работа: чему нас может научить опыт высокогорных экспедиций

Источник: https://onagile.ru/trends/leadership/teamwork-and-climbing-expeditions-experience

Командная работа на предприятии

Сплоченность коллектива, организованная командная работа и грамотное распределение обязанностей между сотрудниками – один из важнейших факторов, влияющих на эффективность организации и ее развитие.

Основные проблемы

            Компании, в которых коллектив не сплочен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, сталкиваются с многочисленными проблемами.

Первая и одна из самых очевидных – несогласованность действий, вследствие чего задачи выполняются менее эффективно и отнимают большее количество времени.

Кроме того, в компаниях, в которых отсутствует командная работа и грамотное распределение обязанностей, снижена скорость передачи информации и возникает момент снятия личной  ответственности и перекладывания задач на других коллег.

Помимо уже упомянутых проблем отсутствие командной работы в компании может привести к

  • затормаживанию профессионального роста сотрудников – коллеги не взаимодействуют и не набираются опыта,
  • не перенимают профессиональные навыки друг у друга,
  • отсутствие коллективного «мозгового штурма» многие идеи могут так и остаться витать в воздухе и уже никогда не будут реализованы, потому что одному человеку уловить ее тяжело, а команда с коллективной работой не справилась.

Еще один опасный момент несплоченности коллег – отсутсвие коллективной ответсвенности, вследствие чего каждый сотрудник считает важным выполнить только свою часть работы, а не качественно выполнить задачу, поставленную перед всей командой, что и является конечной целью работы компании. И, пожалуй, самой серьезной проблемой может стать потеря ценных кадров из-за «климата» на предприятии: неслаженный коллектив может послужить причиной увольнения сотрудников, которые предпочли другую компанию, где коллектив сплочен и коллеги работают сообща.

            Как лебедь, рак и щука из одноименной басни Крылова не смогли сдвинуть воз с места, не согласовав свои действия, так и компании, в которых не налажена командная работа и не распределены обязанности не могут развиваться и реализовывать свой потенциал.

Какие же есть пути решения?

            Если компания сталкивается с проблемой отсутствия командной работы эффективным решением может стать корпоративный тренинг или тимбилдинг, что дословно можно перевести как «строительство команды».

Он приобретает все большую популярность не только в европейских странах, но и во всем мире.

Совместные занятия, направленные на более тесное знакомство сотрудников и начальства и их взаимодействие в неформальной обстановке вне стен офиса, способствуют сплочению коллектива, установлению более тесных и доверительных отношений как между коллегами, так и между руководством и подчиненными.

Элементарные упражнения, вроде «поймать падающего» и игры способствуют сплочению, что впоследствии приводит к более эффективной командной работе.

Исследователи из российского института МЭСИ провели исследование, подтвердившее эффективность тимбилдингом для компаний – после совместных занятий работоспособность сотрудников возрастала в среднем на десять условных единиц, что подтверждает эффективность командной работы.

Стоит отметить, что совместные тренинги дают эффект, который впоследствии может угаснуть, поэтому предполагается неединоразовое проведение занятий по тимбилдингу.

Для сплочения коллектива также подойдет любое другое совместное занятие, не связанное с рабочим процессом, например – занятия спортом, это станет совместным времяпрепровождением, во время которого коллеги фигурально и буквально станут командой.

Тимбилдинг помогает также четко распределить обязанности между сотрудниками.

Во время тренингов начальник может разглядеть, какой функционал и круг обязанностей лучше подойдет каждому определенному сотруднику, соответствует не только его квалификации, но и склонностям, темпераменту.

            Другое, менее очевидное решение для компаний, в которых коллектив не слажен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, начинается в первую очередь « с головы».

 Необходимо сформулировать и прописать цели и задачи компании, на которые будет ориентироваться каждый сотрудник при выполнении своих функций. Такой шаг позволит команде почувствовать себя едины целым и даст важное ощущение того, что дело, которым занимается коллектив важно и долговечно.

Это также поможет избежать разногласий при совместном выполнении задач, что улучшит обстановку в коллективе и поможет его сплотить.

Подавляющее большинство известных компаний прибегает к прописанию базовых принципов. Этим приемом воспользовались, например, такие всемирно известные гиганты, как Google и  Nestle. Прописать правила и принципы компании полезно и для распределения обязанностей внутри коллектива – зная к какой цели нужно стремиться, будет значительно проще определить функционал каждого отдельного сотрудника.

8 основных ошибок при работе в команде

что такое командная работа

Работа в команде это всегда не просто, так как мы разные от начала и до конца.

Разные во взглядах на одни и те же процессы, разные в эмоциональной и психологической устойчивости, разные в образовании и профессиональных навыках, разные по возрасту, полу, отношению к религии и к командной работе, как к таковой.

Однако все вышеперечисленное не только не должно нам мешать, но и может оказаться теми самыми нашими индивидуальными особенностями, которые позволят эффективно отработать в командной работе на общий результат. 

Работа в команде как в бизнесе, так и в спорте, имеет очень много общих принципов, способных обеспечить сплоченность и высокий общекомандный результат. Написанию этого текста предшествовало участие в командной велогонке. Велоспорт является очень интеллектуальным командным спортом, его еще называют «Шахматы на скорости». Думать приходиться быстро и на перспективу, а действовать молниеносно, при этом, умея терпеть и учитывать особенности всех членов команды.

Итак, давайте рассмотрим восемь основных ошибок, лежащих на поверхности и, как следствие, наиболее часто встречающихся в командной работе:

1. Ровнять людей по себе

Как следствие набирать в команду не тех, кто явно сильнее, или оптимально подходит для поставленной перед ним задачи, а тех, кто «понравился», так как чем-то похож на тебя.

Решение. Брать в команду лучших, чтоб было на кого ровняться и у кого учиться. Брать не тех, кто нравится, а тех, кто оптимально подходит к выполнению конкретной задачи в команде.

2. Недооценивать способности члена команды

Как следствие, бояться делегировать, не нагружать, не ставить заведомо трудноисполнимые задачи. Я это называю «Посадить тяговую лошадь в повозку». И возу тяжело, и лошадь скукожилась, и тащить самому приходится.

Решение. Принять за правило, что каждый может больше, чем мы думаем. Важно только определить, в чем именно это «больше». Доверять и проверять.

3. Переоценивать способности члена команды

Доверять, ставить трудновыполнимый задачи тогда и перед тем, кто даже при оптимальных условиях не оправдает возложенного доверия и не справится с поставленными задачами из-за своих психологических, физических, профессиональных характеристик.

Решение. Научиться внимательно наблюдать и анализировать деятельность членов команды (сотрудников). Смотреть что, кто, как, когда и зачем сделал. Делать выводы. Проделанная работа, труд всегда говорит о человеке больше, чем его собственный язык. Доверять, наблюдать и проверять.

4. Переоценивать свои силы и способности

Брать на себя работу, которая не является посильной или получается заведомо хуже, чем какая-либо другая. Работу, которая заберет физическую, эмоциональную, ментальную энергию и ценное время команды. При этом не даст требуемого результата.

Решение. Определить свои сильные и слабые стороны. Опереться на сильные, а слабые по-возможности подтягивать. В ответственной деятельности браться за то, в чем силен. Не экспериментировать и не подвергать командную работу лишнему риску, беря на себя то, что предварительно не отточено до степени «мастер». Объективная самокритичность, расчет и умение выделить более способного (подходящего) исполнителя в конкретной задаче — всегда признак силы, мудрости и мастерства.

5. Плохая коммуникация внутри команды

Додумывание за других, слепая вера в то, что каждый понял свою роль и требуемый от него результат. И все это вместо того, чтобы лишний раз спросить, всем ли понятна общая цель и индивидуальные задачи? Все ли информированы о своих ролях в команде? Понимают ли их, и способны ли реализовать их в заданное время в требуемом качестве? 

Решение. Говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать. Перестать додумывать за других и верить в телепатические способности всех членов команды. Повторю: говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать.

6. Личные амбиции

Личные амбиции это плюс, если они вписаны в вектор действия всей команды, тем самым стимулируют скорейшее достижение требуемого результата.

Они же, личные амбиции, являются безусловным злом, если перечеркивают вектор деятельности команды в стремлении достижения индивидуального результата.

Они способны разрывать стройный ряд слаженных действий, выбивая физически и эмоционально других членов команды из эффективного, слаженного процесса общих действий. Как следствие, превращаясь в эгоизм одного, против призрения других, и формирование деструктивной оппозиции внутри команды.

Решение. Индивидуальность суммы всегда мощнее, чем сумма индивидуальностей. Несколько звездных, амбициозных членов команды, работающих на свои личные интересы, напоминают лимонный сок и молоко.

Одна капля лимонного сока сворачивает целый стакан молока. Ключевое слово — это взаимодействие и умение поставить свои амбиции или амбиции другого члена команды на службу всей команды.

Такое распределение внутренней энергии амбициозных членов команды безусловно усилит, и приблизит к цели всю команду.

7. Отсутствие открытых правил работы

Частично может напоминать плохую коммуникацию, однако это отдельная «кочка» в командной работе. Отсутствие заранее установленных и оглашенных правил фатально при необходимости работать в долгую или работать в экстремальных, стрессовых условиях. Хаос, бардак, слабая или отсутствующая дисциплина, более медленная скорость достижения общей цели или невозможность достижения цели как таковой.

Решение. Устанавливать правила при формировании команды и доводить значимость соблюдения этих правил для каждого. Понятные и принятые командой правила помогут четко сработать в стрессовых и динамично изменяющихся ситуациях, обеспечат требуемый уровень слаженности и дисциплины. Ускорят достижение общей командной цели с наименьшими издержками.

8. Переоценка цели и недооценка вектора цели команды

В виде цели может быть просто финиш, завершение проекта, конкретные цифровые (метрологические) показатели команды, рекорды. Вектор цели всегда шире, местами он напоминает свет автомобильных фар в сторону пути следования. Вектор достижения цели может быть разным.

Так, например, частями вектора могут являться здоровье и психологический климат команды, выстроенные со знаком плюс отношения с другими членами команд или клиентами.

Так же составной частью вектора может быть уважение, открытость к новому, баланс между работой и личной жизнью, другое.

Чрезмерная работа на цель мешает видеть возможности, внезапно открывающиеся у команды на разных ее отрезках пути следования, а общая зашоренность и трудовое напряжение, практически сводит на нет возможность воспользоваться случаем, способным изменить для команды все. Цель, конечно, имеет значение. Однако на пути достижения, она может стать неактуальной или существенно трансформироваться. А принятый командой вектор цели, чаще всего, остается неизменным.

Решение. При постановке цели необходимо уделить большое внимание тому, как именно команда будет достигать эту цель. Какие элементы вектора цели будут «освещать» дорогу к цели.

Четко обозначенный вектор способен спасти команду от провала при быстром изменении цели, или в случае потери ее актуальности.

Именно вектор дает возможность творчески подходить к достижению цели и способен приводить команду к результату, более высокому, чем тот, что был заложен в первоначальную цель.

Перечень распространенных ошибок в командной работе значительно более развернутый, и местами он может потребовать как углубления в специфику деятельности конкретной команды и окружающей среды, в которой команде приходится производить командную работу, так и в психолого-социальный статус того или иного члена команды. Эта заметка ставит перед собой целью ознакомить читателя с решением наиболее явных командных ошибок.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1991202-8-osnovnyh-oshibok-pri-rabote-v-komande

Команда: преимущества, недостатки, факторы успеха

что такое командная работа

Сергей Оганович Kaлeнджян, доктор экономических наук, академик Международной академии организационных наук, декан факультета «Высшая школа корпоративного управления» АНХ при правительстве РФ.

Командная работа относится к разряду особых случаев делегирования полномочий и ответственности. В условиях традиционной структуры задача и относящиеся к ней полномочия возлагаются на обладателя рабочего места. Объединенная компетенция членов группы должна обеспечивать решение задач и достижение целей, которые определены диапазоном полномочий, возложенных на команду.

Команда может состоять из сотрудников одного либо разных уровней и подразделений компании. В период работы в составе команды все ее члены имеют равные права и выполняют вытекающие из целей и задач команды обязанности. Для работы в команде не имеет значения, какую должность занимает сотрудник на предприятии. В рамках команды все сотрудники имеют равные позиции.

Права и обязанности членов команды служат, с одной стороны, основой организации работы в рамках команды, а с другой — базисом для оценки способностей участников к такой форме работы.

Обязанности члена команды

  • Каждый участник команды обязан направить свои силы, знания и возможности на достижение поставленных перед командой целей. При этом он не должен, следуя эгоистическим соображениям, скрывать идеи и решения, необходимые команде, для их последующего использования на основном месте работы.
  • Каждый член команды обязан свободно высказывать свои мысли по возникшим проблемам без оглядки на обязательства, которые связывают его с руководителем по основному месту работы.
  • Никто из участников командной работы не должен ставить свою активность в зависимость от отношения группы к его рекомендациям. Более того, каждый член команды должен быть готов подчиниться решению большинства, даже если это решение противоречит его собственным идеям.
  • Исключение составляет тот случай, когда в команде, по мнению одного из ее членов, возникла особая ситуация, за которую он не хочет нести ответственность. В этом случае «особое мнение» должно найти отражение в протоколе.
  • Каждому члену команды следует быть лояльным по отношению к коллегам. Он не должен информировать о содержании дискуссий и решениях команды посторонних лиц или использовать эти решения в личных целях.
  • Каждый член команды обязан относиться к другим ее участникам как к равноправным партнерам. Он должен объективно анализировать их идеи и высказывать по ним свою точку зрения.
  • Терпимость и взаимное уважение являются важнейшими условиями успешной работы в команде.
  • Каждый член команды обязан информировать остальных обо всем, что им необходимо знать для выполнения поставленных перед командой задач.
  • Ни один из членов команды не может препятствовать сотрудничеству ее участников по причине собственных симпатий и антипатий.
  • В целях повышения эффективности сотрудничества каждый член команды должен стараться установить хорошие деловые отношения с остальными участниками команды.

Из перечисленных обязанностей вытекают права члена команды.

Права члена команды

  • Свободно высказывать свое мнение и требовать его проверки.
  • Требовать установления конфиденциальных, не подлежащих огласке, доверительных отношений. Мысли, которые он высказал во время работы в команде, не должны стать известны третьим лицам. Сотрудник не может подвергаться опасности из-за идей, высказанных им в процессе работы в команде.
  • Получать объективную и полную информацию от остальных членов команды.
  • Требовать, чтобы высказанные им мысли использовались другими членами команды на стороне только в том случае, если это не наносит вреда выполнению поставленных перед командой задач или если на это было получено специальное разрешение.
  • Требовать, чтобы в процессе работы в команде соблюдались принципы корректного поведения.

Ответственность при работе командой

Команда как единое целое несет ответственность за все, что она делает и не делает.

Команда договаривается о том, что общую ответственность несут все ее члены, даже если они первоначально высказывали сомнение. Они не могут дистанцироваться от принятого командой решения, ссылаясь на свои возражения.

Источник: http://www.elitarium.ru/komanda-rabota-sotrudnik-dostizhenie-cel-upravlenie-personalom-timbilding/

Командная работа — для чего она нужна

что такое командная работа
http://tigran-ka.ru/wp-content/uploads/2018/06/03-01-Komandnaya-rabota-dlya-chego-ona-nuzhna-1.m4a

Определения слова «команда» из словарей:

  • Краткий устный приказ установленной формы
  • Автоматически передаваемый сигнал, вызывающий действие какой-либо системы, механизма
  • Начальствование над какой-нибудь воинской частью
  • Отряд, воинское подразделение
  • Личный состав, экипаж судна
  • Спортивный коллектив (обычно во главе с капитаном)
  • Группа связанных чем-нибудь людей, чьё-либо окружение

Приветствую Вас, Коллеги!

Эта статья начинает большой цикл публикаций о командной работе. Одна из моих самых любимых тем. И одна из самых важных.

Давайте, как я это люблю, начнем с дефиниций. В эпиграфе статьи я привел определение команды из словаря. Посмотрите, какие там определения. Приказ, управление воинской частью,  в лучшем случае спортивный коллектив или группа связанных людей. Слово «команда» часто используют в словосочетаниях типа «приехал мэр со своей командой».

В общем все, что здесь написано, к слову «команда», как его будем использовать мы с Вами, имеет мало отношения. И кстати вот ещё очень интересно. Я люблю вникать в слова, в определения – откуда они взялись, что они означают в оригинале.

Слово «команда», естественно, заимствовано. И что интересно, оно есть во многих европейских языках. Ближе всего оно по смыслу к слову «приказ» — «command». А для слова «команда», как мы его с Вами используем, — управленческие команды, командная работа, — есть другое слово – «team». Подумайте об этом! Слова очень важны!

Командная работа в организации

Почему тема командной работы, командообразования в организации так мной любима? Смотрите. Мы с Вами уже не раз говорили о том, что компанию необходимо постоянно трансформировать. Мы знаем, что есть Диагностика, есть Предварительная трансформация, есть Глубокая трансформация.

Так вот. Есть плохая новость. 60-90% управленческих проблем или Потенциальных Точек Развития™, которые выявляются во время диагностики, невозможно решить в одиночку. Я повторю – от 60 до 90% проблем. Это статистика не из книг! Это моя персональная статистика за более чем двадцатилетнюю работу.

Почему такая большая «вилка»? Компании, в которых уровень здоровья совсем плохой (слава Богу, я очень редко в такие компании попадаю, но такое тоже было), 90% проблем, которые были выявлены во время диагностики, в принципе не могут быть решены в одиночку. Лишь 10%.

Соответственно, в компаниях, которые уже давно занимаются трансформацией, процент проблем, которые невозможно решить в одиночку – 40%. Сорок! Не больше! Например, мои старые Клиенты. Они тоже проводят диагностики, у них тоже есть проблемы. Понятно, что проблемы иного качества, но они есть.

И это первая и основная причина, зачем нужна командная работа.

После того, как Вы структурировали свое проблемное поле, распределили, систематизировали ПТР и начинаете с ними работать, Вы увидите, что, за что не возьмись, практически любая Потенциальная Точка Развития™, если мы хотим ее решить по уму, а не просто отписаться, Вы увидите, что эта ПТР потребует групповой работы. Иногда это 4 человека, иногда 5, иногда 12. Опять же это зависит от многих факторов: от масштаба проблемы, от ожидаемого результата командной работы в компании, от квалификации менеджеров.

Это действительно плохая новость Подумайте! 60-90%  проблем по определению являются групповыми. Почему эта новость плохая? Мы с Вами понимаем, что групповая работа, командная работа – это удовольствие дорогое. Несколько человек собираются и вместо того, чтобы решать какие-то оперативные вопросы, заниматься своим прямым функционалом, сидят и что-то придумывают. Это дорого. Это очень дорого!

Тем не менее мы понимаем, что каким-то образом должны научиться совмещать оперативную работу и работу по развитию компании. И мы с Вами должны принять как данность, что подавляющее большинство, львиная доля работы, которая происходит в сетевой структуре управления, то есть в структуре, которая занимается организационным развитием, это – командная работа. Дальше мы должны себе задать вопрос: «А как мы будем работать в командах?».

Эффективная командная работа

Вы знаете, я люблю алгоритмы, люблю методики, технологии. Мы с Вами уже знаем алгоритм организационных преобразований; такие же алгоритмы, методики, концепции есть для командной работы. И мы с Вами будем постепенно с ними знакомиться. Я Вам настоятельно рекомендую также прочесть статью про общий алгоритм организационных преобразований.

И хотел бы еще отметить одну важную вещь. В какой-то момент было модно такое понятие, как «тимбилдинг» (сейчас эта мода меньше). Тимбилдингами начали называть все что угодно, начиная с банальных корпоративных пьянок и заканчивая мероприятиями, в которых есть хоть какой-то контент, хоть какое-то содержание. Причем мы тут опять видим экзотику. Это и джипы, это и квесты, это и лего и все, что хочешь.

Ещё раз хочу сказать, что командная работа, о которой мы с Вами говорим, к этим так называемым тимбилдингам и командообразованию не имеет никакого отношения. Командная работа – это серьезно! У нее есть цели, задачи. Соответственно есть концепции, методики, инструменты.

Если мы говорим про командный дух, это абсолютно необходимая вещь. Только давайте разделять. Если мы просто создаем командный дух, то да, наверное, корпоративная пьянка тоже во многом этому поможет. Но мы говорим о том, чтобы убить сразу нескольких зайцев.

Чтобы заниматься организационным развитием всерьез абсолютно необходимо повышать командный и корпоративный дух. Без этого невозможно что-то делать. Люди – не роботы. Дух очень важен! Моральный дух. Командный дух. Как угодно!

И я стараюсь, — не просто стараюсь, — это часть моей философии, о которой мы тоже с Вами поговорим. Что бы мы ни делали – организационная диагностика, разработка стратегии компании, обучение. Чтобы все это крутилось вокруг командной работы и тем самым усиливало тот самый командный дух. Это и есть цель тимбилдинга!

Я говорю об этом постоянно. И буду повторять! Лучший способ реализации целей командообразования, тимбилдинга – это когда люди вместе решают проблему, задачу, которая важна для них для всех. Вот это настоящий тимбилдинг!

Удачи Вам!

Источник: http://tigran-ka.ru/komandnaya-rabota/komandnaja-rabota-dlja-chego-ona-nuzhna.html

Инструменты для командной работы, о которых я бы хотел узнать намного раньше — Личный опыт на vc.ru

Когда мы затеяли бизнес в 2012 году, мы были маленькими и неопытными. Весь наш командный инструментарий сводился к Dropbox, Outlook и Skype.

На протяжении нескольких следующих лет мы росли в геометрической прогрессии, параллельно что-то читали, что-то узнавали и выборочно пробовали разные инструменты: заставили всё Kanban-досками, открывали для себя возможности Google Calendar и так далее.

Сейчас, когда мы используем Slack, Trello, Mindmeister и ещё массу взаимосвязанных инструментов, эта система кажется нам вполне логичной и почти очевидной.

Но за последнее время я пообщался с десятью разными людьми, у которых тоже свой бизнес (в том числе крупнее нашего в десятки раз). И по какой-то причине никто из них в помине не слышал о большинстве штук, которые облегчают нам жизнь и ускоряют работу: люди по-прежнему ставят задачи в Viber и хранят данные на жёстких дисках.

Slack? Что это? А WhatsApp вам чем не нравится?

В конце концов, я подумал, что проще один раз написать статью и скидывать ссылку на неё, чем каждый раз рассказывать заново.

Если материал покажется самоочевидным и поверхностным, буду только рад — значит, вас «осенило» значительно раньше, чем нас, и вы, возможно, продвинулись в этом вопросе дальше. Захотите поделиться опытом — пишите в комментарии: это будет полезно и мне, и другим читателям.

Наш чемодан для командных дел

В общих чертах, нынешний набор инструментов «Банды умников» выглядит так:

Сразу оговорюсь, что мы сторонники узкоспециализированных сервисов. Понятное дело, что существует масса комбайнов вроде древнего Lotus и распространенного Bitrix24, но конкретно в нашей команде мы предпочли для каждой задачи выбрать лучший инструмент из всех существующих в сегменте и органично связать их друг с другом. Ещё одно важное преимущество: все эти штуки доступны, универсальны и очень быстро внедряются.

Коммуникация

Для общения используем Slack и Gmail. Такого явления, как внутренние телефоны с номерами #410 нет, — вполне хватает Slack и личного общения и опенспейс как поддержка открытой коммуникации.

Что касается Slack, здесь налицо куча преимуществ перед другими мессенджерами. В нём есть каналы, в каналах — треды, а в тредах — комментарии. В отличие от того же телеграма, в нём иерархия трёх уровней.

Это позволяет избавиться от помойки внутри чата (канала) «Продажи на сайте», когда десять человек одновременно обсуждают три вопроса в одной ленте сообщений. В Slack это выглядит как три треда (темы) внутри канала #sales_bu_ru: обсуждения ведутся внутри каждого и не перемешиваются.

Slack

Кроме этого, есть всякие плюшки вроде реакций, напоминаний, маркировки сообщений, опросов, адекватных ботов и синхронизации с Trello, Google Calendar и другими сервисами.

У Slack есть бесплатная версия, которой нам в определённый момент стало мало: перешли на платную. Сейчас обслуживание 45 аккаунтов обходится нам примерно в €350 в месяц (или $410).

О Gmail скажу коротко и честно: это, по сути, вынужденный пережиток (впрочем, как и всякая почта), которым мы пользуемся в основном для общения с внешними подрядчиками. Хотя в идеальной картине мира мы бы с удовольствием подключали их к Slack (такая функция тоже есть) или переписывались бы в мессенджерах. Это связано с тем, что сложность и скорость коммуникации возросла, а мессенджеры предлагают на порядок больше инструментов.

Планирование времени и встреч

Здесь только календарь от Google. Его используем для организации встреч, бронирования переговорок и отражения всех видов отсутствий в офисе (отпуска, командировки, больничные).

Преимуществ масса: он предельно простой и наглядный, ловко интегрируется с Gmail и Slack, работает на всём, у чего есть экран и выход в интернет. А ещё он помогает видеть, что происходит течение дня, и не упустить важное мероприятие: всегда придёт приглашение и напоминалка за десять минут.

Мы настроили выгрузку всех встреч, отпусков и отгулов из календаря в Slack: каждое утро все мероприятия автоматом отображаются в виде краткой сводки в каналах #vacation и #office_spb. В результате все в курсе, что будет происходить в переговорках, кого сегодня не будет на месте. Никто не отпрашивается, не ходит с круглыми глазами по офису и не спрашивает: «А где Алёна?» и «Почему занята переговорка?»

Google Calendar

Управление проектами

Начнём с Mindmeister. Если вы ещё не слышали про ментальные карты (что маловероятно), гуглите. Если вкратце, они помогают упорядочить огромное количество элементов проекта и освободить голову, когда есть большой массив данных, и нет общего понимания, что с ним делать. Рисовать mind map можно хоть палкой на земле или в PowerPoint. Просто Mindmeister, на мой взгляд, самый удобный инструмент для их создания и редактирования.

Среди плюсов: человеческий интерфейс, нормальный внешний вид всех элементов, неограниченная рабочая область (делайте хоть 1000 веток, если того требует проект) и, разумеется, возможность масштабировать любые элементы так, чтобы это было удобно.

Из минусов: один аккаунт предполагает только три бесплатные карты — остальное за деньги. Один платный аккаунт стоит $5 в месяц, оплачивается сразу полгода. У нас таких аккаунтов пять.

Mindmeister

Теперь про Trello. Начнём с того, что так называемый Agile-подход был принят в компании ещё до того, как мы узнали это слово. Просто так сложилось, что все проекты делались осторожно и гибко — это казалось нам просто одним из элементов здравого смысла.

Чуть позже мы прочитали книжку Сазерленда, прониклись, заставили всё досками, начали упражняться в наклеивании и переклеивании стикеров. Выглядело как-то так:

Потом, когда мы окончательно убедились в эффективности такой системы, а количество проектов и (как следствие) досок существенно выросло, мы перешли к схеме Trello плюс проектор.

Trello — это сервис для управления проектами, доски с карточками и чек-листами. Все командные задачи у нас здесь. Само собой, каждый сотрудник может завести себе личную доску для планирования.

Кроме очевидных функций, есть масса дополнительных плюшек: например, можно маркировать карточки по категориям, включать «старение» карточек (когда их долго не трогают, они начинают желтеть) и так далее. А ещё, если нужен оперативный контроль ситуации, все изменения на доске могут автоматически выгружаться в определённый канал Slack.

Кстати, Trello используем абсолютно бесплатно. Существует мнение, что Asana удобнее, но Asana и стоит $10 за один аккаунт в месяц (для нас автоматически $470).

В каждой доске есть шесть вертикальных листов, а карточки во время регулярных встреч команды последовательно путешествуют от первого до шестого листа:

  1. Backlog Common — общий беклог проекта. Это копилка всех идей по этому проекту, в том числе таких, которые может быть никогда не будут воплощены. Сюда важно писать все идеи, ведь какая-то может оказаться гениальной.
  2. Backlog Month — ежемесячный беклог. Он содержит задачи взятые командой в план на ближайший месяц из общего беклога.

    Очень важный момент: задачи определяются не «руководством», а всей командой.

  3. To Do — еженедельный беклог, задачи из ежемесячного беклога отобранные командой на текущую неделю.
  4. In progress — задачи, которые в работе прямо сейчас.
  5. Check — сделанные задачи, для завершения которых требуется либо проверка коллег, либо дополнительные действия с другой стороны, например, от внешних партнёров.

  6. Ready — полностью готовые и сделанные задачи.

Теперь у нас около 35 досок, которые выглядят так:

Trello

Кстати, такая практика управления задачами оказалась настолько удобной, что органично срослась с нашим основным профилем деятельности: обучением и развитием детей. Так появилось направление Baby-SCRUM, которое призвано научить детей управлять своими делами, чтобы они не были просто послушными исполнителями.

Хранение данных

Самый ценный ресурс для наc — люди. А вот на втором месте — информация: все макеты, тексты и документы. Почти на самом старте мы поняли, что хранение данных на физических носителях — это опасно и зачастую неудобно.

Поэтому для того, чтобы всё это не потерять, мы ещё пять лет назад стали хранить всё на Dropbox. Потом в силу ряда причин (в первую очередь, экономических) мы перевезли всё на Google Drive. Это приключение мы некоторое время назад подробно описывали на одном вражеском ресурсе.

У Google Drive есть приложение и онлайн-версия, он синхронизируется со всем подряд, в том числе со Slack. Можно настроить доступ каждого сотрудника к нужным командным папкам, совместно работать с документами. Да и вообще, работать из любой точки: достаточно только ноутбука и интернета.

Про деньги: за неограниченное хранилище для 47 членов команды мы платим $470 в месяц. Календарь, документы и корпоративная почта входят в эту сумму.

Google Drive

Совместная работа с документами

Мы ежедневно создаём и редактируем множество текстов, таблиц и презентаций. Раньше совместная работа с ними заключалась в бесконечном пересылании друг другу файлов вроде «КП для МПИ версия 4 ИТОГ2.docx». Мало того, на всех компьютерах стоял лицензионный Office, за который мы платили 256 тысяч рублей в год.

Со временем стало понятно, что Google Docs очевидно удобнее для совместной работы: никакого пересылания бесконечного количества версий документов, автоматическое сохранение и совместный доступ без проблем. В итоге мы практически полностью отказались от Office 365: оставили его только тем сотрудникам, которым реально нужен тот же полноценный Excel, к примеру. Тем самым сэкономили 21 300 рублей или $313 в месяц.

Как всё это работает в связке

Расскажу на примере проекта «Интернет-магазин».

1. Slack

В Slack есть замечательный канал #sales_bu_ru. В нём обсуждаются все вопросы, связанные с продажами на сайте. Кстати, через некоторое время вопросов стало так много, что мы выделили отдельный канал #sales_bu_ru_clients, в котором оперативно решаются вопросы взаимодействия с заказчиками.

2. Google Calendar

Работа над задачами интернет-магазина требует постоянных обсуждений как промежуточных, так и «по особому поводу»: запуск нового раздела, новой акции, доработки перед внедрением глобальных нововведений. Регулярные SCRUM-встречи автоматом ставятся в календарь на каждой неделе. Если нужно обсудить что-то дополнительно, собирается рабочая группа из участников задачи: назначается время, переговорка и участники.

3. Trello

По проекту «Интернет-магазин» есть большая доска в Trello. Её особенность в том, что Backlog Month разделён на тематические категории (потому что задач много). Это осознанное отклонение от классической модели, которое в определённый момент показалось нам удобным.

4. Google Drive

На диске папка проекта настроена так, что у непосредственных исполнителей задач есть полный доступ, а у других ребят, которым тоже может что-то понадобится, — доступ в режиме просмотра. Логика папок, как и во всех других проектах, — от общего к частному.

Общие затраты (в месяц)

  • Slack (45 аккаунтов) — $410.
  • Google Drive, Календарь, Почта (47 аккаунтов) — $470.
  • Mindmeister (пять аккаунтов) — $25.
  • Google Docs — бесплатно.
  • Trello — бесплатно.

Кстати, в какой-то момент у нас появилась система адаптации новичков, в которую встроено обучение всем этим штукам. Поэтому эта громоздкая на первый взгляд система инструментов становится понятной, а главное — полезной новому члену команды.

«Ну это же настолько очевидно, что вообще не было смысла писать этот материал», — скажете вы. И я даже внутренне с вами соглашусь. А вот кто может не согласиться:

  • ребята, которым прямо сейчас сотрудники разных отделов шлют вопросы и отчёты в общий чат в Viber;
  • ребята, у которых пропала вся аналитика после пролитого на ноутбук кофе;
  • ребята, у которых задачи расписаны по ежедневникам без понимания какой-либо общей картины.

У некоторых из этих ребят есть свои заводы и пароходы. И я искренне надеюсь, что они смогут извлечь для себя что-то полезное из нашего опыта.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/life/46578-instrumenty-dlya-komandnoy-raboty-o-kotoryh-ya-by-hotel-uznat-namnogo-ranshe

Почему ваша команда работает неэффективно и как наладить командную работу?

Командная работа — это прежде всего работа, и она требует больших усилий. Кстати, этот факт вовсе не так очевиден, как может показаться. Одно из исследований Калифорнийского университета в Беркли показало, что высокоэффективные (то есть, сильные) исполнители, вынужденные работать в команде с такими же сильными коллегами, демонстрируют результат ниже среднего.

Частично это объясняется борьбой за первенство, которая мешает сотрудникам достичь согласия. А вторая из причин заключается в том, что высокоэффективные специалисты реже делятся информацией и меньше заинтересованы в выполнении задачи. Их гораздо больше волнует поддержание собственного статуса, чем серьезная работа в качестве командного игрока! 

Если высокоэффективные специалисты добиваются гораздо лучших результатов, когда работают в одиночку, то что можно сказать о нас, простых смертных?

Почему мы так плохо работаем вместе?

В своем шокирующем интервью журналу «Harvard Business Review» ведущий специалист по психологии трудовых коллективов Ричард Хэкман рассказывает, почему командная работа не является для нас естественным процессом.

Нет никаких сомнений, что люди, собравшиеся в команде, способны творить чудеса Но не рассчитывайте на это. Исследования постоянно доказывают низкую эффективность совместной работы, несмотря на дополнительные ресурсы, которые получает команда.

Далее он утверждает, что многочисленные проблемы нейтрализуют преимущества командной работы, а иногда и значительно перевешивают все ее положительные стороны.

С одной стороны, команда получает множество преимуществ:

  • Участники команды располагают большим количеством (и разнообразием) ресурсов, чем если бы они действовали в одиночку.
  • У них более гибкие возможности использования этих ресурсов (например, если один из участников заболеет, в команде найдется, кем его заменить).
  • У них есть множество возможностей для коллективного обучения (хотя бы потому, что мы часто учимся в ходе социального общения, а совместная работа над общей задачей дает прекрасную возможность научиться чему-то новому).
  • В команде есть шанс возникновения «синергии» — совместного творчества, приводящего к поразительным результатам.

И все же одно исследование за другим доказывает, что фактическая производительность команды часто оказывается ниже, чем производительность сотрудников, работающих независимо друг от друга.

и почему?

В своем выступлении в исследовательском центре MIT Media Lab в 2005 году Хэкман предположил, что существуют только две основные причины неудачной командной работы:

1. Команды часто пытаются привлекать к тем видам работ, которые лучше выполняются отдельными специалистами.
Когда вы поручаете группе творческое задание, больше подходящее для выполнения в одиночку, вы по сути обрекаете эту группу на неудачу. Подумайте о таких произведениях искусства, как пьеса, опера или роман. Конечно, их можно создавать и общими усилиями, но чаще всего над ними работает только один автор.

2. Работу команды обычно организуют таким образом, что это ограничивает потенциал ее участников.


В этом, по большей части, и заключается главная проблема корпоративного управления — вместо того чтобы способствовать совместной работе, сложившиеся в организации порядки ограничивают продуктивность команды и стремление к сотрудничеству.

Идет ли речь о бюрократии, слабом руководстве, ненужном соперничестве, отрицательной мотивации или межличностных конфликтах, все эти факторы значительно снижают вероятность успешной командной работы.

Так как же нам избавиться от этих удушающих порядков и создать благоприятные условия для командной работы?

Хэкман предлагает создать должные условия для оптимальной деятельности команды, и эти условия нашли отражение в его модели, включающей в себя пять факторов.

Модель Хэкмана: пять условий успешной командной работы

В 2002 году Дж. Ричард Хэкман выпустил книгу «Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances». Хэкман и его коллеги изучали деятельность аналитических групп в разведорганах США, симфонических и камерных оркестров, бригад врачей, летных экипажей и других групп специалистов, чтобы выявить три основных атрибута, присущие всем успешным группам, а именно:

  • способность удовлетворять внутренних и внешних клиентов;
  • развитие возможностей для успешной работы в будущем;
  • понимание смысла своей работы и чувство удовлетворенности, свойственные участникам группы.

Это исследование позволило ему выявить пять необходимых условий или, если позволите, ингредиентов, которые приводят к возникновению в команде этих трех атрибутов. Поэтому его модель стала называться пятифакторной моделью.

Эти пять факторов увеличивают эффективность командных действий и со временем повышают результативность команд, если условия по-прежнему соблюдаются. Вот эти факторы:

1. Команда должна быть реальной, а не номинальной

У эффективной команды есть граница, четко определяющая, кто является частью команды, а кто — нет. Состав команды относительно стабилен. И участники команды выполняют общие задачи.

2. Наличие заданного направления для совместной работы

Перед командой поставлены четкие цели, достаточно сложные и интересные, чтобы мотивировать участников к совместной деятельности. Пора ставить цели по методике SMART!

3. Организационная структура, способствующая командной работе

Структура команды — ее стиль деятельности и то, как она организована, — должна упрощать командную работу, а не препятствовать ей. Если, например, один сотрудник вынужден утверждать результаты работы двадцати человек, значит, такая структура снижает эффективность.

4. Благоприятный контекст внутри организации

Для эффективной работы команда должна получать от головной организации следующее:

  • доступные и достаточные материальные ресурсы;
  • вознаграждения, зависящие от производительности команды;
  • простой доступ к необходимой для работы информации;
  • обучение и технические консультации для участников команды.

5. Возможность высококачественного обучения и наставничества

У эффективной команды всегда есть доступ к наставнику или тренеру, который помогает находить ответы на вопросы и справляться с проблемами, имеющими отношение к работе или навыкам отдельных участников. Исследование, проведенное Рут Вейджман показало, что правильно подготовленные команды извлекают больше пользы из качественного обучения. На графиках ниже видно, как мало пользы дает обучение команде, не подготовленной к успешной работе.

Готовы ли вы дать команде все необходимое?

Главный вывод состоит в следующем: если вы способны соблюсти эти пять условий, то ваша организация сможет создавать и поддерживать успешные команды и повысит их шансы превратиться со временем в высокоэффективные подразделения.

Командная работа — это то, чему надо учиться. На футбольном поле ли, в доме или в конференц-зале корпорации очень важно понимать, что командная работа не наладится сама собой, если вы не позаботитесь о соблюдении вышеуказанных условий.

Хорошая команда прокладывает путь к успеху, создает возможности для сотрудничества, получает поддержку извне и выбирает оптимальный стиль руководства. Если соблюдать эти пять условий успеха, то работая сообща, каждый достигнет большего.

Кстати, о большем
Хэкман не единственный изучал факторы эффективности. Читайте о пяти других моделях эффективности в статье «Шесть различных моделей эффективности командной работы».

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/pochemu-vasha-komandnaya-rabota-tak-neeffektivna-i-kak-ee-naladit/

Десять ключевых моментов в построении командной работы

Бизнес — это совместная работа одновременно действующих команд. Эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы каждой из них.

Какими инструментами располагает руководитель и сколько этапов в построении команды существует,best replica watches узнайте из этой статьи.

Любой бизнес – это совместная работа людей. Пока компания маленькая, все делается одной небольшой командой.

С ростом бизнеса образуются отдельные команды для разных направлений работы или решения каких-то временных задач.

Например, во многих компаниях есть несколько отделов. Каждый из отделов – это команда. Для координации деятельности компании генеральный директор регулярно собирает руководство этих отделов – это тоже команда.

Но есть примеры и более динамичных команд. В первую очередь это проекты. Так как проект организуется для решения конкретной задачи в ограниченный срок, то и для его реализации собирается команда на время жизни проекта.

Получается, что любая компания – это некоторое множество одновременно действующих команд. И эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы всех команд по отдельности и вместе.

Так с чего же начать построение командной работы? Как создать условия, при которых сотрудники будут выполнять свои обязанности максимально продуктивно? Мы написали десять ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при выстраивании работы в команде.

1. Начните с себя

Помните, что вы – руководитель, а значит, должны быть для своих сотрудников лидером и примером. Вы должны задавать четкие стандарты работы, на которые будут равняться ваши сотрудники.

Поэтому все сказанное ниже в первую очередь относится к вам лично. Особенно в том, что касается фокусировки, приоритетов и выдерживания ритма работы. У вас не получится заставить команду выполнять вещи, которые вы сами не выполняете.

2. Создайте набор приоритетов

Приоритеты должны быть, и они должны быть не только сиюминутными. Хорошо иметь топ-план на неделю, месяц, квартал и даже год. Один из таких примеров приводит Игорь Манн: он предлагает всегда иметь ТОП-5 дел на неделю. Причем данный список обязательно должен быть под рукой, на столе, на стене, чтоб напоминать вам о необходимости следования этому плану и информировать остальных, кто проходит мимо, о том, чем вы заняты.

3. Забудьте про многозадачность

В каждый момент времени может быть только один главный приоритет. Все члены команды должны о нем знать и понимать, что надо делать. Чем больше человек дергается и делает несколько важных дел, но по чуть-чуть, тем меньше толку.

Соответственно, ваша задача – донести до каждого, какой приоритет главный и что для этого нужно делать, и обеспечить отсутствие загрузки посторонними делами.

4. Обеспечьте ритмичность работы

Стать начитанным в момент сложно, а выделить 30–40 минут в день на чтение полезной и познавательной литературы вполне реально, важна лишь регулярность. Поэтому надо не просто один раз составить список приоритетов, а постоянно следовать ему, ежедневно и еженедельно обновляя его.

Добейтесь ритмичности работы всей команды. Только тогда маленькими, но уверенными шагами вы будете двигаться к большим достижениям.

5. Работайте в едином контексте

Донесите этот принцип и сами приоритеты до своих сотрудников. Все стараются выполнять поручения руководства, но не все в состоянии самостоятельно понять, что из всего порученного важно и срочно именно сейчас. Вам же потом меньше удивляться.

В командной работе, как и в командной игре, результативность во многом зависит от слаженности действий отдельных участников.

Что же необходимо для слаженной работы команды? Один из важнейших элементов – единый контекст. Единый контекст для команды – это:

  • общее понимание целей и приоритетов;
  • общее понимание планов;
  • понимание каждым своей зоны ответственности и зон ответственности своих коллег;
  • понимание кто за что отвечает;
  • вся информация, необходимая для работы команды, всегда под рукой;
  • осведомленность обо всех происходящих изменениях.

6. Создайте единое рабочее пространство

В докомпьютерную эпоху такое пространство могло представлять собой общий кабинет, в котором работает команда. Нахождение в одном кабинете снимает барьеры в коммуникациях: всегда можно обсудить возникающие вопросы.

Сейчас ситуация изменилась. Далеко не всегда вы сможете разместить свою команду в одном кабинете или это может быть неэффективно. Теперь люди, работающие в одной компании, могут территориально находиться на больших расстояниях и от офиса, и друг от друга. Сотрудники, особенно руководители, становятся все более мобильными и все меньше проводят времени в офисе.

К счастью, современные системы управления проектами позволяют создать аналог рабочего кабинета и можно эффективно вести совместную деятельность без необходимости находиться в одном помещении.

7. Добейтесь фиксации всех дел, задач и поручений

На людей ежедневно сыплется огромное количество информации, поэтому важные дела, данные обещания и взятые на себя обязательства могут просто затеряться в массе другой информации.

Но неисполнение задач и поручений может привести к очень печальным последствиям, таким как постоянные срывы сроков, внутренние конфликты, недовольные клиенты, замедление роста, падение прибыли.

Самый простой, но при этом эффективный способ – это запись всех дел, задач и поручений. Еще недавно все пользовались блокнотами, сейчас все больше применяют инструменты совместной работы, которые позволяют не надеяться на самоконтроль, но дают возможность контроля поручений со стороны руководителя и даже со стороны коллег. Зачастую достаточно раз в день просматривать список активных задач и предпринимать корректирующие действия, если поручения не исполняются вовремя.

Стоит отметить, что сам факт того, что поручения всегда находятся на виду и у руководителя и у коллег, оказывает хорошее дисциплинирующее воздействие.

8. Создайте привычку

Построение эффективной командной работы требует внедрения новых полезных привычек в повседневную деятельность вашего коллектива. Такое изменение очень тяжело осуществлять сразу во всей компании, и оно заранее обречено на неудачу, если не будет заинтересованности и повышенного внимания к этому процессу со стороны собственника и высшего руководства компании. Поэтому крайне важно начать наводить порядок с «головы».

У любого собственника или руководителя компании есть ближний круг сотрудников, с кем приходится наиболее активно и часто общаться. В маленькой компании таким ближним кругом может быть вся компания, в более крупной – руководство, включающее топ-менеджеров компании и начальников подразделений.

9. Обеспечьте работу удаленных участников команды

Современные виды коммуникаций уже давно шагнули за пределы телефона и электронной почты и позволяют сотрудникам не бегать друг к другу по кабинетам для решения оперативных вопросов. Используйте средства онлайн-общения: чаты, аудио- и видеоконференции. Они помогут оперативно доносить информацию до территориально удаленных членов команды и проводить совещания вне зависимости от расположения участников.

Работать над проектом удаленно удобно для сотрудников, а привлечение временного либо постоянного удаленного персонала или просто поощрение «home office» выгодно с финансовой точки зрения для бизнеса.

10. Унифицируйте

Главное – не переборщить. Если вы небольшая команда, не стоит плодить огромное количество разнообразных систем для хранения, общения и обмена информацией. Постарайтесь найти баланс между автоматизацией всей работы и оптимальным количеством используемых для этого инструментов. Попробуйте наш инструмент, может быть, он окажется как раз для вас.

Все изложенные принципы мы воплотили в сервис управления проектами и постановкой задач TeamBridge.

Что такое TeamBridge? Это очень простая и удобная система для совместной работы, которая помогает оперативно управлять проектами и компанией в режиме онлайн. С ней контролировать время станет проще, появится возможность детально отслеживать эффективность работы и избавиться от дублирования и неточностей в постановке задач.

Не нужно тратить время на настройку и интеграцию системы – сервис готов к работе с первых же минут регистрации. Разобраться в системе просто, дополнительно в этом помогут всплывающие подсказки, для желающих есть дополнительное онлайн-обучение.

И приятный бонус: в отличие от многих других систем, TeamBridge предлагает бесплатный тариф с неограниченным рабочим функционалом.

Источник: https://www.ippnou.ru/print/012579/

Сложности командной работы — читайте о фрилансе на Автор24

Командная работа позволяет реализовать те задачи, которые одному человеку выполнить сложно. Чтобы достичь единой цели, необходимо сплотить усилия всех исполнителей, при этом каждый отдельный участник команды должен думать и предлагать наилучшие варианты для реализации проекта.

Особенности работы в команде

В командной работе ответственность за все принятые решения и совершенные действия несет команда, а не отдельный фрилансер.  Но работа в команде – это не лекарство от всех сложностей в сфере фриланса, поскольку такая организация рабочего процесса имеет ряд недостатков. В чем заключается особенность работы в команде, какие минусы и преимущества она имеет?

Командная работа является разновидностью делегирования полномочий. Команда не должна состоять из фрилансеров одного уровня профессионализма – багаж знаний и навыков у них могут быть разными, а вот обязанности и права – одинаковые.

Несмотря на то, что фрилансеры могут занимать различные должности на основной работе, все члены команды имеют равные полномочия и позиции. Такое равенство – это ключевой залог и основной принцип командной работы.

Благодаря ему объективно оценивается способность фрилансером к такой форме работы.

Для того чтобы командная работа достигла успеха, необходимо реализовать следующие условия:

  • четкая постановка ключевых задач и целей, что стоят перед командой фрилансеров;
  • грамотный подбор профессиональных исполнителей в команду;
  • наличие спланированной и продуманной системы работы;
  • способность каждого отдельного фрилансера к коллегиальной работе.

С какими сложностями сталкиваются фрилансеры в командной работе?

Казалось бы, что в командной работе профессиональная деятельность кипит, а задания заказчиков выполняются с такой скоростью, как работает конвейер. К сожалению, большинство фрилансеров, работая в команде, сталкиваются с множеством сложностей:

  1. Дополнительные затраты времени. Чтобы в коллективе царила гармоничная психологическая атмосфера, все члены команды должны «притереться» друг к другу. К сожалению, на это может уйти большое количество времени. Может понадобиться время и на поиск оптимальной формы коллективной работы. Время идет, а заказы не выполняются. Бывают случаи, когда подобная «притирка» так и не состоялась, поэтому заказчики вынуждены прекратить сотрудничество с фрилансерами.
  2. Командная работа часто очень медлительная. Это можно заметить особенно, когда численность коллектива высока. Сложности, с которыми сталкиваются фрилансеры в процессе сбора всех членов команды в назначенное время, негативно сказываются на выполнении и качестве заказов.
  3. Дискуссии, возникающие между фрилансерами в процессе командной работы, отнимают огромное количество рабочего времени, особенно если отдельные участники не владеют техникой правильного общения и ведения переговоров. Возникают серьезные разногласия, которые не только тормозят рабочий процесс, но и могут полностью остановить выполнение заказа и сорвать сроки.
  4. Командная работа часто приводит к задержке принятия решений, поскольку различные взгляды фрилансеров могут прийти к общему «знаменателю» только после продолжительных дискуссий.  
  5. В процессе выполнения командной работы сохраняется анонимность каждого фрилансера, а это может негативно отразиться на индивидуальном желании  трудиться. Каждый исполнитель, который не показал высокую продуктивность работы, может «спрятаться» за активного члена команды.
  6. В командной работе отсутствует стимул к чувству трудоспособности и честолюбия, поскольку отдельно взятый фрилансер не получает индивидуального поощрения за выполненные результаты.
  7. Если работа в команде является для фрилансера дополнительным заработком, то она может стать для него большой умственной нагрузкой. Поэтому в каждом индивидуальном случае необходимо учитывать, посильная ли такая нагрузка для исполнителя. Это покажет, от каких проектов стоит отказаться.  

С Автор24 командная работа – это только преимущества

Все фрилансеры, которые работают на образовательной бирже Автор24, проходят многоступенчатую аккредитацию. Каждый исполнитель – профессионал в своем деле, поэтому набирая команду из авторов портала, вы получаете коллектив квалифицированных фрилансеров.

Командная работа с фрилансерами Автор24 имеет множество преимуществ:

  1. Командная работа с участием профессионалов позволяет решить те сложности, с которыми не справится индивидуальным авторам.
  2. Поскольку в команде собрались специалисты из разных сфер и дисциплин, качество выполнения общего проекта будет на высоте. В нем гармонично рассматриваются основные положения, которые изложены специалистами конкретной сферы деятельности. Поэтому любая работа будет многогранной и охватывающей всю необходимую информацию.
  3. Поскольку в команде прислушиваются ко всем ее членам, это гарантирует, что в общей работе будут учтены все аспекты, заслуживающие повышенного внимания. Поэтому вероятность принятия ошибочного решения сведена к минимуму.
  4. Командная работа позволяет выявить все погрешности проекте. Когда человек постоянно отвечает за один и тот же участок работы, то его глаз «притирается» и он уже не замечает недочеты. Свежий взгляд другого исполнителя заметит все минусы моментально.
  5. Фрилансер, который работает в команде, становится более лояльным к другим исполнителям. Он уважает чужое мнение и ведет дискуссии в спокойной и корректной форме, преодолевая все конфликты. Эти факторы гарантирую общей успех работы.
  6. Фрилансер, который хорошо зарекомендовал себя в командной работе, проявил лояльность и профессионализм, получает дополнительную квалификацию на Автор24. Это ценно как для него, так и для биржи фриланса.
  7. Каждый исполнитель команды имеет возможность проявить свои лучшие творческие способности и воплотить свой потенциал на практике.
  8. Автор24 позволяет всесторонне использовать возможности, навыки, знания и потенциал фрилансеров. Командная работа учит исполнителей быть универсальными и взаимозаменяемыми.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

  • грамотный текст защиты
  • положительная рецензия на диплом
  • уверенные ответы на вопросы комиссии

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология.

От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

  • Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему”)
  • Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
  • Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
  • Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
  • Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
  • Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте.

И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ.

Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

  • Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
  • Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
  • Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель — это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
  • Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
  • Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
  • Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.

Источник: https://spravochnick.ru/freelance/slozhnosti_komandnoj_raboty/

Командная работа: чему нас может научить опыт высокогорных экспедиций

Источник: https://onagile.ru/trends/leadership/teamwork-and-climbing-expeditions-experience

Командная работа на предприятии

Командная работа на предприятии

Сплоченность коллектива, организованная командная работа и грамотное распределение обязанностей между сотрудниками – один из важнейших факторов, влияющих на эффективность организации и ее развитие.

Основные проблемы

Основные проблемы

            Компании, в которых коллектив не сплочен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, сталкиваются с многочисленными проблемами.

Первая и одна из самых очевидных – несогласованность действий, вследствие чего задачи выполняются менее эффективно и отнимают большее количество времени.

Кроме того, в компаниях, в которых отсутствует командная работа и грамотное распределение обязанностей, снижена скорость передачи информации и возникает момент снятия личной  ответственности и перекладывания задач на других коллег.

Помимо уже упомянутых проблем отсутствие командной работы в компании может привести к

  • затормаживанию профессионального роста сотрудников – коллеги не взаимодействуют и не набираются опыта,
  • не перенимают профессиональные навыки друг у друга,
  • отсутствие коллективного «мозгового штурма» многие идеи могут так и остаться витать в воздухе и уже никогда не будут реализованы, потому что одному человеку уловить ее тяжело, а команда с коллективной работой не справилась.

Еще один опасный момент несплоченности коллег – отсутсвие коллективной ответсвенности, вследствие чего каждый сотрудник считает важным выполнить только свою часть работы, а не качественно выполнить задачу, поставленную перед всей командой, что и является конечной целью работы компании. И, пожалуй, самой серьезной проблемой может стать потеря ценных кадров из-за «климата» на предприятии: неслаженный коллектив может послужить причиной увольнения сотрудников, которые предпочли другую компанию, где коллектив сплочен и коллеги работают сообща.

            Как лебедь, рак и щука из одноименной басни Крылова не смогли сдвинуть воз с места, не согласовав свои действия, так и компании, в которых не налажена командная работа и не распределены обязанности не могут развиваться и реализовывать свой потенциал.

Какие же есть пути решения?

Какие же есть пути решения?

            Если компания сталкивается с проблемой отсутствия командной работы эффективным решением может стать корпоративный тренинг или тимбилдинг, что дословно можно перевести как «строительство команды».

Он приобретает все большую популярность не только в европейских странах, но и во всем мире.

Совместные занятия, направленные на более тесное знакомство сотрудников и начальства и их взаимодействие в неформальной обстановке вне стен офиса, способствуют сплочению коллектива, установлению более тесных и доверительных отношений как между коллегами, так и между руководством и подчиненными.

Элементарные упражнения, вроде «поймать падающего» и игры способствуют сплочению, что впоследствии приводит к более эффективной командной работе.

Исследователи из российского института МЭСИ провели исследование, подтвердившее эффективность тимбилдингом для компаний – после совместных занятий работоспособность сотрудников возрастала в среднем на десять условных единиц, что подтверждает эффективность командной работы.

Стоит отметить, что совместные тренинги дают эффект, который впоследствии может угаснуть, поэтому предполагается неединоразовое проведение занятий по тимбилдингу.

Для сплочения коллектива также подойдет любое другое совместное занятие, не связанное с рабочим процессом, например – занятия спортом, это станет совместным времяпрепровождением, во время которого коллеги фигурально и буквально станут командой.

Тимбилдинг помогает также четко распределить обязанности между сотрудниками.

Во время тренингов начальник может разглядеть, какой функционал и круг обязанностей лучше подойдет каждому определенному сотруднику, соответствует не только его квалификации, но и склонностям, темпераменту.

            Другое, менее очевидное решение для компаний, в которых коллектив не слажен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, начинается в первую очередь « с головы».

 Необходимо сформулировать и прописать цели и задачи компании, на которые будет ориентироваться каждый сотрудник при выполнении своих функций. Такой шаг позволит команде почувствовать себя едины целым и даст важное ощущение того, что дело, которым занимается коллектив важно и долговечно.

Это также поможет избежать разногласий при совместном выполнении задач, что улучшит обстановку в коллективе и поможет его сплотить.

Подавляющее большинство известных компаний прибегает к прописанию базовых принципов. Этим приемом воспользовались, например, такие всемирно известные гиганты, как Google и  Nestle. Прописать правила и принципы компании полезно и для распределения обязанностей внутри коллектива – зная к какой цели нужно стремиться, будет значительно проще определить функционал каждого отдельного сотрудника.

Отличия в подходах

8 основных ошибок при работе в команде

что такое командная работа

Работа в команде это всегда не просто, так как мы разные от начала и до конца.

Разные во взглядах на одни и те же процессы, разные в эмоциональной и психологической устойчивости, разные в образовании и профессиональных навыках, разные по возрасту, полу, отношению к религии и к командной работе, как к таковой.

Однако все вышеперечисленное не только не должно нам мешать, но и может оказаться теми самыми нашими индивидуальными особенностями, которые позволят эффективно отработать в командной работе на общий результат. 

Работа в команде как в бизнесе, так и в спорте, имеет очень много общих принципов, способных обеспечить сплоченность и высокий общекомандный результат. Написанию этого текста предшествовало участие в командной велогонке. Велоспорт является очень интеллектуальным командным спортом, его еще называют «Шахматы на скорости». Думать приходиться быстро и на перспективу, а действовать молниеносно, при этом, умея терпеть и учитывать особенности всех членов команды.

Итак, давайте рассмотрим восемь основных ошибок, лежащих на поверхности и, как следствие, наиболее часто встречающихся в командной работе:

1. Ровнять людей по себе

Как следствие набирать в команду не тех, кто явно сильнее, или оптимально подходит для поставленной перед ним задачи, а тех, кто «понравился», так как чем-то похож на тебя.

Решение. Брать в команду лучших, чтоб было на кого ровняться и у кого учиться. Брать не тех, кто нравится, а тех, кто оптимально подходит к выполнению конкретной задачи в команде.

2. Недооценивать способности члена команды

Как следствие, бояться делегировать, не нагружать, не ставить заведомо трудноисполнимые задачи. Я это называю «Посадить тяговую лошадь в повозку». И возу тяжело, и лошадь скукожилась, и тащить самому приходится.

Решение. Принять за правило, что каждый может больше, чем мы думаем. Важно только определить, в чем именно это «больше». Доверять и проверять.

3. Переоценивать способности члена команды

Доверять, ставить трудновыполнимый задачи тогда и перед тем, кто даже при оптимальных условиях не оправдает возложенного доверия и не справится с поставленными задачами из-за своих психологических, физических, профессиональных характеристик.

Решение. Научиться внимательно наблюдать и анализировать деятельность членов команды (сотрудников). Смотреть что, кто, как, когда и зачем сделал. Делать выводы. Проделанная работа, труд всегда говорит о человеке больше, чем его собственный язык. Доверять, наблюдать и проверять.

4. Переоценивать свои силы и способности

Брать на себя работу, которая не является посильной или получается заведомо хуже, чем какая-либо другая. Работу, которая заберет физическую, эмоциональную, ментальную энергию и ценное время команды. При этом не даст требуемого результата.

Решение. Определить свои сильные и слабые стороны. Опереться на сильные, а слабые по-возможности подтягивать. В ответственной деятельности браться за то, в чем силен. Не экспериментировать и не подвергать командную работу лишнему риску, беря на себя то, что предварительно не отточено до степени «мастер». Объективная самокритичность, расчет и умение выделить более способного (подходящего) исполнителя в конкретной задаче — всегда признак силы, мудрости и мастерства.

5. Плохая коммуникация внутри команды

Додумывание за других, слепая вера в то, что каждый понял свою роль и требуемый от него результат. И все это вместо того, чтобы лишний раз спросить, всем ли понятна общая цель и индивидуальные задачи? Все ли информированы о своих ролях в команде? Понимают ли их, и способны ли реализовать их в заданное время в требуемом качестве? 

Решение. Говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать. Перестать додумывать за других и верить в телепатические способности всех членов команды. Повторю: говорить, спрашивать, слушать и еще раз спрашивать.

6. Личные амбиции

Личные амбиции это плюс, если они вписаны в вектор действия всей команды, тем самым стимулируют скорейшее достижение требуемого результата.

Они же, личные амбиции, являются безусловным злом, если перечеркивают вектор деятельности команды в стремлении достижения индивидуального результата.

Они способны разрывать стройный ряд слаженных действий, выбивая физически и эмоционально других членов команды из эффективного, слаженного процесса общих действий. Как следствие, превращаясь в эгоизм одного, против призрения других, и формирование деструктивной оппозиции внутри команды.

Решение. Индивидуальность суммы всегда мощнее, чем сумма индивидуальностей. Несколько звездных, амбициозных членов команды, работающих на свои личные интересы, напоминают лимонный сок и молоко.

Одна капля лимонного сока сворачивает целый стакан молока. Ключевое слово — это взаимодействие и умение поставить свои амбиции или амбиции другого члена команды на службу всей команды.

Такое распределение внутренней энергии амбициозных членов команды безусловно усилит, и приблизит к цели всю команду.

7. Отсутствие открытых правил работы

Частично может напоминать плохую коммуникацию, однако это отдельная «кочка» в командной работе. Отсутствие заранее установленных и оглашенных правил фатально при необходимости работать в долгую или работать в экстремальных, стрессовых условиях. Хаос, бардак, слабая или отсутствующая дисциплина, более медленная скорость достижения общей цели или невозможность достижения цели как таковой.

Решение. Устанавливать правила при формировании команды и доводить значимость соблюдения этих правил для каждого. Понятные и принятые командой правила помогут четко сработать в стрессовых и динамично изменяющихся ситуациях, обеспечат требуемый уровень слаженности и дисциплины. Ускорят достижение общей командной цели с наименьшими издержками.

8. Переоценка цели и недооценка вектора цели команды

В виде цели может быть просто финиш, завершение проекта, конкретные цифровые (метрологические) показатели команды, рекорды. Вектор цели всегда шире, местами он напоминает свет автомобильных фар в сторону пути следования. Вектор достижения цели может быть разным.

Так, например, частями вектора могут являться здоровье и психологический климат команды, выстроенные со знаком плюс отношения с другими членами команд или клиентами.

Так же составной частью вектора может быть уважение, открытость к новому, баланс между работой и личной жизнью, другое.

Чрезмерная работа на цель мешает видеть возможности, внезапно открывающиеся у команды на разных ее отрезках пути следования, а общая зашоренность и трудовое напряжение, практически сводит на нет возможность воспользоваться случаем, способным изменить для команды все. Цель, конечно, имеет значение. Однако на пути достижения, она может стать неактуальной или существенно трансформироваться. А принятый командой вектор цели, чаще всего, остается неизменным.

Решение. При постановке цели необходимо уделить большое внимание тому, как именно команда будет достигать эту цель. Какие элементы вектора цели будут «освещать» дорогу к цели.

Четко обозначенный вектор способен спасти команду от провала при быстром изменении цели, или в случае потери ее актуальности.

Именно вектор дает возможность творчески подходить к достижению цели и способен приводить команду к результату, более высокому, чем тот, что был заложен в первоначальную цель.

Перечень распространенных ошибок в командной работе значительно более развернутый, и местами он может потребовать как углубления в специфику деятельности конкретной команды и окружающей среды, в которой команде приходится производить командную работу, так и в психолого-социальный статус того или иного члена команды. Эта заметка ставит перед собой целью ознакомить читателя с решением наиболее явных командных ошибок.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1991202-8-osnovnyh-oshibok-pri-rabote-v-komande

Команда: преимущества, недостатки, факторы успеха

что такое командная работа

Сергей Оганович Kaлeнджян, доктор экономических наук, академик Международной академии организационных наук, декан факультета «Высшая школа корпоративного управления» АНХ при правительстве РФ.

Командная работа относится к разряду особых случаев делегирования полномочий и ответственности. В условиях традиционной структуры задача и относящиеся к ней полномочия возлагаются на обладателя рабочего места. Объединенная компетенция членов группы должна обеспечивать решение задач и достижение целей, которые определены диапазоном полномочий, возложенных на команду.

Команда может состоять из сотрудников одного либо разных уровней и подразделений компании. В период работы в составе команды все ее члены имеют равные права и выполняют вытекающие из целей и задач команды обязанности. Для работы в команде не имеет значения, какую должность занимает сотрудник на предприятии. В рамках команды все сотрудники имеют равные позиции.

Права и обязанности членов команды служат, с одной стороны, основой организации работы в рамках команды, а с другой — базисом для оценки способностей участников к такой форме работы.

Обязанности члена команды

  • Каждый участник команды обязан направить свои силы, знания и возможности на достижение поставленных перед командой целей. При этом он не должен, следуя эгоистическим соображениям, скрывать идеи и решения, необходимые команде, для их последующего использования на основном месте работы.
  • Каждый член команды обязан свободно высказывать свои мысли по возникшим проблемам без оглядки на обязательства, которые связывают его с руководителем по основному месту работы.
  • Никто из участников командной работы не должен ставить свою активность в зависимость от отношения группы к его рекомендациям. Более того, каждый член команды должен быть готов подчиниться решению большинства, даже если это решение противоречит его собственным идеям.
  • Исключение составляет тот случай, когда в команде, по мнению одного из ее членов, возникла особая ситуация, за которую он не хочет нести ответственность. В этом случае «особое мнение» должно найти отражение в протоколе.
  • Каждому члену команды следует быть лояльным по отношению к коллегам. Он не должен информировать о содержании дискуссий и решениях команды посторонних лиц или использовать эти решения в личных целях.
  • Каждый член команды обязан относиться к другим ее участникам как к равноправным партнерам. Он должен объективно анализировать их идеи и высказывать по ним свою точку зрения.
  • Терпимость и взаимное уважение являются важнейшими условиями успешной работы в команде.
  • Каждый член команды обязан информировать остальных обо всем, что им необходимо знать для выполнения поставленных перед командой задач.
  • Ни один из членов команды не может препятствовать сотрудничеству ее участников по причине собственных симпатий и антипатий.
  • В целях повышения эффективности сотрудничества каждый член команды должен стараться установить хорошие деловые отношения с остальными участниками команды.

Из перечисленных обязанностей вытекают права члена команды.

Права члена команды

  • Свободно высказывать свое мнение и требовать его проверки.
  • Требовать установления конфиденциальных, не подлежащих огласке, доверительных отношений. Мысли, которые он высказал во время работы в команде, не должны стать известны третьим лицам. Сотрудник не может подвергаться опасности из-за идей, высказанных им в процессе работы в команде.
  • Получать объективную и полную информацию от остальных членов команды.
  • Требовать, чтобы высказанные им мысли использовались другими членами команды на стороне только в том случае, если это не наносит вреда выполнению поставленных перед командой задач или если на это было получено специальное разрешение.
  • Требовать, чтобы в процессе работы в команде соблюдались принципы корректного поведения.

Ответственность при работе командой

Команда как единое целое несет ответственность за все, что она делает и не делает.

Команда договаривается о том, что общую ответственность несут все ее члены, даже если они первоначально высказывали сомнение. Они не могут дистанцироваться от принятого командой решения, ссылаясь на свои возражения.

Источник: http://www.elitarium.ru/komanda-rabota-sotrudnik-dostizhenie-cel-upravlenie-personalom-timbilding/

Командная работа — для чего она нужна

что такое командная работа
http://tigran-ka.ru/wp-content/uploads/2018/06/03-01-Komandnaya-rabota-dlya-chego-ona-nuzhna-1.m4a

Определения слова «команда» из словарей:

  • Краткий устный приказ установленной формы
  • Автоматически передаваемый сигнал, вызывающий действие какой-либо системы, механизма
  • Начальствование над какой-нибудь воинской частью
  • Отряд, воинское подразделение
  • Личный состав, экипаж судна
  • Спортивный коллектив (обычно во главе с капитаном)
  • Группа связанных чем-нибудь людей, чьё-либо окружение

Приветствую Вас, Коллеги!

Эта статья начинает большой цикл публикаций о командной работе. Одна из моих самых любимых тем. И одна из самых важных.

Давайте, как я это люблю, начнем с дефиниций. В эпиграфе статьи я привел определение команды из словаря. Посмотрите, какие там определения. Приказ, управление воинской частью,  в лучшем случае спортивный коллектив или группа связанных людей. Слово «команда» часто используют в словосочетаниях типа «приехал мэр со своей командой».

В общем все, что здесь написано, к слову «команда», как его будем использовать мы с Вами, имеет мало отношения. И кстати вот ещё очень интересно. Я люблю вникать в слова, в определения – откуда они взялись, что они означают в оригинале.

Слово «команда», естественно, заимствовано. И что интересно, оно есть во многих европейских языках. Ближе всего оно по смыслу к слову «приказ» — «command». А для слова «команда», как мы его с Вами используем, — управленческие команды, командная работа, — есть другое слово – «team». Подумайте об этом! Слова очень важны!

Командная работа в организации

Почему тема командной работы, командообразования в организации так мной любима? Смотрите. Мы с Вами уже не раз говорили о том, что компанию необходимо постоянно трансформировать. Мы знаем, что есть Диагностика, есть Предварительная трансформация, есть Глубокая трансформация.

Так вот. Есть плохая новость. 60-90% управленческих проблем или Потенциальных Точек Развития™, которые выявляются во время диагностики, невозможно решить в одиночку. Я повторю – от 60 до 90% проблем. Это статистика не из книг! Это моя персональная статистика за более чем двадцатилетнюю работу.

Почему такая большая «вилка»? Компании, в которых уровень здоровья совсем плохой (слава Богу, я очень редко в такие компании попадаю, но такое тоже было), 90% проблем, которые были выявлены во время диагностики, в принципе не могут быть решены в одиночку. Лишь 10%.

Соответственно, в компаниях, которые уже давно занимаются трансформацией, процент проблем, которые невозможно решить в одиночку – 40%. Сорок! Не больше! Например, мои старые Клиенты. Они тоже проводят диагностики, у них тоже есть проблемы. Понятно, что проблемы иного качества, но они есть.

И это первая и основная причина, зачем нужна командная работа.

После того, как Вы структурировали свое проблемное поле, распределили, систематизировали ПТР и начинаете с ними работать, Вы увидите, что, за что не возьмись, практически любая Потенциальная Точка Развития™, если мы хотим ее решить по уму, а не просто отписаться, Вы увидите, что эта ПТР потребует групповой работы. Иногда это 4 человека, иногда 5, иногда 12. Опять же это зависит от многих факторов: от масштаба проблемы, от ожидаемого результата командной работы в компании, от квалификации менеджеров.

Это действительно плохая новость Подумайте! 60-90%  проблем по определению являются групповыми. Почему эта новость плохая? Мы с Вами понимаем, что групповая работа, командная работа – это удовольствие дорогое. Несколько человек собираются и вместо того, чтобы решать какие-то оперативные вопросы, заниматься своим прямым функционалом, сидят и что-то придумывают. Это дорого. Это очень дорого!

Тем не менее мы понимаем, что каким-то образом должны научиться совмещать оперативную работу и работу по развитию компании. И мы с Вами должны принять как данность, что подавляющее большинство, львиная доля работы, которая происходит в сетевой структуре управления, то есть в структуре, которая занимается организационным развитием, это – командная работа. Дальше мы должны себе задать вопрос: «А как мы будем работать в командах?».

Эффективная командная работа

Вы знаете, я люблю алгоритмы, люблю методики, технологии. Мы с Вами уже знаем алгоритм организационных преобразований; такие же алгоритмы, методики, концепции есть для командной работы. И мы с Вами будем постепенно с ними знакомиться. Я Вам настоятельно рекомендую также прочесть статью про общий алгоритм организационных преобразований.

И хотел бы еще отметить одну важную вещь. В какой-то момент было модно такое понятие, как «тимбилдинг» (сейчас эта мода меньше). Тимбилдингами начали называть все что угодно, начиная с банальных корпоративных пьянок и заканчивая мероприятиями, в которых есть хоть какой-то контент, хоть какое-то содержание. Причем мы тут опять видим экзотику. Это и джипы, это и квесты, это и лего и все, что хочешь.

Ещё раз хочу сказать, что командная работа, о которой мы с Вами говорим, к этим так называемым тимбилдингам и командообразованию не имеет никакого отношения. Командная работа – это серьезно! У нее есть цели, задачи. Соответственно есть концепции, методики, инструменты.

Если мы говорим про командный дух, это абсолютно необходимая вещь. Только давайте разделять. Если мы просто создаем командный дух, то да, наверное, корпоративная пьянка тоже во многом этому поможет. Но мы говорим о том, чтобы убить сразу нескольких зайцев.

Чтобы заниматься организационным развитием всерьез абсолютно необходимо повышать командный и корпоративный дух. Без этого невозможно что-то делать. Люди – не роботы. Дух очень важен! Моральный дух. Командный дух. Как угодно!

И я стараюсь, — не просто стараюсь, — это часть моей философии, о которой мы тоже с Вами поговорим. Что бы мы ни делали – организационная диагностика, разработка стратегии компании, обучение. Чтобы все это крутилось вокруг командной работы и тем самым усиливало тот самый командный дух. Это и есть цель тимбилдинга!

Я говорю об этом постоянно. И буду повторять! Лучший способ реализации целей командообразования, тимбилдинга – это когда люди вместе решают проблему, задачу, которая важна для них для всех. Вот это настоящий тимбилдинг!

Удачи Вам!

Источник: http://tigran-ka.ru/komandnaya-rabota/komandnaja-rabota-dlja-chego-ona-nuzhna.html

Инструменты для командной работы, о которых я бы хотел узнать намного раньше — Личный опыт на vc.ru

Когда мы затеяли бизнес в 2012 году, мы были маленькими и неопытными. Весь наш командный инструментарий сводился к Dropbox, Outlook и Skype.

На протяжении нескольких следующих лет мы росли в геометрической прогрессии, параллельно что-то читали, что-то узнавали и выборочно пробовали разные инструменты: заставили всё Kanban-досками, открывали для себя возможности Google Calendar и так далее.

Сейчас, когда мы используем Slack, Trello, Mindmeister и ещё массу взаимосвязанных инструментов, эта система кажется нам вполне логичной и почти очевидной.

Но за последнее время я пообщался с десятью разными людьми, у которых тоже свой бизнес (в том числе крупнее нашего в десятки раз). И по какой-то причине никто из них в помине не слышал о большинстве штук, которые облегчают нам жизнь и ускоряют работу: люди по-прежнему ставят задачи в Viber и хранят данные на жёстких дисках.

Slack? Что это? А WhatsApp вам чем не нравится?

В конце концов, я подумал, что проще один раз написать статью и скидывать ссылку на неё, чем каждый раз рассказывать заново.

Если материал покажется самоочевидным и поверхностным, буду только рад — значит, вас «осенило» значительно раньше, чем нас, и вы, возможно, продвинулись в этом вопросе дальше. Захотите поделиться опытом — пишите в комментарии: это будет полезно и мне, и другим читателям.

Наш чемодан для командных дел

В общих чертах, нынешний набор инструментов «Банды умников» выглядит так:

Сразу оговорюсь, что мы сторонники узкоспециализированных сервисов. Понятное дело, что существует масса комбайнов вроде древнего Lotus и распространенного Bitrix24, но конкретно в нашей команде мы предпочли для каждой задачи выбрать лучший инструмент из всех существующих в сегменте и органично связать их друг с другом. Ещё одно важное преимущество: все эти штуки доступны, универсальны и очень быстро внедряются.

Коммуникация

Для общения используем Slack и Gmail. Такого явления, как внутренние телефоны с номерами #410 нет, — вполне хватает Slack и личного общения и опенспейс как поддержка открытой коммуникации.

Что касается Slack, здесь налицо куча преимуществ перед другими мессенджерами. В нём есть каналы, в каналах — треды, а в тредах — комментарии. В отличие от того же телеграма, в нём иерархия трёх уровней.

Это позволяет избавиться от помойки внутри чата (канала) «Продажи на сайте», когда десять человек одновременно обсуждают три вопроса в одной ленте сообщений. В Slack это выглядит как три треда (темы) внутри канала #sales_bu_ru: обсуждения ведутся внутри каждого и не перемешиваются.

Slack

Кроме этого, есть всякие плюшки вроде реакций, напоминаний, маркировки сообщений, опросов, адекватных ботов и синхронизации с Trello, Google Calendar и другими сервисами.

У Slack есть бесплатная версия, которой нам в определённый момент стало мало: перешли на платную. Сейчас обслуживание 45 аккаунтов обходится нам примерно в €350 в месяц (или $410).

О Gmail скажу коротко и честно: это, по сути, вынужденный пережиток (впрочем, как и всякая почта), которым мы пользуемся в основном для общения с внешними подрядчиками. Хотя в идеальной картине мира мы бы с удовольствием подключали их к Slack (такая функция тоже есть) или переписывались бы в мессенджерах. Это связано с тем, что сложность и скорость коммуникации возросла, а мессенджеры предлагают на порядок больше инструментов.

Планирование времени и встреч

Здесь только календарь от Google. Его используем для организации встреч, бронирования переговорок и отражения всех видов отсутствий в офисе (отпуска, командировки, больничные).

Преимуществ масса: он предельно простой и наглядный, ловко интегрируется с Gmail и Slack, работает на всём, у чего есть экран и выход в интернет. А ещё он помогает видеть, что происходит течение дня, и не упустить важное мероприятие: всегда придёт приглашение и напоминалка за десять минут.

Мы настроили выгрузку всех встреч, отпусков и отгулов из календаря в Slack: каждое утро все мероприятия автоматом отображаются в виде краткой сводки в каналах #vacation и #office_spb. В результате все в курсе, что будет происходить в переговорках, кого сегодня не будет на месте. Никто не отпрашивается, не ходит с круглыми глазами по офису и не спрашивает: «А где Алёна?» и «Почему занята переговорка?»

Google Calendar

Управление проектами

Начнём с Mindmeister. Если вы ещё не слышали про ментальные карты (что маловероятно), гуглите. Если вкратце, они помогают упорядочить огромное количество элементов проекта и освободить голову, когда есть большой массив данных, и нет общего понимания, что с ним делать. Рисовать mind map можно хоть палкой на земле или в PowerPoint. Просто Mindmeister, на мой взгляд, самый удобный инструмент для их создания и редактирования.

Среди плюсов: человеческий интерфейс, нормальный внешний вид всех элементов, неограниченная рабочая область (делайте хоть 1000 веток, если того требует проект) и, разумеется, возможность масштабировать любые элементы так, чтобы это было удобно.

Из минусов: один аккаунт предполагает только три бесплатные карты — остальное за деньги. Один платный аккаунт стоит $5 в месяц, оплачивается сразу полгода. У нас таких аккаунтов пять.

Mindmeister

Теперь про Trello. Начнём с того, что так называемый Agile-подход был принят в компании ещё до того, как мы узнали это слово. Просто так сложилось, что все проекты делались осторожно и гибко — это казалось нам просто одним из элементов здравого смысла.

Чуть позже мы прочитали книжку Сазерленда, прониклись, заставили всё досками, начали упражняться в наклеивании и переклеивании стикеров. Выглядело как-то так:

Потом, когда мы окончательно убедились в эффективности такой системы, а количество проектов и (как следствие) досок существенно выросло, мы перешли к схеме Trello плюс проектор.

Trello — это сервис для управления проектами, доски с карточками и чек-листами. Все командные задачи у нас здесь. Само собой, каждый сотрудник может завести себе личную доску для планирования.

Кроме очевидных функций, есть масса дополнительных плюшек: например, можно маркировать карточки по категориям, включать «старение» карточек (когда их долго не трогают, они начинают желтеть) и так далее. А ещё, если нужен оперативный контроль ситуации, все изменения на доске могут автоматически выгружаться в определённый канал Slack.

Кстати, Trello используем абсолютно бесплатно. Существует мнение, что Asana удобнее, но Asana и стоит $10 за один аккаунт в месяц (для нас автоматически $470).

В каждой доске есть шесть вертикальных листов, а карточки во время регулярных встреч команды последовательно путешествуют от первого до шестого листа:

  1. Backlog Common — общий беклог проекта. Это копилка всех идей по этому проекту, в том числе таких, которые может быть никогда не будут воплощены. Сюда важно писать все идеи, ведь какая-то может оказаться гениальной.
  2. Backlog Month — ежемесячный беклог. Он содержит задачи взятые командой в план на ближайший месяц из общего беклога.

    Очень важный момент: задачи определяются не «руководством», а всей командой.

  3. To Do — еженедельный беклог, задачи из ежемесячного беклога отобранные командой на текущую неделю.
  4. In progress — задачи, которые в работе прямо сейчас.
  5. Check — сделанные задачи, для завершения которых требуется либо проверка коллег, либо дополнительные действия с другой стороны, например, от внешних партнёров.

  6. Ready — полностью готовые и сделанные задачи.

Теперь у нас около 35 досок, которые выглядят так:

Trello

Кстати, такая практика управления задачами оказалась настолько удобной, что органично срослась с нашим основным профилем деятельности: обучением и развитием детей. Так появилось направление Baby-SCRUM, которое призвано научить детей управлять своими делами, чтобы они не были просто послушными исполнителями.

Хранение данных

Самый ценный ресурс для наc — люди. А вот на втором месте — информация: все макеты, тексты и документы. Почти на самом старте мы поняли, что хранение данных на физических носителях — это опасно и зачастую неудобно.

Поэтому для того, чтобы всё это не потерять, мы ещё пять лет назад стали хранить всё на Dropbox. Потом в силу ряда причин (в первую очередь, экономических) мы перевезли всё на Google Drive. Это приключение мы некоторое время назад подробно описывали на одном вражеском ресурсе.

У Google Drive есть приложение и онлайн-версия, он синхронизируется со всем подряд, в том числе со Slack. Можно настроить доступ каждого сотрудника к нужным командным папкам, совместно работать с документами. Да и вообще, работать из любой точки: достаточно только ноутбука и интернета.

Про деньги: за неограниченное хранилище для 47 членов команды мы платим $470 в месяц. Календарь, документы и корпоративная почта входят в эту сумму.

Google Drive

Совместная работа с документами

Мы ежедневно создаём и редактируем множество текстов, таблиц и презентаций. Раньше совместная работа с ними заключалась в бесконечном пересылании друг другу файлов вроде «КП для МПИ версия 4 ИТОГ2.docx». Мало того, на всех компьютерах стоял лицензионный Office, за который мы платили 256 тысяч рублей в год.

Со временем стало понятно, что Google Docs очевидно удобнее для совместной работы: никакого пересылания бесконечного количества версий документов, автоматическое сохранение и совместный доступ без проблем. В итоге мы практически полностью отказались от Office 365: оставили его только тем сотрудникам, которым реально нужен тот же полноценный Excel, к примеру. Тем самым сэкономили 21 300 рублей или $313 в месяц.

Как всё это работает в связке

Расскажу на примере проекта «Интернет-магазин».

1. Slack

В Slack есть замечательный канал #sales_bu_ru. В нём обсуждаются все вопросы, связанные с продажами на сайте. Кстати, через некоторое время вопросов стало так много, что мы выделили отдельный канал #sales_bu_ru_clients, в котором оперативно решаются вопросы взаимодействия с заказчиками.

2. Google Calendar

Работа над задачами интернет-магазина требует постоянных обсуждений как промежуточных, так и «по особому поводу»: запуск нового раздела, новой акции, доработки перед внедрением глобальных нововведений. Регулярные SCRUM-встречи автоматом ставятся в календарь на каждой неделе. Если нужно обсудить что-то дополнительно, собирается рабочая группа из участников задачи: назначается время, переговорка и участники.

3. Trello

По проекту «Интернет-магазин» есть большая доска в Trello. Её особенность в том, что Backlog Month разделён на тематические категории (потому что задач много). Это осознанное отклонение от классической модели, которое в определённый момент показалось нам удобным.

4. Google Drive

На диске папка проекта настроена так, что у непосредственных исполнителей задач есть полный доступ, а у других ребят, которым тоже может что-то понадобится, — доступ в режиме просмотра. Логика папок, как и во всех других проектах, — от общего к частному.

Общие затраты (в месяц)

  • Slack (45 аккаунтов) — $410.
  • Google Drive, Календарь, Почта (47 аккаунтов) — $470.
  • Mindmeister (пять аккаунтов) — $25.
  • Google Docs — бесплатно.
  • Trello — бесплатно.

Кстати, в какой-то момент у нас появилась система адаптации новичков, в которую встроено обучение всем этим штукам. Поэтому эта громоздкая на первый взгляд система инструментов становится понятной, а главное — полезной новому члену команды.

«Ну это же настолько очевидно, что вообще не было смысла писать этот материал», — скажете вы. И я даже внутренне с вами соглашусь. А вот кто может не согласиться:

  • ребята, которым прямо сейчас сотрудники разных отделов шлют вопросы и отчёты в общий чат в Viber;
  • ребята, у которых пропала вся аналитика после пролитого на ноутбук кофе;
  • ребята, у которых задачи расписаны по ежедневникам без понимания какой-либо общей картины.

У некоторых из этих ребят есть свои заводы и пароходы. И я искренне надеюсь, что они смогут извлечь для себя что-то полезное из нашего опыта.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/life/46578-instrumenty-dlya-komandnoy-raboty-o-kotoryh-ya-by-hotel-uznat-namnogo-ranshe

Почему ваша команда работает неэффективно и как наладить командную работу?

Командная работа — это прежде всего работа, и она требует больших усилий. Кстати, этот факт вовсе не так очевиден, как может показаться. Одно из исследований Калифорнийского университета в Беркли показало, что высокоэффективные (то есть, сильные) исполнители, вынужденные работать в команде с такими же сильными коллегами, демонстрируют результат ниже среднего.

Частично это объясняется борьбой за первенство, которая мешает сотрудникам достичь согласия. А вторая из причин заключается в том, что высокоэффективные специалисты реже делятся информацией и меньше заинтересованы в выполнении задачи. Их гораздо больше волнует поддержание собственного статуса, чем серьезная работа в качестве командного игрока! 

Если высокоэффективные специалисты добиваются гораздо лучших результатов, когда работают в одиночку, то что можно сказать о нас, простых смертных?

Почему мы так плохо работаем вместе?

В своем шокирующем интервью журналу «Harvard Business Review» ведущий специалист по психологии трудовых коллективов Ричард Хэкман рассказывает, почему командная работа не является для нас естественным процессом.

Нет никаких сомнений, что люди, собравшиеся в команде, способны творить чудеса Но не рассчитывайте на это. Исследования постоянно доказывают низкую эффективность совместной работы, несмотря на дополнительные ресурсы, которые получает команда.

Далее он утверждает, что многочисленные проблемы нейтрализуют преимущества командной работы, а иногда и значительно перевешивают все ее положительные стороны.

С одной стороны, команда получает множество преимуществ:

  • Участники команды располагают большим количеством (и разнообразием) ресурсов, чем если бы они действовали в одиночку.
  • У них более гибкие возможности использования этих ресурсов (например, если один из участников заболеет, в команде найдется, кем его заменить).
  • У них есть множество возможностей для коллективного обучения (хотя бы потому, что мы часто учимся в ходе социального общения, а совместная работа над общей задачей дает прекрасную возможность научиться чему-то новому).
  • В команде есть шанс возникновения «синергии» — совместного творчества, приводящего к поразительным результатам.

И все же одно исследование за другим доказывает, что фактическая производительность команды часто оказывается ниже, чем производительность сотрудников, работающих независимо друг от друга.

и почему?

В своем выступлении в исследовательском центре MIT Media Lab в 2005 году Хэкман предположил, что существуют только две основные причины неудачной командной работы:

1. Команды часто пытаются привлекать к тем видам работ, которые лучше выполняются отдельными специалистами.
Когда вы поручаете группе творческое задание, больше подходящее для выполнения в одиночку, вы по сути обрекаете эту группу на неудачу. Подумайте о таких произведениях искусства, как пьеса, опера или роман. Конечно, их можно создавать и общими усилиями, но чаще всего над ними работает только один автор.

2. Работу команды обычно организуют таким образом, что это ограничивает потенциал ее участников.


В этом, по большей части, и заключается главная проблема корпоративного управления — вместо того чтобы способствовать совместной работе, сложившиеся в организации порядки ограничивают продуктивность команды и стремление к сотрудничеству.

Идет ли речь о бюрократии, слабом руководстве, ненужном соперничестве, отрицательной мотивации или межличностных конфликтах, все эти факторы значительно снижают вероятность успешной командной работы.

Так как же нам избавиться от этих удушающих порядков и создать благоприятные условия для командной работы?

Хэкман предлагает создать должные условия для оптимальной деятельности команды, и эти условия нашли отражение в его модели, включающей в себя пять факторов.

Модель Хэкмана: пять условий успешной командной работы

В 2002 году Дж. Ричард Хэкман выпустил книгу «Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances». Хэкман и его коллеги изучали деятельность аналитических групп в разведорганах США, симфонических и камерных оркестров, бригад врачей, летных экипажей и других групп специалистов, чтобы выявить три основных атрибута, присущие всем успешным группам, а именно:

  • способность удовлетворять внутренних и внешних клиентов;
  • развитие возможностей для успешной работы в будущем;
  • понимание смысла своей работы и чувство удовлетворенности, свойственные участникам группы.

Это исследование позволило ему выявить пять необходимых условий или, если позволите, ингредиентов, которые приводят к возникновению в команде этих трех атрибутов. Поэтому его модель стала называться пятифакторной моделью.

Эти пять факторов увеличивают эффективность командных действий и со временем повышают результативность команд, если условия по-прежнему соблюдаются. Вот эти факторы:

1. Команда должна быть реальной, а не номинальной

У эффективной команды есть граница, четко определяющая, кто является частью команды, а кто — нет. Состав команды относительно стабилен. И участники команды выполняют общие задачи.

2. Наличие заданного направления для совместной работы

Перед командой поставлены четкие цели, достаточно сложные и интересные, чтобы мотивировать участников к совместной деятельности. Пора ставить цели по методике SMART!

3. Организационная структура, способствующая командной работе

Структура команды — ее стиль деятельности и то, как она организована, — должна упрощать командную работу, а не препятствовать ей. Если, например, один сотрудник вынужден утверждать результаты работы двадцати человек, значит, такая структура снижает эффективность.

4. Благоприятный контекст внутри организации

Для эффективной работы команда должна получать от головной организации следующее:

  • доступные и достаточные материальные ресурсы;
  • вознаграждения, зависящие от производительности команды;
  • простой доступ к необходимой для работы информации;
  • обучение и технические консультации для участников команды.

5. Возможность высококачественного обучения и наставничества

У эффективной команды всегда есть доступ к наставнику или тренеру, который помогает находить ответы на вопросы и справляться с проблемами, имеющими отношение к работе или навыкам отдельных участников. Исследование, проведенное Рут Вейджман показало, что правильно подготовленные команды извлекают больше пользы из качественного обучения. На графиках ниже видно, как мало пользы дает обучение команде, не подготовленной к успешной работе.

Готовы ли вы дать команде все необходимое?

Главный вывод состоит в следующем: если вы способны соблюсти эти пять условий, то ваша организация сможет создавать и поддерживать успешные команды и повысит их шансы превратиться со временем в высокоэффективные подразделения.

Командная работа — это то, чему надо учиться. На футбольном поле ли, в доме или в конференц-зале корпорации очень важно понимать, что командная работа не наладится сама собой, если вы не позаботитесь о соблюдении вышеуказанных условий.

Хорошая команда прокладывает путь к успеху, создает возможности для сотрудничества, получает поддержку извне и выбирает оптимальный стиль руководства. Если соблюдать эти пять условий успеха, то работая сообща, каждый достигнет большего.

Кстати, о большем
Хэкман не единственный изучал факторы эффективности. Читайте о пяти других моделях эффективности в статье «Шесть различных моделей эффективности командной работы».

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/pochemu-vasha-komandnaya-rabota-tak-neeffektivna-i-kak-ee-naladit/

Десять ключевых моментов в построении командной работы

Бизнес — это совместная работа одновременно действующих команд. Эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы каждой из них.

Какими инструментами располагает руководитель и сколько этапов в построении команды существует,best replica watches узнайте из этой статьи.

Любой бизнес – это совместная работа людей. Пока компания маленькая, все делается одной небольшой командой.

С ростом бизнеса образуются отдельные команды для разных направлений работы или решения каких-то временных задач.

Например, во многих компаниях есть несколько отделов. Каждый из отделов – это команда. Для координации деятельности компании генеральный директор регулярно собирает руководство этих отделов – это тоже команда.

Но есть примеры и более динамичных команд. В первую очередь это проекты. Так как проект организуется для решения конкретной задачи в ограниченный срок, то и для его реализации собирается команда на время жизни проекта.

Получается, что любая компания – это некоторое множество одновременно действующих команд. И эффективность бизнеса зависит от четкой и слаженной работы всех команд по отдельности и вместе.

Так с чего же начать построение командной работы? Как создать условия, при которых сотрудники будут выполнять свои обязанности максимально продуктивно? Мы написали десять ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при выстраивании работы в команде.

1. Начните с себя

Помните, что вы – руководитель, а значит, должны быть для своих сотрудников лидером и примером. Вы должны задавать четкие стандарты работы, на которые будут равняться ваши сотрудники.

Поэтому все сказанное ниже в первую очередь относится к вам лично. Особенно в том, что касается фокусировки, приоритетов и выдерживания ритма работы. У вас не получится заставить команду выполнять вещи, которые вы сами не выполняете.

2. Создайте набор приоритетов

Приоритеты должны быть, и они должны быть не только сиюминутными. Хорошо иметь топ-план на неделю, месяц, квартал и даже год. Один из таких примеров приводит Игорь Манн: он предлагает всегда иметь ТОП-5 дел на неделю. Причем данный список обязательно должен быть под рукой, на столе, на стене, чтоб напоминать вам о необходимости следования этому плану и информировать остальных, кто проходит мимо, о том, чем вы заняты.

3. Забудьте про многозадачность

В каждый момент времени может быть только один главный приоритет. Все члены команды должны о нем знать и понимать, что надо делать. Чем больше человек дергается и делает несколько важных дел, но по чуть-чуть, тем меньше толку.

Соответственно, ваша задача – донести до каждого, какой приоритет главный и что для этого нужно делать, и обеспечить отсутствие загрузки посторонними делами.

4. Обеспечьте ритмичность работы

Стать начитанным в момент сложно, а выделить 30–40 минут в день на чтение полезной и познавательной литературы вполне реально, важна лишь регулярность. Поэтому надо не просто один раз составить список приоритетов, а постоянно следовать ему, ежедневно и еженедельно обновляя его.

Добейтесь ритмичности работы всей команды. Только тогда маленькими, но уверенными шагами вы будете двигаться к большим достижениям.

5. Работайте в едином контексте

Донесите этот принцип и сами приоритеты до своих сотрудников. Все стараются выполнять поручения руководства, но не все в состоянии самостоятельно понять, что из всего порученного важно и срочно именно сейчас. Вам же потом меньше удивляться.

В командной работе, как и в командной игре, результативность во многом зависит от слаженности действий отдельных участников.

Что же необходимо для слаженной работы команды? Один из важнейших элементов – единый контекст. Единый контекст для команды – это:

  • общее понимание целей и приоритетов;
  • общее понимание планов;
  • понимание каждым своей зоны ответственности и зон ответственности своих коллег;
  • понимание кто за что отвечает;
  • вся информация, необходимая для работы команды, всегда под рукой;
  • осведомленность обо всех происходящих изменениях.

6. Создайте единое рабочее пространство

В докомпьютерную эпоху такое пространство могло представлять собой общий кабинет, в котором работает команда. Нахождение в одном кабинете снимает барьеры в коммуникациях: всегда можно обсудить возникающие вопросы.

Сейчас ситуация изменилась. Далеко не всегда вы сможете разместить свою команду в одном кабинете или это может быть неэффективно. Теперь люди, работающие в одной компании, могут территориально находиться на больших расстояниях и от офиса, и друг от друга. Сотрудники, особенно руководители, становятся все более мобильными и все меньше проводят времени в офисе.

К счастью, современные системы управления проектами позволяют создать аналог рабочего кабинета и можно эффективно вести совместную деятельность без необходимости находиться в одном помещении.

7. Добейтесь фиксации всех дел, задач и поручений

На людей ежедневно сыплется огромное количество информации, поэтому важные дела, данные обещания и взятые на себя обязательства могут просто затеряться в массе другой информации.

Но неисполнение задач и поручений может привести к очень печальным последствиям, таким как постоянные срывы сроков, внутренние конфликты, недовольные клиенты, замедление роста, падение прибыли.

Самый простой, но при этом эффективный способ – это запись всех дел, задач и поручений. Еще недавно все пользовались блокнотами, сейчас все больше применяют инструменты совместной работы, которые позволяют не надеяться на самоконтроль, но дают возможность контроля поручений со стороны руководителя и даже со стороны коллег. Зачастую достаточно раз в день просматривать список активных задач и предпринимать корректирующие действия, если поручения не исполняются вовремя.

Стоит отметить, что сам факт того, что поручения всегда находятся на виду и у руководителя и у коллег, оказывает хорошее дисциплинирующее воздействие.

8. Создайте привычку

Построение эффективной командной работы требует внедрения новых полезных привычек в повседневную деятельность вашего коллектива. Такое изменение очень тяжело осуществлять сразу во всей компании, и оно заранее обречено на неудачу, если не будет заинтересованности и повышенного внимания к этому процессу со стороны собственника и высшего руководства компании. Поэтому крайне важно начать наводить порядок с «головы».

У любого собственника или руководителя компании есть ближний круг сотрудников, с кем приходится наиболее активно и часто общаться. В маленькой компании таким ближним кругом может быть вся компания, в более крупной – руководство, включающее топ-менеджеров компании и начальников подразделений.

9. Обеспечьте работу удаленных участников команды

Современные виды коммуникаций уже давно шагнули за пределы телефона и электронной почты и позволяют сотрудникам не бегать друг к другу по кабинетам для решения оперативных вопросов. Используйте средства онлайн-общения: чаты, аудио- и видеоконференции. Они помогут оперативно доносить информацию до территориально удаленных членов команды и проводить совещания вне зависимости от расположения участников.

Работать над проектом удаленно удобно для сотрудников, а привлечение временного либо постоянного удаленного персонала или просто поощрение «home office» выгодно с финансовой точки зрения для бизнеса.

10. Унифицируйте

Главное – не переборщить. Если вы небольшая команда, не стоит плодить огромное количество разнообразных систем для хранения, общения и обмена информацией. Постарайтесь найти баланс между автоматизацией всей работы и оптимальным количеством используемых для этого инструментов. Попробуйте наш инструмент, может быть, он окажется как раз для вас.

Все изложенные принципы мы воплотили в сервис управления проектами и постановкой задач TeamBridge.

Что такое TeamBridge? Это очень простая и удобная система для совместной работы, которая помогает оперативно управлять проектами и компанией в режиме онлайн. С ней контролировать время станет проще, появится возможность детально отслеживать эффективность работы и избавиться от дублирования и неточностей в постановке задач.

Не нужно тратить время на настройку и интеграцию системы – сервис готов к работе с первых же минут регистрации. Разобраться в системе просто, дополнительно в этом помогут всплывающие подсказки, для желающих есть дополнительное онлайн-обучение.

И приятный бонус: в отличие от многих других систем, TeamBridge предлагает бесплатный тариф с неограниченным рабочим функционалом.

Источник: https://www.ippnou.ru/print/012579/

Сложности командной работы — читайте о фрилансе на Автор24

Командная работа позволяет реализовать те задачи, которые одному человеку выполнить сложно. Чтобы достичь единой цели, необходимо сплотить усилия всех исполнителей, при этом каждый отдельный участник команды должен думать и предлагать наилучшие варианты для реализации проекта.

Особенности работы в команде

В командной работе ответственность за все принятые решения и совершенные действия несет команда, а не отдельный фрилансер.  Но работа в команде – это не лекарство от всех сложностей в сфере фриланса, поскольку такая организация рабочего процесса имеет ряд недостатков. В чем заключается особенность работы в команде, какие минусы и преимущества она имеет?

Командная работа является разновидностью делегирования полномочий. Команда не должна состоять из фрилансеров одного уровня профессионализма – багаж знаний и навыков у них могут быть разными, а вот обязанности и права – одинаковые.

Несмотря на то, что фрилансеры могут занимать различные должности на основной работе, все члены команды имеют равные полномочия и позиции. Такое равенство – это ключевой залог и основной принцип командной работы.

Благодаря ему объективно оценивается способность фрилансером к такой форме работы.

Для того чтобы командная работа достигла успеха, необходимо реализовать следующие условия:

  • четкая постановка ключевых задач и целей, что стоят перед командой фрилансеров;
  • грамотный подбор профессиональных исполнителей в команду;
  • наличие спланированной и продуманной системы работы;
  • способность каждого отдельного фрилансера к коллегиальной работе.

С какими сложностями сталкиваются фрилансеры в командной работе?

Казалось бы, что в командной работе профессиональная деятельность кипит, а задания заказчиков выполняются с такой скоростью, как работает конвейер. К сожалению, большинство фрилансеров, работая в команде, сталкиваются с множеством сложностей:

  1. Дополнительные затраты времени. Чтобы в коллективе царила гармоничная психологическая атмосфера, все члены команды должны «притереться» друг к другу. К сожалению, на это может уйти большое количество времени. Может понадобиться время и на поиск оптимальной формы коллективной работы. Время идет, а заказы не выполняются. Бывают случаи, когда подобная «притирка» так и не состоялась, поэтому заказчики вынуждены прекратить сотрудничество с фрилансерами.
  2. Командная работа часто очень медлительная. Это можно заметить особенно, когда численность коллектива высока. Сложности, с которыми сталкиваются фрилансеры в процессе сбора всех членов команды в назначенное время, негативно сказываются на выполнении и качестве заказов.
  3. Дискуссии, возникающие между фрилансерами в процессе командной работы, отнимают огромное количество рабочего времени, особенно если отдельные участники не владеют техникой правильного общения и ведения переговоров. Возникают серьезные разногласия, которые не только тормозят рабочий процесс, но и могут полностью остановить выполнение заказа и сорвать сроки.
  4. Командная работа часто приводит к задержке принятия решений, поскольку различные взгляды фрилансеров могут прийти к общему «знаменателю» только после продолжительных дискуссий.  
  5. В процессе выполнения командной работы сохраняется анонимность каждого фрилансера, а это может негативно отразиться на индивидуальном желании  трудиться. Каждый исполнитель, который не показал высокую продуктивность работы, может «спрятаться» за активного члена команды.
  6. В командной работе отсутствует стимул к чувству трудоспособности и честолюбия, поскольку отдельно взятый фрилансер не получает индивидуального поощрения за выполненные результаты.
  7. Если работа в команде является для фрилансера дополнительным заработком, то она может стать для него большой умственной нагрузкой. Поэтому в каждом индивидуальном случае необходимо учитывать, посильная ли такая нагрузка для исполнителя. Это покажет, от каких проектов стоит отказаться.  

С Автор24 командная работа – это только преимущества

Все фрилансеры, которые работают на образовательной бирже Автор24, проходят многоступенчатую аккредитацию. Каждый исполнитель – профессионал в своем деле, поэтому набирая команду из авторов портала, вы получаете коллектив квалифицированных фрилансеров.

Командная работа с фрилансерами Автор24 имеет множество преимуществ:

  1. Командная работа с участием профессионалов позволяет решить те сложности, с которыми не справится индивидуальным авторам.
  2. Поскольку в команде собрались специалисты из разных сфер и дисциплин, качество выполнения общего проекта будет на высоте. В нем гармонично рассматриваются основные положения, которые изложены специалистами конкретной сферы деятельности. Поэтому любая работа будет многогранной и охватывающей всю необходимую информацию.
  3. Поскольку в команде прислушиваются ко всем ее членам, это гарантирует, что в общей работе будут учтены все аспекты, заслуживающие повышенного внимания. Поэтому вероятность принятия ошибочного решения сведена к минимуму.
  4. Командная работа позволяет выявить все погрешности проекте. Когда человек постоянно отвечает за один и тот же участок работы, то его глаз «притирается» и он уже не замечает недочеты. Свежий взгляд другого исполнителя заметит все минусы моментально.
  5. Фрилансер, который работает в команде, становится более лояльным к другим исполнителям. Он уважает чужое мнение и ведет дискуссии в спокойной и корректной форме, преодолевая все конфликты. Эти факторы гарантирую общей успех работы.
  6. Фрилансер, который хорошо зарекомендовал себя в командной работе, проявил лояльность и профессионализм, получает дополнительную квалификацию на Автор24. Это ценно как для него, так и для биржи фриланса.
  7. Каждый исполнитель команды имеет возможность проявить свои лучшие творческие способности и воплотить свой потенциал на практике.
  8. Автор24 позволяет всесторонне использовать возможности, навыки, знания и потенциал фрилансеров. Командная работа учит исполнителей быть универсальными и взаимозаменяемыми.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

  • грамотный текст защиты
  • положительная рецензия на диплом
  • уверенные ответы на вопросы комиссии

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология.

От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

  • Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему”)
  • Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
  • Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
  • Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
  • Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
  • Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте.

И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ.

Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

  • Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
  • Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
  • Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель — это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
  • Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
  • Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
  • Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.

Источник: https://spravochnick.ru/freelance/slozhnosti_komandnoj_raboty/

Командная работа: чему нас может научить опыт высокогорных экспедиций

Источник: https://onagile.ru/trends/leadership/teamwork-and-climbing-expeditions-experience

Командная работа на предприятии

Сплоченность коллектива, организованная командная работа и грамотное распределение обязанностей между сотрудниками – один из важнейших факторов, влияющих на эффективность организации и ее развитие.

Основные проблемы

            Компании, в которых коллектив не сплочен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, сталкиваются с многочисленными проблемами.

Первая и одна из самых очевидных – несогласованность действий, вследствие чего задачи выполняются менее эффективно и отнимают большее количество времени.

Кроме того, в компаниях, в которых отсутствует командная работа и грамотное распределение обязанностей, снижена скорость передачи информации и возникает момент снятия личной  ответственности и перекладывания задач на других коллег.

Помимо уже упомянутых проблем отсутствие командной работы в компании может привести к

  • затормаживанию профессионального роста сотрудников – коллеги не взаимодействуют и не набираются опыта,
  • не перенимают профессиональные навыки друг у друга,
  • отсутствие коллективного «мозгового штурма» многие идеи могут так и остаться витать в воздухе и уже никогда не будут реализованы, потому что одному человеку уловить ее тяжело, а команда с коллективной работой не справилась.

Еще один опасный момент несплоченности коллег – отсутсвие коллективной ответсвенности, вследствие чего каждый сотрудник считает важным выполнить только свою часть работы, а не качественно выполнить задачу, поставленную перед всей командой, что и является конечной целью работы компании. И, пожалуй, самой серьезной проблемой может стать потеря ценных кадров из-за «климата» на предприятии: неслаженный коллектив может послужить причиной увольнения сотрудников, которые предпочли другую компанию, где коллектив сплочен и коллеги работают сообща.

            Как лебедь, рак и щука из одноименной басни Крылова не смогли сдвинуть воз с места, не согласовав свои действия, так и компании, в которых не налажена командная работа и не распределены обязанности не могут развиваться и реализовывать свой потенциал.

Какие же есть пути решения?

            Если компания сталкивается с проблемой отсутствия командной работы эффективным решением может стать корпоративный тренинг или тимбилдинг, что дословно можно перевести как «строительство команды».

Он приобретает все большую популярность не только в европейских странах, но и во всем мире.

Совместные занятия, направленные на более тесное знакомство сотрудников и начальства и их взаимодействие в неформальной обстановке вне стен офиса, способствуют сплочению коллектива, установлению более тесных и доверительных отношений как между коллегами, так и между руководством и подчиненными.

Элементарные упражнения, вроде «поймать падающего» и игры способствуют сплочению, что впоследствии приводит к более эффективной командной работе.

Исследователи из российского института МЭСИ провели исследование, подтвердившее эффективность тимбилдингом для компаний – после совместных занятий работоспособность сотрудников возрастала в среднем на десять условных единиц, что подтверждает эффективность командной работы.

Стоит отметить, что совместные тренинги дают эффект, который впоследствии может угаснуть, поэтому предполагается неединоразовое проведение занятий по тимбилдингу.

Для сплочения коллектива также подойдет любое другое совместное занятие, не связанное с рабочим процессом, например – занятия спортом, это станет совместным времяпрепровождением, во время которого коллеги фигурально и буквально станут командой.

Тимбилдинг помогает также четко распределить обязанности между сотрудниками.

Во время тренингов начальник может разглядеть, какой функционал и круг обязанностей лучше подойдет каждому определенному сотруднику, соответствует не только его квалификации, но и склонностям, темпераменту.

            Другое, менее очевидное решение для компаний, в которых коллектив не слажен, и нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками, начинается в первую очередь « с головы».

 Необходимо сформулировать и прописать цели и задачи компании, на которые будет ориентироваться каждый сотрудник при выполнении своих функций. Такой шаг позволит команде почувствовать себя едины целым и даст важное ощущение того, что дело, которым занимается коллектив важно и долговечно.

Это также поможет избежать разногласий при совместном выполнении задач, что улучшит обстановку в коллективе и поможет его сплотить.

Подавляющее большинство известных компаний прибегает к прописанию базовых принципов. Этим приемом воспользовались, например, такие всемирно известные гиганты, как Google и  Nestle. Прописать правила и принципы компании полезно и для распределения обязанностей внутри коллектива – зная к какой цели нужно стремиться, будет значительно проще определить функционал каждого отдельного сотрудника.

Отличия в подходах

            Если тимбилдинг – скорее западное явление, построенное на идее равенства сотрудников, то в Японии нашли совершенно иное решение.

Компания воспринимается как предприятие, построенное по модели семьи, где младшие подчиняются старшим и каждый питает друг к другу уважение, начальник – отец, подчиненные – его дети.

Так, они не только обязаны выполнять все его приказы, но и он как глава «семьи» несет за своих подчиненных ответственность. Вначале подобным образом взаимоотношения в коллективе строили крупные компании, а потом и малые предприятия переняли их опыт.

Теперь в Японии коллектив компании действительно воспринимается сотрудниками как семья, командная работа в которой позволяет оперативно решать возникшие трудности.

Такие нововведения привели к возникновению поистине уникальной корпоративной этики, когда коллектив компании вместе не только работает, но и отмечает праздники, принимает участие в жизни друг друга, а носить одежду с символикой компании в повседневной жизни не является чем-то уникальным и необычным.

Эта же модель позволяет не только сплотить коллектив, но и грамотно распределить обязанности между сотрудниками – каждый знает, каков его функционал и не претендует на захват обязанностей другого, а также беспрекословно повинуется указам выше стоящих по званию сотрудников.

            Говоря о сплоченности коллектива, не лишним будет упомянуть команду, добившуюся больших успехов в совместной деятельности, не ради подражания, а ради вдохновения и поиска приемов, которых можно применить в вашей компании.

Всем известный Стив Джобс, человек, перевернувший рынок электроники и создавший не один продукт, ставший культом, работал не в одиночестве – за ним стояла команда, действовавшая сообща.

Сам Джобс сравнивал своих сотрудников с аппаратом, в котором камни, сталкиваясь, полируют друг друга и делают каждого более совершенным.

В одном из своих интервью он упоминает случай, произошедший с ним в детстве: сосед показал му процесс полировки грязных непримечательных камней с помощью песка в кофемолке, песок показался ему аллегорией рождающихся в компании идей, а процесс шлифовки – командной работой, при которой с помощью совместных усилий рождается готовый продукт.

Стив Джобс, как и многие руководители успешных корпораций видел в сплоченном коллективе, где все взаимодействуют сообща, ключ к успеху компании. Он описывал своих сотрудников как лучших в своем деле профессионалов, которым было интересно взаимодействовать с коллегами, соответствующими их уровню, у которых они могли бы учиться и перенимать навыки.

Джобс как талантливый руководитель и идейный вдохновитель считал также крайне важным грамотное распределение обязанностей внутри коллектива, такое, при котором каждый знает круг своих полномочий, но при этом не ограничивается, если хочет попробовать что-то новое.

Важно понимать, что от Вашей эффективной коммуникации, завит абсолютно все сферы жизни. Тренинг Александра Петрищева “Мастерство Общения” поможет найти действенный ключик к персоналу и создать прекрасные отношения внутри коллектива между сотрудниками.

Успех компании, возможно, в первую очередь зависит от грамотного распределения обязанностей и налаженности командной работы в коллективе, без этого добиться успеха становится практически невозможным, поэтому стоит уделять взаимосвязям в коллективе и грамотному распределению обязанностей должное внимание, стараясь регулярно совершенствоваться в данном направлении.

Источник: https://www.igrox.ru/relax-your-brain/posts/komandnaya-rabota-na-predpriyatii.-chto-delat-esli-eyo-net

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как научиться концентрировать внимание
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Школа психологии
Что делать если нравится одноклассник

Закрыть